ASIANA AIRLINES

Срок действия и условия возврата

Возврат / изменение бронирования

• 1) Данный сбор взимается за возврат каждого билета в течение 12 месяцев с момента выдачи билета, купленного за мили (в том числе в случае покупки повышения класса и места). Возврат билета, произведенный через 12 месяцев после выдачи билета, облагается сбором в размере 10 000 миль или 100 долл. США за каждый билет как на внутренние, так и на международные рейсы.
• 2) В случае, если вы не явились на посадку после регистрации на рейс или не отменили свое бронирование до вылета рейса, за возврат или переоформление мильного авиабилета взимаются следующие штрафы:
  - на внутренних маршрутах: только штраф за неявку на рейс (No-Show/Gate No-Show penalty)
  - на международных марщрутах: штраф за возврат (или переоформление) авиабилета, а так же, штраф за неявку на рейс (No-Show/Gate No-Show penalty)
• 3) При возврате мильного авиабилета, приобретенного в тот же день и мильного авиабилета, приобретенного в течение 24 часов на международные рейсы (за исключением повышения класса мест за мили), комиссия за возврат не взимается.
• 4) На международных направлениях в случае изменения даты вылета, маршрута, сезонности сбор за переоформление взимается в установленном порядке. После использования первого участка маршрута, изменение даты вылета второго участка (при условии идентичного маршрута и сезонности) производится без удержания комиссии.
• 5) В случае возврата неиспользованного, либо частично использованного премиального авиабилета , бонусные мили подлежат возврату (за исключением миль использованного участка).
  (После использовании первого участка сдвоенного маршрута через Корею, при возврате оставшегося участка критерии вычета сдвоенного участка не применяются.)

• * Полный возврат средств осуществляется только на главной странице сайта Asiana Airlines.
• * Частичный возврат средств осуществляется по запросу при личном посещении местного отделения Asiana Airlines.
• * При возврате выданного билета и выдаче нового билета из-за изменения топливного сбора взимается сбор за возврат билета.
• * В онлайн платформе штраф за возврат премиального авиабилета взимается только милями, а комиссия за перебронирование (переоформление) авиабилетов международных направлений взимается в размере 30 долларов США. После оформления изменение комиссии невозможно.
• * Срок действия бонусных миль, возмещенных в случае возврата премиального авиабилета (в том числе и в случаях премиального повышения класса обслуживания и прочих программ с вычетом бонусных миль) устанавливается идентичным на момент их снятия при продаже авиабилета. Бонусные мили, у которых истек срок действия на момент возврата, не возвращаются. Возврату подлежат только мили с действующим сроком.

Изменение маршрута премиального билета

• Замена на перелет в противоположном направлении невозможна.
  Пример 1. Билет в оба конца по маршруту Инчхон – Нарита – Инчхон: после посадки на рейс Инчхон – Нарита обратный билет по маршруту Нарита – Инчхон не является отдельным билетом.
  Пример 2. Билет в один конец по маршруту Инчхон – Нарита: не является билетом по маршруту Нарита – Инчхон (осуществляется повторная выдача билета по маршруту Нарита – Инчхон или выдача нового билета после завершения процесса возврата билета).
• Изменения могут быть внесены только участке одного и того же основного маршрута, а при переходе на участок другого основного маршрута, необходимо произвести возврат средств, а затем произвести оплату заново.
  (Основные маршруты разделены на Японию, Китай/Северо-Восточную Азию, Юго-Восточную Азию, Юго-Западную Азию, Америку, Европу и Океанию. При возврате взимается комиссия за возврат. При этом, мили, срок действия которых истек, сгорают и вследствие не подлежат возврату. Возврату подлежат только мили с неистекшим сроком действия.)

Полезная информация при бронировании и покупке

Премиальный билет Asiana Airlines

• Премиальный билет можно выкупить на сайте или в мобильном приложении Asiana Airlines.
• При бронировании премиальный билет должен быть выкуплен в срок, установленный Asiana Airlines, на сайте или в мобильном приложении Asiana Airlines. Бронирование аннулируется автоматически, если не произведена оплата в срок, установленный Asiana Airlines
• Места для премиальных билетов или повышения класса обслуживания отделены от обычных мест, на которые продаются билеты. В высокий сезон за оформление премиального билета списывается на 50% больше миль
• Ассортимент онлайн-услуг может быть ограничен, поэтому уточняйте информацию на веб-сайте.

Налоги и сборы

• При получении премиального билета пассажир обязуется оплатить сборы, включая топливные, местные и международные аэропортовые сборы, туристические налоги, налоги и прочие дополнительные сборы. Топливный и международный аэропортовый сборы варьируются в зависимости от дня получения билета.

Ограничения

• Пассажирам, путешествующим по премиальные билетам, услуга повышения класса не предоставляется даже при условии оплаты разницы в стоимости.
• Премиальные билеты не могут использоваться в сочетании с другими купонами, скидками и акциями.
• В случае смерти участника программы мили и прочие привилегии не передаются другим лицам (включая членов семьи).
• Мили, начисленные в день полета, не могут быть использованы для оплаты премиального билета и повышения класса обслуживания.
• В случае международных рейсов бронирование места и оформление билета необходимо завершить до даты посадки. Нельзя оформить билет в аэропорту в день посадки.
• Нельзя оформить билет (включая премиальное повышение класса обслуживания) и совершить посадку на рейс, забронировав места в классах, отличных от указанного класса.

Прочее

• В случае задержки или отмены рейса, либо отказа от перевозки пассажирам с премиальными билетами также будут возмещены убытки.
• Премиальный билет не подлежит возврату, обмену или перепродаже.
• Пользоваться премиальным билетов может только его владелец, имя которого указано в билете. Передача билета другому лицу запрещена.