醫療協助指南│ASIANA AIRLINES

登入之後可以確認我的詳細資訊。

選擇

東北亞
  • 韓國

  • 日本

  • 中國

  • 中國, 香港

東南亞
  • 越南

  • 新加坡

  • 印尼

  • 菲律賓

  • 泰國

  • 柬埔寨

美洲
  • 美國

大洋洲
  • 澳大利亞

歐洲
  • 德國

  • 法國

  • 英國

  • 義大利

  • 土耳其

  • 西班牙

  • 捷克共和國

蒙古/中亞
  • 蒙古

  • 烏茲別克斯坦

  • 哈薩克

需要醫療協助的旅客

需要提前提交醫生同意書的旅客

機上環境與約 2000 公尺高的漢拏山山頂相似,氣壓和氧氣含量比地面稍低。 健康的旅客因機內環境導致健康問題的可能性較低,但若平時健康狀態不佳,隨著環境的變化, 可能會出現身體方面的問題。 因此,若平時患有疾病或目前健康有任何問題,最好在飛行前諮詢主治醫生,攜帶所需的藥品等。

  • 患有心肌梗塞、心絞痛、心力衰竭等心血管疾病的患者與曾進行心臟手術者
  • 患有慢性阻塞性肺疾病、氣喘、肺炎、肺水腫、氣胸等呼吸系統疾病者
  • 患有腦中風、腦腫瘤等腦神經系統疾病的患者及曾進行腦部手術者
  • 最近曾接受手術者
  • 目前正在住院或患有需持續治療的疾病者
  • 患有急性感染性疾病及傳染性疾病者
  • 患有無法調節的精神疾病者
  • 出生後不滿 1 週的新生兒
  • 在飛行過程中需要氧氣或需要使用擔架 (Stretcher) 及特殊醫療裝備者

醫生意見提交方法

ㆍ美洲以外航線:
需在預訂航班時填寫「特殊旅客運輸申請表」,並獲得主治醫生提供的「針對航空旅行的醫生意見」後, 最晚截至出發 2個工作日前(需要使用機上擔架1週前)提交給韓亞航空。  

ㆍ美洲航線:
預訂航班時,請於出發日期前 10 天內由主治醫師填具「ASIANA AIRLINES U.S. MEDICAL CERTIFICATE(必備)」與「ADDITIONAL INFORMATION(選附)」,  然後於出發前 2 個工作日(不含週末及公休日)之前(若需使用機艙內病床則為 1 週之前)提交至韓亞航空。 


需要其他醫療協助的旅客

新生兒、患有疾病的年長旅客、對特定物質有過敏反應的旅客、患有殘疾的旅客、糖尿病旅客、飛行恐懼症旅客、病患旅客等,在航空旅行中需要持續注意及提供醫療協助的旅客

新生兒

即使是健康出生的新生兒,由於體溫調節不穩定及肺功能不成熟等身體發育尚未成熟,因此, 盡可能不要與出生未滿 1 週的新生兒同行。 如果出生未滿 1 週的新生兒必須同行,為了孩子的安全與機隊 安全 運載,飛行前需要韓亞航空提前核准。 出生 1 週以上的嬰兒搭乘航班時,可使用機上 嬰兒搖籃。

需要照料的 年長旅客

建議需要特別注意的年長患病旅客,在旅行前接受主治醫生檢查,確認健康狀態 及可否進行航空旅行。 若需要輪椅或在機上、機場需要特別照料,請在提前預訂時 告知韓亞航空。 必要時,會要求「針對航空旅行的醫生意見」。

過敏反應 (Allergy) 旅客

體內植入醫療裝備之乘客、患有糖尿病之乘客,以及對食物、動物等特定物質過敏之乘客出於醫療目的攜帶注射器登機時,為了航空安全需提供醫生診斷證明。 請親自準備急救藥物與醫療用品,且為了您的安全,請由本人攜帶使用。

座位附近可能會有其他乘客攜帶登機的寵物,若對動物過敏請務必告知工作人員。

我們會為您重新安排座位,讓您與寵物保持距離。 但根據座位的情況可能無法提供最好的安排,敬請諒解。

身體不便的旅客

為了讓身體不便的旅客擁有舒適的旅行體驗,提供輪椅及 Strecher(空中護送用擔架)、機場內電動車、家庭服務等 各種援助服務。 需要時提前預訂,即可舒適使用。 但欲使用 Strecher(空中護送用擔架)時, 必須在出發 1 週前預訂,同時應提供「特殊旅客運輸申請表」和「針對航空旅行的醫生意見」方可使用。

糖尿病旅客

以降血糖藥或胰島素注射等方式合理調節血糖,在無併發症的情況下,不限制航空旅行。 但為調節血糖 需攜帶胰島素注射器登機的情況下,為確保飛行安全,需向韓亞航空工作人員提交 2 份醫生 意見數。 為確保安全,需本人攜帶使用的注射器。

體內植入醫療裝備的 旅客

對於以治療為目的,將人工心律調節器、胰島素幫浦、脊椎刺激器等醫療設備植入體內的旅客,若目前狀態穩定, 並未出現相關症狀及併發症,且可以在機上自行護理,則不限制航空旅行。 但為通過機場安檢, 需提交 2 份醫生意見。

服務指南
服務指南

地區 聯繫方式 辦公時間(當地時間)
韓國 +82-2-2669-8000
(韓國境內 : 1588-8000, 02-2669-8000)
國際線 : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/公休日 08:00 ~ 19:00
國內線 : 07:00 ~ 19:00
日本 +81-3-5812-6600
(日本境內 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
中國 +86-10-8451-0101
(中國境內 : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
美國 +1-800-227-4262 平日 07:00 ~ 24:00
週末/公休日 08:00 ~ 24:00
  • 其他地區請諮詢出發地韓亞航空市內分公司

運輸條款