ASIANA AIRLINES

Срок действия и условия возврата

• Премиальный билет действителен в течение 1 года со дня выдачи и не подлежит продлению.

Возврат миль и штраф за возврат средств (премиальное повышение класса обслуживания)

• ^{см. примечание 1)} Штраф за возврат авиабилета, класс посадки которого повышен за мили, регулируется правилами тарифа выкупленного авиабилета.
  Однако, в случае возврата средств только за повышение класса посадки в течение 90 дней от даты вылета, взимается штраф за возврат 30 долларов США или 3,000 миль, а через 12 месяцев от даты повышения класса: 100 долларов США или 10 000 миль.

• * No-show penalty : Пассажиры, которые не отменили подтвержденный перелет до момента вылета
• * Gate No-show penalty : Пассажиры, которые добровольно не садятся на рейс после прохода в зал вылета
• * Возврат средств за премиальное повышение класса обслуживания нельзя оформить онлайн — обратитесь в местное представительство Asiana Airlines.
• * В случае возврата неиспользованного, либо частично использованного премиального авиабилета , бонусные мили подлежат возврату (за исключением миль использованного участка).
  (После использовании первого участка сдвоенного маршрута через Корею, при возврате оставшегося участка критерии вычета сдвоенного участка не применяются.)
• * Срок действия бонусных миль, возмещенных в случае возврата премиального авиабилета (в том числе и в случаях премиального повышения класса обслуживания и прочих программ с вычетом бонусных миль) устанавливается идентичным на момент их снятия при продаже авиабилета. Бонусные мили, у которых истек срок действия на момент возврата, не возвращаются. Возврату подлежат только мили с действующим сроком.

Изменение маршрута авиабилета с повышенным классом обслуживания

• В первую очередь необходимо уточнить, возможно ли изменение маршрута по приобретенному билету, и соответствует ли это правилам тарифа и срокам действия билета.
• Комиссионный сбор не взимается, если маршрут изменяется с сохранением критериев списания миль (зона/сезон/класс).
• Изменения могут быть внесены только участке одного и того же основного маршрута, а при переходе на участок другого основного маршрута, необходимо произвести возврат средств, а затем произвести оплату заново.
  (Основные маршруты разделены на Японию, Китай/Северо-Восточную Азию, Юго-Восточную Азию, Юго-Западную Азию, Америку, Европу и Океанию. При возврате взимается комиссия за возврат. При этом, мили, срок действия которых истек, сгорают и вследствие не подлежат возврату. Возврату подлежат только мили с неистекшим сроком действия.)

Полезная информация при бронировании и покупке

Руководство по премиальному повышению класса обслуживанию

Внутренние рейсы

• 01
  Покупка авиабилета доступного для повышения класса обслуживания (Y Классы)
• 02
  Забронируйте повышение класса обслуживания и оформите премиальное повышение класса обслуживания в центре бронирования Asiana Airlines (P Классы)

Международные рейсы

• 01
  Покупка авиабилета доступного для повышения класса обслуживания (Y/B/M Классы)
• 02
  Для повышения обслуживания забронируйте необходимый класс (P Классы) в центрах бронирования, либо в официальных агентствах авиакомпании.
• 03
  Вход в Вебсайт/Мобильное приложение Asiana Airlines
• 04
  Моя Asiana – Статус бронирования авиабилета – Детали бронирования
• 05
  Оформление повышение класса обслуживания

Налоги и сборы

• При получении премиального билета пассажир обязуется оплатить сборы, включая топливные, местные и международные аэропортовые сборы, туристические налоги, налоги и прочие дополнительные сборы. Топливный и международный аэропортовый сборы варьируются в зависимости от дня получения билета.

Ограничения

• Вы можете использовать накопленные мили для повышения класса билета до следующего класса.
• Повышение класса обслуживания будет доступно только для билетов, оформленных по следующим классам бронирования (тарифам).

  Рейс	Класс бронирования
  Внутренние рейсы	Y
  Международные рейсы	Y/B/M

  • Для билетов с премиальным повышением класса обслуживания применяются правила приобретенного билета, следующие классы бронирования доступны для повышения класса обслуживания. Возможны изменения в связи с изменениями правил тарифов.
• Для следующих типов билетов возможность премиального повышения класса обслуживания не предусмотрена.
  1. Билеты со скидкой, превышающей 50 % от базовой стоимости билета
  2. Премиальные билеты, бесплатные билеты, групповые билеты и билеты с тарифом IT
  3. Билеты, проданные на условиях, не допускающих повышение класса обслуживания в Asiana Airlines

Прочее

• В случае повышения класса обслуживания все услуги в аэропорту (регистрация, право посещения бизнес-залов, норма провоза багажа) соответствуют повышенному классу обслуживания, а мили начисляются в соответствии с классом купленного авиабилета.
• В случае повышения класса обслуживания с оплатой милями срок действия нового билета также ограничен.
• Премиальное повышение класса обслуживания возможно только на регулярных рейсах, осуществляемых авиакомпанией Asiana Airlines.
• Места для премиальных билетов или повышения класса обслуживания отделены от обычных мест, на которые продаются билеты. В высокий сезон за оформление премиального билета списывается на 50% больше миль.