ASIANA AIRLINES

Нет, не могут. Для детей, путешествующих самостоятельно (без сопровождения взрослых), действует особый порядок заказа услуг и подтверждения личности. Зарегистрируйтесь на рейс на стойке в аэропорту.

Пассажиры, путешествующие с младенцами, также могут зарегистрироваться на рейс онлайн на нашей домашней странице или мобильном сайте.

• услуга недоступна пассажирам совместных рейсов, выполняемых самолетами других авиакомпаний
• Если вы заказали особые услуги, требующие подтверждения персоналом аэропорта и подготовки. Например: дети, путешествующие самостоятельно (без сопровождения взрослых), животные-поводыри, заказ инвалидных кресел, заявки на повышение класса обслуживания в самолете, пассажиры с багажом, перевозимом в отдельном пассажирском кресле, и т. п.
• Пассажиры с электронными билетами, требующими обмена

После авторизации в системе перечень бронирований доступен только в том случае, если при приобретении билета в данных билета был указан номер участника программы. Вы должны узнать в пункте приобретения билета, был ли указан в билете ваш номер участника клуба Asiana Club. В любом случае, если вашего бронирования нет в списке, вы можете воспользоваться онлайн-регистрацией без авторизации в системе, указав свой номер бронирования (или номер билета). Также во время онлайн-регистрация вам может потребоваться указать ваш номер участника для начисления миль.

Пассажирам, которым требуется дополнительное подтверждение Министерства юстиции в связи с системой предварительного иммиграционного контроля, выдача посадочного талона может быть невозможна. Проверьте правильность введенных вами паспортных данных в разделе регистрации на рейс, поскольку в них часто допускаются ошибки.

По требованиям системы предварительной информации о пассажирах (APIS) все паспортные данные, вводимые при регистрации на рейс, отправляются в органы пограничного и таможенного контроля (таможенно-пограничную службу) США в режиме реального времени. При этом посадочные талоны не выдаются по паспортам, не получившим подтверждение ESTA. Поэтому онлайн-оформление посадочных талонов и обменных билетов невозможно. Пассажиры, следующие в США в туристических целях без визы (пользователи ESTA), должны зайти на официальную домашнюю страницу ESTA и перепроверить наличие разрешения. Пассажиры, следующие в США не в туристических целях, получают посадочные талоны на стойке в аэропорту для подтверждения действительности своей визы и проездных документов. При этом онлайн-выбор места в самолете остается в силе.

В процессе определения места в самолете выбранное вами место могло быть занято опередившим вас пассажиром, воспользовавшимся другой процедурой регистрации на рейс. Места у аварийного выхода и платные места не могут быть выбраны при онлайн-регистрации.

Онлайн-регистрация может быть ограничена в указанных ниже случаях.

• – Пассажирам, которым эта услуга недоступна
• – Если требуется подтверждение от электронной системы соответствующей страны

Пассажиры, зарегистрировавшиеся на рейс через приложение Asiana Airlines, могут найти свой сохраненный посадочный талон в разделе [Мобильный посадочный талон]. После регистрации на рейс онлайн, если вы получили свой посадочный талон в уведомлении Kakao или SMS-сообщении, вы можете подтвердить свой посадочный талон по присланной вам ссылке. Пользователи iPhone могут просматривать свои посадочные талоны в Apple Wallet.

Да, вы можете отменить свою регистрацию на рейс в часы работы услуги онлайн-регистрации. После повторного подключения к разделу регистрации на рейс вы сможете отменить регистрацию в разделе [Отменить регистрацию].

Отмена вашей регистрации на рейс не аннулирует ваше бронирование. Аннулирование, изменение бронирования и возврат билетов оформляются не в пункте их приобретения.

Да, можете. Если вы хотите поменять свое место, вернитесь в раздел регистрации на рейс и выберите [Изменить регистрацию], чтобы продолжить. В разделе [Изменить регистрацию] вы можете не только поменять свое место, но и указать номер своей учетной записи для начисления миль и отредактировать данные пассажира.

Если вы неправильно ввели свои паспортные данные, это может вызвать задержку при прохождении иммиграционного контроля или непредвиденные проблемы. Вернитесь в раздел регистрации на рейс и отредактируйте свои данные или исправьте их на стойке регистрации в аэропорту.

Большинство стран требует от авиакомпаний предоставления паспортных данных пассажиров перед вылетом рейса в целях обеспечения безопасного перелета, безопасности и таможенного контроля в соответствующей стране/регионе. Указывайте свои паспортные данные правильно, поскольку они отправляются в службу иммиграционного контроля города вылета/прибытия. Если вы летите в США, вам будет необходимо указать дополнительные сведения, включая адрес вашего пребывания в США.

Это значит, что были указаны неверные данные электронного билета или заказаны особые услуги, требующие подтверждения от аэропорта и подготовки.

Если вы получили самостоятельно оформляемый/мобильный посадочный талон онлайн, вы можете пройти в зал ожидания, не подходя специально на стойку регистрации в аэропорту. При наличии у вас регистрируемого багажа предъявите свой посадочный талон на стойке и зарегистрируйте свой багаж.

※ Порядок действий

1. Пройдите к входу в зал ожидания со своим самостоятельно оформленным/мобильным посадочным талоном и паспортом (действительным удостоверением личности при перелете внутренним рейсом)

2. Просканировав штрих-код своего посадочного талона на автоматических воротах при входе в зал ожидания, пройдите к выходу на посадку

3. Пройдите в самолет, предъявив свой Интернет/мобильный посадочный талон у выхода на посадку

Вы не можете пройти в зал ожидания в указанных ниже случаях. Обратитесь за помощью к нашим сотрудникам на стойке регистрации.

• – Если штрих-код плохо пропечатан или поврежден
• – Если ваш посадочный талон недействителен вследствие отмены регистрации на рейс или изменения места в самолете
• – Если вы не смогли войти в зал ожидания за 20 минут до вылета рейса

• – Международные рейсы: После предъявления самостоятельно оформленного/мобильного посадочного талона или багажной бирки на стойке регистрации в аэропорту за 60 минут до вылета оформите свой регистрируемый багаж.
• – Внутренние рейсы: После предъявления самостоятельно оформленного / мобильного посадочного талона или багажной бирки на стойке регистрации в аэропорту за 30 минут до вылета завершите процедуру регистрации багажа.

Даже если ваш посадочный талон плохо пропечатался, за вами все равно сохранится выбранное место. Вы можете получить бумажный посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту в день вылета. Пассажирам, желающим оформить мобильный посадочный талон, следует авторизоваться на странице регистрации на рейс и получить свой мобильный посадочный талон по SMS.

Да, можете. Вы можете получить свой посадочный талон заново в разделе [Оформить посадочный талон], повторно подключившись к Интернет/мобильной регистрации.

Обменные билеты предоставляются пассажирам, для которых установлено ограничение на использование самостоятельно оформленных/мобильных посадочных талонов. Сесть в самолет по обменному билету нельзя. Получите бумажный посадочный талон в аэропорту. В указанных ниже случаях при онлайн-регистрации вы получите вместо посадочного талона обменный билет.

• – Внутренние рейсы: Если требуется подтверждение скидки на билет (например, общедоступной скидки типа скидки для детей и инвалидов)
• – Международные рейсы: Если вы летите в страну с визовым режимом, а также если требуется подтверждение дополнительной документации во время путешествия