ASIANA AIRLINES

Informationen über Ablauf und Rückgabe

Rückerstattung / Änderung der Reservierung

• 1) Gebühr fällt an pro rückerstattetes Ticket innerhalb von zwölf Monaten ab Meilenticketausstellung (einschließlich Klassen- und Sitzplatz-Upgrades). Für Rückerstattungen nach zwölf Monaten ab Ausstellung fallen Gebühren von 10.000 Meilen oder 100 USD pro Ticket sowohl für Inlands- als auch internationale Flüge an.
• 2) Bei Nichtantritt eines Fluges wird bei einer Rückerstattung oder Umbuchung eines Prämientickets für Inlandsflüge nur eine No-Show-Gebühr erhoben. Für internationale Flüge wird zusätzlich zur Rückerstattungs- oder Umbuchungsgebühr auch eine No-Show-Gebühr berechnet.
• 3) Für internationale Meilentickets, die am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf zurückerstattet werden (außer Meilen-Upgrades), fallen keine Rückerstattungsgebühren an.
• 4) Für internationale Flüge werden Neuausstellungsgebühren für die Änderung des Datums / der Strecke / der Saison vor Abflug erhoben. Ein Datum (gleiche Strecke, gleiche Saison) kann für den Inbound-Flug ohne Neuausstellungsgebühr geändert werden, nachdem der erste Outbound-Flug verwendet wurde.
• 5) Wenn Sie Ihr gesamtes oder teilweises Meilenticket erstatten, wird es nach Abzug des von Ihnen verwendeten Meilens zurückerstattet.
  (Wenn der nicht genutzte Teil nach Nutzung des ersten Abschnitts der Zwei-Wege-Reise durch Korea erstattet wird, wird der Zwei-Wege-Abzugsstandard nicht angewendet.)

• * Vollständige Rückerstattungen sind nur über die Homepage von Asiana Airlines möglich.
• * Teilrückerstattungen sind auf Anfrage in Ihrer lokalen Asiana Airlines-Zweigstelle möglich.
• * Wenn ein vorhandenes Ticket aufgrund geänderter Treibstoffzuschläge rückerstattet und ein neues Ticket ausgestellt wird, fallen Änderung der reservierung(rückerstattungsgebühren an).
• * Online-Rückerstattungen werden nur für Meilen berechnet, und Online-Gebühren für internationale Buchungsänderungen (Neuausstellung) werden für USD 30 berechnet. Sie können die Gebühr nach der Bearbeitung nicht mehr ändern.
• * Die Gültigkeitsdauer des durch Stornierung des Meilentickets erstatteten Meilenstandes (einschließlich Upgrade-Sitzplätze und anderer Meilenabzüge) entspricht dem des originalen Meilenstandes. Meilen, die vor der Rückerstattung abgelaufen sind, werden aufgrund des Ablaufs nicht zurückerstattet. Nur diejenigen, die noch gültig sind, werden zurückerstattet.

Änderung des Flugplans von Flugprämien

• Eine Änderung des umgekehrten Abschnitts ist nicht erlaubt.
  Bsp. 1) Incheon-Narita-Incheon, Hin- und Rückflugticket: Wenn der Incheon-Narita-Flug in Anspruch genommen wurde, können die restlichen Segmente nicht als separates Incheon-Narita-Ticket genutzt werden.
  Bsp. 2) Incheon-Narita Hinflugticket: Darf nicht als Narita-Incheon-Ticket verwendet werden (stattdessen muss das Ticket als Narita-Incheon-Ticket umgeschrieben oder erstattet und neu ausgestellt werden).
• Änderungen sind nur innerhalb derselben Hauptstrecke möglich; bei Änderungen in eine andere Hauptstrecke muss eine Rückerstattung erfolgen, gefolgt von einer erneuten Abbuchung.
  (Die Hauptstrecken sind in Japan, China/Nordostasien, Südostasien, Südwestasien, Amerika, Europa und Ozeanien unterteilt. Bei einer Rückerstattung wird eine Rückerstattungsgebühr erhoben, und Meilen, deren Gültigkeit abgelaufen ist, werden verfallen und nicht erstattet. Nur Meilen mit verbleibender Gültigkeitsdauer werden zurückerstattet.)

Hinweise für Reservierungen und

Aussteller

• Prämientickets können wahlweise auf der Asiana Airlines Website oder über die mobile App ausgestellt werden.
• Gebuchte Prämientickets müssen innerhalb der Ausstellungsfrist entweder über die Asiana Airlines Website oder die mobile App ausgestellt werden. Nach Ablauf der Ausstellungsfrist erfolgt die automatische Stornierung der Reservierung
• Sitzplätze, die für Flugprämien oder Upgrade-Prämien reserviert sind, werden separat von Sitzplätzen für normale Ticketkäufe verwaltet. 50 % mehr Asiana-Meilen werden eingelöst, wenn Sie einen Flug während der Hochsaison buchen.
• Die online verfügbaren Dienstleistungen sind unter Umständen beschränkt. Sehen Sie also Details auf der Website nach.

Steuern und anwendbare Gebühren

• Bei der Ausgabe von Flugprämien werden Asiana Club-Mitglieder verpflichtet, für die Treibstoffzuschläge, Gebühren für die Nutzung Inlands ∙ internationalen Flughäfen "Einrichtungen, die Steuern und die öffentlichen Versorgungsunternehmen" Belastungen aus Tourismusförderung und Entwicklungsfonds, Sonder- und anderer Gebühren zu zahlen. Treibstoffzuschläge und Gebühren für die Nutzung der internationalen Flughäfen Anlagen nutzen, können mit dem Wechselkurs am Tag der Ausstellung sein.

Beschränkungen

• Ein Passagier, der Flugprämien verwendet, kann nicht den Upgrade-Service nutzen, selbst wenn der Passagier den Preisunterschied begleicht.
• Flugprämien können nicht mit anderen Zertifikaten, Coupons, Rabatten und Aktionen verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
• Meilen und Vorteile können nicht an Dritte (einschließlich Familienmitgliedern) übertragen werden, wenn ein Mitglied verstirbt.
• Meilen für Boarding eines Flugs am gleichen Tag können nicht für Flugprämien (einschließlich Upgrade-Prämien) am gleichen Tag benutzt werden.
• Für internationale Flüge muss die Buchung und das Ausstellen der Flugscheine vor dem Einsteigen abgeschlossen sein, und es ist nicht erlaubt am Flughafen zu warten und den Flugschein am Flughafen am Abflugtag auszustellen.
• Es ist nicht erlaubt einen Flugschein auszustellen (einschließlich Upgrade-Prämien) und einzuchecken, wenn Sie die Reservierungen für Sitze in einer anderen Klasse vorgenommen haben.

Sonstige

• Passagiere, die mit Flugprämien reisen, sind berechtigt, Kompensationen für Verspätungen, gestrichene Flüge oder Verweigerung des Boardings zu erhalten.
• Flugprämien werden nicht in Bargeld rückerstattet und der Verkauf und Umtausch von Flugprämien ist untersagt.
• Flugprämien müssen von dem Passagier genutzt werden, dessen Name auf dem Ticket steht, und sind nicht übertragbar.