ASIANA AIRLINES

[Điều 7] Các điều khoản của Asiana Club có thể được thay đổi trong các tình huống sau: nếu các luật và quy định liên quan đã được ban hành, sửa đổi, hoặc hủy bỏ; nếu không thể được duy trì theo các điều khoản của hãng hàng không đối tác liên quan đến việc khởi tạo hoặc thay đổi các dịch vụ quốc tế với các hãng hàng không khác; nếu cần thiết phải giảm mức chênh lệch giữa vé thông thường và chương trình dặm bay do có thay đổi quan trọng trong mức giá vé thông thường; nếu có một sự kiện bất khả kháng có thể gây ra khủng hoảng nghiêm trọng trong ngành hàng không hoặc những thay đổi nghiêm trọng ngoài dự kiến trong nhu cầu hàng không diễn ra trong một khoảng thời gian đáng kể; nếu có một đợt suy thoái kinh tế quốc gia nghiêm trọng; nếu xếp hạng tín nhiệm quốc gia bị giảm đáng kể; hoặc nếu không thể tránh được một thay đổi do có các thay đổi quan trọng về điều kiện tài chính, sau khi có thông báo trước ba tháng. Số dặm tích lũy trước ngày thực thi các điều khoản sửa đổi phụ thuộc vào Bảng Phần thưởng áp dụng cho Phần thưởng Chuyến bay (bao gồm Phần thưởng Nâng hạng) trước đó trong 12 tháng kể từ ngày thực thi.

[Điều 8] Asiana Airlines có thể tìm kiếm tài khoản của hội viên bất kỳ lúc nào, và sửa lỗi về số dặm của hội viên mà không cần thông báo. Nếu số dặm bay đã được tích lũy bất hợp pháp hoặc các điều khoản đã bị vi phạm hoặc lạm dụng, thì tài khoản hội viên có thể bị hủy bỏ và số dặm bay đã tích lũy và số dặm chưa sử dụng (Phần thưởng Chuyến bay và Phần thưởng Nâng hạng) có thể bị dừng sử dụng.


[Điều 9] Asiana Airlines có quyền chấm dứt tư cách hội viên của bất kỳ hội viên nào vi phạm quy định của Asiana Club. Cụ thể, nghiêm cấm thể hiện ý định bán hoặc trao đổi, hoặc thực tế bán hoặc trao đổi Dặm Asiana. Nếu hội viên bị phát hiện các hành động như vậy, toàn bộ số dặm đã tích lũy sẽ bị hủy và tài khoản hội viên sẽ bị đình chỉ. Trong nỗ lực của chúng tôi nhằm cải tiến an toàn và dịch vụ khách hàng, trong trường hợp hội viên vi phạm quy định về hành lý ký gửi hoặc quy định của phòng chờ, một số hoặc toàn bộ quyền lợi hội viên Elite có thể bị hạn chế.

[Điều 13] Các chương trình của các Đối tác Asiana Club có thể được thay đổi hoặc đình chỉ mà không thông báo trước theo tình hình của các đối tác.

[Điều 7] Tất cả các quy định của Asiana Club có thể thay đổi sau 3 tháng thông báo trước khi có lý do chính đáng, chẳng hạn như: trong trường hợp thay đổi đó là không thể tránh khỏi nhằm cân đối giữa các quy định của các hãng hàng không đối tác kinh doanh liên quan đến việc ban hành, sửa đổi, và bãi bỏ các luật liên quan, bắt đầu hoặc thay đổi quan hệ đối tác kinh doanh quốc tế với các hãng hàng không khác, v.v.; trong trường hợp thay đổi đó là cần thiết để điều chỉnh sự mất cân bằng trong hệ thống dặm do những biến động đáng kể về giá vé máy bay chung; trong trường hợp những thay đổi đột ngột không lường trước được về nhu cầu hàng không hoặc các sự kiện bất khả kháng khác có thể gây ra khủng hoảng nghiêm trọng trong ngành hàng không tiếp tục trong một khoảng thời gian đáng kể; và, trong trường hợp thay đổi đó là không thể tránh khỏi do sự suy giảm nghiêm trọng của nền kinh tế quốc gia, giảm mạnh trong xếp hạng tín dụng quốc gia, hoặc những thay đổi quan trọng khác trong điều kiện kinh tế tương đương với những điều trên. Asiana Airlines sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ thay đổi nào đối với các quy định của Asiana Club trên trang web và thông báo riêng cho quý khách thông qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, đối với số dặm mà hội viên tích luỹ được trước ngày thay đổi quy định có hiệu lực, tiêu chí khấu trừ trước khi thay đổi sẽ áp dụng cho vé thưởng (bao gồm phần thưởng nâng hạng ghế) được thanh toán cho việc sử dụng khấu trừ số dặm tối đa 12 tháng kể từ ngày có hiệu lực.

[Điều 8] Asiana Airlines có thể tùy ý chỉnh sửa hồ sơ của bất kỳ hội viên nào trong trường hợp khai báo sai do tích lũy sai hoặc sử dụng sai, v.v., sau khi đưa ra thông báo trước. Ngoài ra, nếu số dặm được tích lũy thông qua hành vi vi phạm hoặc lạm dụng bất kỳ quy định nào hoặc thông qua các phương tiện không công bằng, số dặm tích lũy và phần thưởng chưa sử dụng (vé, phần thưởng nâng hạng, v.v.) có thể bị hủy sau khi có thông báo trước. Hội viên có tối đa 12 tháng kể từ ngày nhận được thông báo trước để nộp đơn kháng cáo.

[Điều 9] Asiana Airlines có thể chấm dứt tư cách hội viên của quý khách ① Trong trường hợp phát hành/sử dụng vé thưởng (bao gồm cả phần thưởng nâng hạng ghế) do sử dụng các phương tiện không công bằng, chẳng hạn như giả mạo hoặc thay đổi các tài liệu hỗ trợ khác nhau hoặc gửi các tài liệu có chứa thông tin sai lệch, ② Trong trường hợp bày tỏ ý định bán hoặc đổi dặm Asiana Club lấy phí, hoặc thực sự bán hoặc đổi dặm Asiana Club lấy phí, hoặc ③ Trong trường hợp vi phạm các quy định khác của Asiana Club. Nếu Asiana Airlines phát hiện ra một hành động có thể là nguyên nhân chấm dứt tư cách hội viên, tài khoản của quý khách sẽ tạm thời bị đình chỉ, một cuộc điều tra sẽ được tiến hành về lý do chấm dứt và số dặm được phát hiện đã được tích lũy thông qua các phương tiện không công bằng sẽ bị hủy. Nếu điều tra cho thấy một vi phạm nghiêm trọng được coi là lý do chấm dứt tư cách hội viên, tư cách hội viên sẽ bị chấm dứt và tất cả số dặm đã tích lũy sẽ bị hủy. Hội viên có tối đa 12 tháng kể từ ngày nhận được thông báo theo điều khoản này để nộp đơn kháng cáo.

[Điều 13] Chương trình đối tác của Asiana Club có thể thay đổi hoặc bị đình chỉ căn cứ theo các điều khoản và điều kiện hoặc hoàn cảnh của đối tác. Asiana Airlines sẽ thông báo trước cho quý khách về bất kỳ thay đổi hoặc tạm dừng nào trong chương trình đối tác trên trang web của Asiana Airlines và sẽ thông báo cho quý khách qua email đã đăng ký của quý khách. Tuy nhiên, trong trường hợp việc thông báo trước gặp khó khăn do các tình huống bất ngờ, chẳng hạn như phá sản đột ngột hoặc đóng cửa một công ty đối tác, hoặc chấm dứt hợp đồng đơn phương của một công ty đối tác, thì ngay khi biết về bất kỳ thay đổi hoặc tạm dừng nào, thông báo sẽ được đăng trên trang web của Asiana Airlines và quý khách cũng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.