Пассажир с ограниченными возможностями│ASIANA AIRLINES

ASIANA AIRLINES

Пассажир с ограниченными возможностями

Для просмотра личной информации вам необходимо авторизоваться.

Выбрать

Северо-Восточная Азия
  • Корея

  • Япония

  • Китай

  • Китай, Гонконг

Юго-Восточная Азия
  • Вьетнам

  • Сингапур

  • Индонезия

  • Филиппины

  • Таиланд

  • Камбоджа

Америка
  • США

Океания
  • Австралия

Europa
  • Германия

  • Франция

  • Великобритания

  • Италия

  • Турция

  • Испания

  • Чешская Республика

Mongolia/Центральная Азия
  • Монголия

  • Узбекистан

  • Казахстан

Пассажиры с ограниченными возможностями

Справочник по услугам

Условия применения
  • Пассажиры с нарушениями слуха или зрения и т.д.
  • Пассажиры, нуждающиеся в инвалидной коляске

* Перелет собаки-поводыря, сопровождающей пассажира с нарушением зрения, является бесплатным. Однако необходимо соблюдать следующие условия.

  • Обязательно наличие идентификационной бирки, выданной аккредитованным учреждением
  • Обязательно использование упряжки
  • Соблюдение карантинных требований пункта назначения или транзита
  • На дальнемагистральных рейсах кормление собаки-поводыря может производиться во время пересадки. Подготовка питания и его оплата является ответственностью пассажира.
  • Во время полета собака-поводырь должна находиться у ног пассажира
Инструкция по использованию
  • Пассажиры с нарушениями слуха или зрения и т.д.
    • Воспользовавшись услугами Asiana, пассажиры могут быть уверены в том, что им будет оказана помощь на каждом этапе, начиная с регистрации на рейс и заканчивая прохождением иммиграционного контроля, чтобы они могли получить максимальное удовольствие от своего путешествия.
    • Чтобы пассажир с нарушением зрения мог путешествовать самостоятельно, он должен быть в состоянии ходить, есть и заботиться о личных вещах без дополнительной помощи. Кроме того, в аэропорту вылета/прибытия должен быть опекун, способный оказать необходимую помощь и поддержку такому пассажиру.
  • Пассажиры, нуждающиеся в инвалидной коляске
    • Инвалидные коляски и электромобили (только в аэропорту Инчхон) предоставляются пассажирам, которые испытывают трудности при ходьбе из-за болезни, полученной травмы или пожилого возраста; специальный сотрудник поможет такому пассажиру пройти процедуру регистрации на рейс, иммиграционный контроль и осуществить посадку.
    • После прибытия в аэропорт пункта назначения пассажирам снова будет оказана помощь до прибытия в зал прилета внутри терминала.
      Обратите внимание на то, что управляющим и оператором услуги предоставления инвалидных колясок в некоторых аэропортах (Франкфурт, Лондон, Париж, Рим, Барселона и т. д.) является администрация соответствующего аэропорта.
    • Инвалидное кресло можно запросить в центре бронирования и в аэропорту. Обратите внимание на то, что при заказе услуги на месте в тот же день, возможно, придется подождать.
    • Пассажиры с собственной инвалидной коляской могут использовать ее вплоть до выхода на посадку, где ее необходимо сдать сотрудникам авиакомпании.
      (Однако есть вероятность, что вы не сможете зарегистрировать свое инвалидное кресло при выходе на посадку, это зависит от условий в зарубежных аэропортах.)
    • Пассажиры с собственной электрической инвалидной коляской должны снять с нее батареи, поэтому, пожалуйста, сообщите нам об использовании такой коляски заранее при бронировании.
  • Пассажиры, нуждающиеся в инвалидной коляске на борту самолета
    • Все воздушные судна оборудованы инвалидными колясками, поэтому пассажиры, испытывающие трудности при ходьбе, могут воспользоваться ими для передвижения по салону самолета.
  • Выбор места только для пассажиров с инвалидностью
    • В каждом самолете есть пять мест эконом-класса для пассажиров, пользующихся инвалидными колясками или страдающих нарушением функций опорно-двигательного аппарата. (За исключением совместных рейсов)
    • Эти места доступны для бронирования в порядке очереди за 48 часов до вылета через центр бронирования или региональные офисы. Они могут быть недоступны для бронирования в аэропорту.
Как заказать
  • Забронируйте услугу в Центре бронирования Asiana Airlines
Инструкция по применению ортопедического изделия
이용기준 및 설치기준 안내
Стандарты использования
  • Если вы берете ортопедическое изделие для фиксации своего тела в самолете в связи с инвалидностью и т. п., проверьте следующее.
    • Ортопедическое приспособление должно быть снабжено собственным поддерживающим ремнем.
    • Ортопедическое приспособление не должно крепиться к креслу, и пользователь должен быть в состоянии пристегнуть ремень безопасности.
    • Пользователь или опекун несет полную ответственность за установку и использование приспособления.
Стандартная установка
  • Допускается использование приспособлений только тех размеров, которые могут быть установлены на сиденье.
  • Установка невозможна на следующих местах: места в ряду у аварийного выхода, места перед рядом у аварийного выхода или за этим рядом.

※ В зависимости от типа воздушного судна использование может быть ограничено, установка и хранение невозможны.

Справочник по услугам
Справочник по услугам

Region Контактная информация Рабочие часы (по местному времени)
Корея +82-2-2669-8000
(из Корея : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : пн – пт 07:00 ~ 22:00
Выходных/праздничных дней 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
Япония +81-3-5812-6600
(из Японии : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
Китай +86-10-8451-0101
(из Китая : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
США +1-800-227-4262 пн – пт 07:00 ~ 24:00
Выходных/праздничных дней 08:00 ~ 24:00
  • For all other regions, please contact the local Asiana Airlines branch at the departure cityFor all other regions, please contact the local Asiana Airlines branch at the departure city

Поделиться в социальных сетях

Условия перевозок