ASIANA AIRLINES

Responsabilidad

Responsabilidades

• Los límites de la responsabilidad de Asiana Airlines por equipaje facturado son 250 XFO o una cantidad equivalente (aproximadamente 20 USD) por kilogramo si el transporte está sujeto al Convenio de Varsovia, y hasta SDR 1,519 (derechos especiales de giro) por persona si el transporte está sujeto al Convenio de Montreal.
• Como excepción, si se notificó un precio más alto y se pagaron por adelantado los precios de cierre, los límites de la responsabilidad de Asiana Airlines se basarán en el precio notificado.
• Si hay daños en el equipaje o si se pierden sus contenidos, deberá notificarlo por escrito a la aerolínea dentro de los 7 días siguientes a la recogida del equipaje. Si el equipaje se retrasa o se pierde, usted debe notificarlo por escrito a la aerolínea dentro de los 21 días siguientes a la facturación del equipaje.

Exenciones y limitaciones

En los siguientes casos, la indemnización está exenta o se proporcionará una indemnización limitada de acuerdo con las leyes de transporte o el Convenio de Montreal.

• Si puede comprobarse que la empresa tomó las medidas necesarias para evitar daños, o que la empresa no pudo tomar las medidas necesarias por razones atribuibles a fuerza mayor.
• Si ocurriera un daño debido a intención o error del pasajero.
• Si el equipaje se dañó porque era demasiado pesado o incluía demasiados artículos considerando la capacidad de la maleta (incluidos daños al contenido o pérdida además de daño al equipaje).
• Si el candado se rompe durante el proceso de control de seguridad o las películas se dañan al pasar por los rayos X.
• Arañazos menores, abrasiones, abolladuras, astillas, manchas, etc. que hayan ocurrido durante el proceso normal de manipulación del equipaje.
• Los siguientes artículos están prohibidos en el equipaje facturado, y deben ser transportados como equipaje de mano.
  • Artículos que puedan dañarse fácilmente, artículos propensos a la descomposición, instrumentos, etc.
  • Medicinas relacionadas con la salud
  • Ordenadores portátiles, teléfonos móviles, cámaras, videocámaras, reproductores de MP3 y otros aparatos electrónicos o datos costosos
  • Efectivo, gemas o joyas, valores negociables, documentos tales como contratos y disertaciones, pasaporte, tarjetas de identificación, llaves, muestras, antigüedades y otros artículos difíciles de valorar