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行李咨询
行李咨询
行李延误申报须知
- 到达行李出现延误时，应在 21 日之内进行申报。
- 申报行李延误时，需要出示行李牌。
行李受损申报须知
- 行李受损或者部分行李丢失时，需要在领取之日起的 7 日之内向航空公司申报。
- 轻微的磨损 & 破损规定 (Wear & Tear Policy)
对于在正常搬运行李过程中发生的轻微剐蹭、划痕、挤压、污渍以及一般性的磨损，配件、外部锁具、姓名标签、护罩、皮带等附属物品的丢失与损坏，航空公司不承担责任。 - 在申报行李受损时请务必写明下列内容之后提交。
乘机者姓名、航班号、日期、行李牌、受损部件清晰照片以及详细说明、品牌、购买价格等 - 包括高尔夫球杆在内的体育用品如果未放入硬质包装盒（专用包装盒）内，发生损坏时不予赔偿。
行李托运事故申报方法
- 为了迅速处理行李托运事故，请在到达的机场进行申报。
※ （例如：仁川出发 - 伦敦到达时，可在伦敦机场使用电子邮件申报）
各机场行李咨询服务
地区
| 地区 | 机场 | ||
|---|---|---|---|
| 韩国 | 首尔/金浦 | gmplloz@flyasiana.com | |
| 首尔/仁川 | 损坏申报 | ozbag@flyasiana.com | |
| 延迟申报，机内遗失物品 | bag@flyasiana.com | ||
| 济州 | cjull@flyasiana.com | ||
| 光州 | kwjapt@flyasiana.com | ||
| 大邱 | taebag@flyasiana.com | ||
| 丽水 | rsuoz@flyasiana.com | ||
| 清州 | cjjkkbag@flyasiana.com | ||
| 地区 | 机场 | |
|---|---|---|
| 中国/东北亚 | 北京 | pekbag@flyasiana.com |
| 上海/浦东 | pvgkkoz@flyasiana.com | |
| 上海/虹桥 | shakuoz@flyasiana.com | |
| 广州 | cankk02@flyasiana.com | |
| 大连 | dlcbag@flyasiana.com | |
| 南京 | nkgbag@flyasiana.com | |
| 西安 | xiykk@flyasiana.com | |
| 深圳 | szxbag@flyasiana.com | |
| 延吉 | ynjkkbag@flyasiana.com | |
| 烟台 | hwwang@flyasiana.com | |
| 盐城 | xstx12@flyasiana.com | |
| 威海 | wanglei@flyasiana.com | |
| 长沙 | csxbag@flyasiana.com | |
| 长春 | cgqbag@flyasiana.com | |
| 成都 | tfubag@flyasiana.com | |
| 重庆 | ckgbag@flyasiana.com | |
| 青岛 | kimns@flyasiana.com | |
| 台北 | oztpe@flyasiana.com | |
| 杭州 | baghgh@flyasiana.com | |
| 哈尔滨 | hrbbag@flyasiana.com | |
| 香港 | SATSHK_LL_CONTROL@satshk.com |
| 地区 | 机场 | |
|---|---|---|
| 日本 | 名古屋 | ngosmll@asianapartner.com |
| 东京/成田 | nrtlloz@flyasiana.com | |
| 东京/羽田 | aahndoz@flyasiana.com | |
| 札幌 | aactslloz@flyasiana.com | |
| 仙台 | sdjkuoz@flyasiana.com | |
| 大阪/关西 | aakix01@flyasiana.com | |
| 冲绳 | okalloz@asianapartner.com | |
| 福冈 | aafukkuoz@flyasiana.com | |
| 旭川 | akjbag@flyasiana.com | |
| 熊本 | kmjoz@flyasiana.com | |
| 宮崎 | aakmill@flyasiana.com |
| 地区 | 机场 | |
|---|---|---|
| 欧洲 | 伦敦 | lhrbagoz@flyasiana.com |
| 罗马 | romaairport@flyasiana.com | |
| 巴塞罗那 | bcnairport@flyasiana.com | |
| 伊斯坦布尔 | karin@flyasiana.com | |
| 巴黎 | cdgku@flyasiana.com | |
| 布拉格 | prgbagoz@flyasiana.com | |
| 法兰克福 | aafrakk01@flyasiana.com |
| 地区 | 机场 | |
|---|---|---|
| 美洲 | 纽约(肯尼迪) | jfklloz@flyasiana.com |
| 洛杉矶 | laxlloz@flyasiana.com | |
| 旧金山 | sfokull@flyasiana.com | |
| 西雅图 | seaku@flyasiana.com | |
| 檀香山 | hnloz@flyasiana.com |
| 地区 | 机场 | |
|---|---|---|
| 东南亚 | 岘港 | dadoz@flyasiana.com |
| 马尼拉 | mnlkull@flyasiana.com | |
| 曼谷 | bkkbag@flyasiana.com | |
| 宿雾 | cebkkbag@flyasiana.com | |
| 新加坡 | sinairport@flyasiana.com | |
| 雅加达 | cgkbag@flyasiana.com | |
| 清迈 | cnxoz@flyasiana.com | |
| 克拉克(吕宋岛) | crkbag@flyasiana.com | |
| 金边 | Ktillxh@cambodia-airports.aero | |
| 普吉岛 | hktkk@flyasiana.com | |
| 河内 | hanairport@flyasiana.com | |
| 胡志明市 | sgnairport@flyasiana.com |
| 地区 | 机场 | |
|---|---|---|
| 大洋洲 | 悉尼 | sydairport@flyasiana.com |
| 地区 | 机场 | |
|---|---|---|
| CIS | 阿拉木图 | alabag@flyasiana.com |
| 乌兰巴托 | ulnbag@flyasiana.com | |
| 塔什干 | aatassmz@flyasiana.com |
