ASIANA AIRLINES

有效期限與退還須知

退票及改簽

• 1) 『哩程獎勵機票』開票（包含機艙升等）後，若於開票日起12個月內申請退票者，本公司將向乘客（每張機票）收取罰金如上圖。若於開票日12個月過後才申請退票者，無論國內線/國際線，本公司皆統一向乘客（每張機票）收取USD100的退票違約費用，或是扣除1萬哩數。
• 2) 截至飛機起飛時間為止，未告知取消行程之機票，韓國國內線機票，本公司僅收取1項(No-Show 誤機手續費)費用；國際線機票，則本公司將個別收取退票(改票)手續費及No-Show罰金。
• 3) 開票當日申請退票或購買後24小時內申請退票的國際線哩程機票(使用哩程機艙升等除外)，將免收取退票手續費。
• 4) 全程未使用的國際線哩程機票：出發前變更日期/路線/淡旺季時，需收取改票手續費。首段使用國際線哩程機票：單純變更日期時 (相同路線,相同淡旺季) 不收取改票手續費。
• 5) 全程未使用或部分使用的『哩程獎勵機票』退票時，除了已使用的哩程外均可退還。
  (經由韓國轉機的多區間航段，首段行程使用後申請剩餘行程退票時，不適用多區間航段哩程扣除標準)
• 6) 上變更國際線行程時，依變更時間點的匯率，可能造成燃油附加稅等其他稅金的金額有所不同。

• * 於官方網站上僅可就全部未使用的機票進行退票。
• * 關於部份退票之業務，請透過韓亞航空分公司辦理申請，方可退票。
• * 因為燃油附加費變動導致需要將已開票之機票辦理退票時，將會收取退票手續費。
• * 透過線上退票時，手續費僅以哩程方式收取；透過線上變更國際線機票訂位(改票)時，手續費僅以美金30元收取。申請後，無法變更手續費方式。
• * 『哩程獎勵機票』 (含哩程機艙升等及其他哩程扣除項目)退票時所退還的哩程，與最初的哩程有效期限相同。 退票時只會退還有效期限內的哩程，已過期的哩程恕不退還。

更改哩程獎勵機票的行程

• 無法更改逆行航段。
  例1) 仁川－成田－仁川來回機票：仁川－成田搭乘後，不得逆使用剩餘航段於仁川－成田。
  例2) 仁川－成田單程機票：不得逆使用搭乘成田－仁川航段 （須重新改票為成田－仁川機票或於機票退票後重新開票）
• 僅限同一區域內變更，若欲改為其他路線，需先退票後重新購買。
  (區域劃分為日本、中國/東北亞、東南亞、西南亞、美洲、歐洲、大洋洲，辦理退票時若有已過期的哩程將無法退還)

訂票與開票的注意事項

開票處

• 在韓亞航空官網可預訂哩程獎勵機票
• 預訂機票時，可以在哩程獎勵機票的開票時間前（Ticket Time Limit），經由韓亞航空官方網站及行動裝置上辦理開票手續。未於規定的時間內開票，將自動取消訂位。
• 哩程獎勵機票與哩程機艙升等與一般普通機票規定不同，淡旺季規範時間也不同，旺季需比淡季多扣除50%的哩程。
• 線上服務範圍有限，您可透過網站確認詳細內容。

負擔稅金與手續費

• 在簽發哩程獎勵機票時，享受此服務的乘客需要支付燃油附加費、國內外機場建設費、觀光振興基金等各種公共事業費、附加費以及各種手續費。
• 燃油附加費和海外機場的機場建設費會根據開票當天的匯率而有變化。

限制事項

• 持有哩程獎勵機票的乘客無法透過支付差額進行機艙升等。
• 哩程獎勵機票不得與其他證明、優惠券、折扣、促銷等一同使用。
• 當會員死亡時，此會員的哩程與諸項優惠不得轉讓給他人(包括家庭成員)。
• 當天搭機而累積的哩程無法使用於當天的哩程獎勵機票(包括機艙升等)。
• 搭乘國際線時，須於搭乘前完成預訂及開票手續，無法於搭乘日當日於機場候補機位或機場開票。
• 若預約指定之訂位艙等以外之艙等，將無法進行開票（含機艙升等）且無法搭機。

其他

• 以哩程獎勵機票旅行時，若發生航班延誤、航班取消、拒絕登機等情況，也包含在賠償的對象內。
• 哩程獎勵機票將不能以現金退還，也絕對不可以進行銷售與交換等活動。
• 票上所記載的姓名本人才能使用哩程獎勵機票，且無法更改名義。