ASIANA AIRLINES

有效期与返还须知

退票及改签

• 1) 此费用为里程机票出票(包括升舱)后，一直未使用并在12个月以内申请退款时，每位乘客（每张机票）将收取的金额。自出票之日起12个月以后申请退款时，韩国国内/国际航班均须统一按照每位乘客（每张机票）1万里程或USD100收取退票手续费。
• 2) 产生误机费后里程机票退票和改签时，韩国国内航班仅收取误机手续费，国际航班则除误机手续费以外，还将额外收取退票手续费和改签（换票）手续费。
• 3) 出票当日受理退票的里程机票，以及在购买后24小时内受理退票的国际航线里程机票（里程升舱除外），免收退票手续费。
• 4) 全程未使用的国际航班里程机票出发前变更日期/航线/淡旺季时需收取改签（换票）手续费，首段使用后单纯变更日期（相同航段,相同淡旺季，相同舱位）的不收取改签（换票）手续费。
• 5) 全程未使用或部分使用的里程机票退票时，除使用的里程外均可退还。
  （途经韩国的联程航段，首段使用后申请退还剩余航段时，不适用联程航段扣除标准）

• * 通过官网申请退票时，仅支持全程未使用机票退票。
• * 部分行程已使用后申请退票时，请前往韩亚航空各支店办理。
• * 因燃油附加费的变更申请退票后再签发新机票的情况，将收取退票手续费。
• * 在线申请退票时，手续费仅以里程形式收取；在线申请国际航班机票改签（换票）时，手续费仅收取USD 30美元。申请后，无法取消变更手续费。
• * 申请取消未使用的里程机票时(包括里程升舱与其他里程兑换商品)，退还的里程有效期与兑换里程机票时的有效期相同。退还时已过期作废的里程不予退还，只退还没到期的里程。

里程机票行程更改

• 无法更改逆行航段。
  例 1) 仁川-成田-仁川往返机票: 搭乘仁川-成田航班后，剩余成田-仁川航段不允许按照仁川-成田航段逆向使用。
  例 2) 仁川-成田单程机票 : 不允许按照成田-仁川航段逆向使用（需按照成田-仁川航段申请换票或退票后签发新机票) 。
• 仅限同一区域内变更，如变更为其他航线时 ，需先退票（将收取退票手续费），再重新扣除里程。
  (区域划分为日本、中国/东北亚、东南亚、西南亚、美洲、欧洲、大洋洲，退还时将收取退票手续费及已过期作废的里程不予退还，只退还没到期的里程。)

订票与出票的注意事项

使用里程机票

• 通过韩亚航空官网或者手机客户端可购买里程机票。
• 预订里程机票后，可在机票的出票时限 (Ticket Time Limit) 内，通过韩亚航空官网或手机客户端支付出票。如未在机票规定时限内支付出票，订单将被取消。
• 使用里程机票或者高一级舱位升级机票的预订舱位，与普通机票的预订舱位分开经营管理，旺季比平季额外多扣除50%的里程。
• 在线服务范围有限，您可通过网站确认详细内容。

税费与手续费

• 在签发里程机票时，乘客要支付燃油附加费、国内外机场建设费、旅游振兴基金等各种公共事业费、附加费以及各种手续费。
• 燃油附加费和国外机场建设费会根据出票当天的汇率而发生变化。

限制内容

• 持有里程机票的乘客即使支付升舱（高一级）差额，也无法升级舱位。
• 如果里程机票上没有额外表明，不得与其他优惠券、折扣、促销等一同使用。
• 当会员死亡时，该会员的里程与诸项优惠不得转让给他人(包括家庭成员)。
• 当天搭乘而累积的里程无法用于当天的里程机票(包括里程升舱)。
• 搭乘国际航班时，须在登机前完成座位预订及机票签发。起飞当日无法在机场候补或办理机票签发。
• 预订指定舱位以外的其他座位时，无法签发机票（包括舱位升级）和乘机。

其他

• 持有里程机票出行时，如果发生航班延误、取消、拒绝登机等情况，可以要求赔偿。
• 里程机票无法退还现金，且绝不可出售和交换。
• 里程机票必须由机票上标示的姓名本人使用，不支持名义变更。