ASIANA AIRLINES

• Las reservas en línea para billetes de vuelos nacionales en Corea se pueden comprar desde 361 días antes de la fecha de búsqueda hasta 30 minutos antes de la salida del vuelo.
• El periodo de validez del billete que ha adquirido es de un año a partir de la fecha de salida.
• Al comprar billetes de avión para rutas nacionales en Corea debe pagar al hacer la reserva.
• Tenga en cuenta que los horarios para las reservas de vuelos nacionales de Corea están sujetos a cambios sin previo aviso debido a modificaciones regulares del horario y trabajo de mantenimiento regular.
• Después de emitir el billete no se cobrará de nuevo una diferencia en el recargo por combustible ni se reembolsará, aunque aumente o disminuya.
  Confirme el recargo por combustible para las rutas nacionales en Corea.
• Recargo por combustible para las rutas nacionales en Corea

• Se pueden realizar reservas de sitios web/dispositivos móviles para hasta 9 personas, incluidos adultos, niños y bebés.
• Puede encontrar información sobre reservas para niños, bebés, mujeres embarazadas y personas con discapacidad en el menú “Pasajeros que necesitan asistencia”.
• Ir a Pasajeros que necesitan asistencia

• Air Busan opera las rutas de Busan-Jeju, Gimpo-Busan, y Gimpo-Jeju como un servicio de código compartido (compañía operadora: Air Busan).
• En los vuelos con código compartido puede haber una diferencia de tarifas con la aerolínea compartida. Compruebe la tarifa de código compartido y los descuentos especiales individuales antes de hacer su compra.
• Consulte las tarifas de vuelo con código compartido y los descuentos individuales especiales
• Air Busan opera la facturación para los vuelos de Asiana Airlines que salen de Busan y llegan a Jeju.
• Para los vuelos con código compartido de Air Busan, la asignación de asientos por Internet está disponible en el sitio web de Air Busan hasta 30 minutos antes de la salida.

[Artículos comunes para el descuento]

• Al comprar billetes de avión puede recibir descuentos individuales especiales en función del pasajero. Confirme la elegibilidad del descuento, los detalles y el papeleo requerido antes de hacer su compra.
• Si ha recibido un descuento individual especial a través del sitio web de Asiana Airlines, debe presentar sus pruebas documentales en el aeropuerto el día del embarque. Si no lo trae con usted, tendrá que pagar la diferencia entre el descuento y la tarifa regular antes de embarcar.
• Los descuentos no se pueden aplicar retroactivamente después de haber finalizado el embarque. Asegúrese de confirmar antes de comprar su billete.
• Los descuentos individuales solo se aplican a tarifas regulares y no se pueden combinar con tarifas de descuento por Internet.

[Descuentos para clientes con discapacidades]

• El descuento para personas con discapacidades es del 50 % de la tarifa regular para adultos y del 75 %
  de la tarifa regular para los niños, independientemente del nivel de discapacidad. Uno de los acompañantes puede recibir un 50 % de descuento en la tarifa regular para adultos solo si están acompañando a una persona con una discapacidad de nivel 1-3.
• Los descuentos también están disponibles en los vuelos de Air Busan con código compartido.
  Personas con discapacidad nivel 1-4: 30 % | nivel 5-6: 10 % | Persona con discapacidad nivel 1-4 (niños): 50 % | nivel 5-6: 30 % | 1 acompañante para personas con discapacidad de nivel 1-3 (adulto, niño o bebé): 30 %

• Confirme los métodos disponibles para pagos en línea por área.
  • Corea
    Pago en wones surcoreanos (KRW): Tarjetas de crédito emitidas en Corea, pago fácil, transferencia de cuenta, tarjetas de crédito emitidas en el extranjero (VISA, MASTER, JCB), UATP, Apple Pay (dispositivos habilitados para Mac OS)
    Pago en dólares americanos (USD): PayPal
  • Japón: Tarjeta de crédito / Tarjeta de débito, Pago en tienda (menor de 300.000yenes) / Pago bancario, PayPal, Rakuten Pay
  • China: Alipay, China UnionPay, Wechat Pay, tarjeta de crédito, UATP
  • Américas: Tarjetas de crédito (Estados Unidos, Canadá, algunas tarjetas emitidas por Corea), PayPal, UATP
  • Otras áreas: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito (algunas áreas), PayPal (algunas áreas), UATP
• Si no puede confirmar su reserva porque la página de reserva completada no está funcionando normalmente, pregunte en una sucursal o centro de reservas.
• Detalles de contacto de sucursal

• El sitio web de Asiana Airlines utiliza VeriSign, un modo de verificación de servidor seguro, para cifrar y enviar información usando SSL (Secure Socket Layer).
• Por favor, permita que las cookies, JavaScript y las ventanas emergentes utilicen el servicio.
• Las reservas en línea también se pueden hacer con sistema operativo Mac OS(Sin embargo, no se acepta el pago con tarjetas KB Kookmin o BC (ISP))
• Habilite las ventanas emergentes en su navegador para que el pago de la tarjeta en línea sea procesado.

【Cómo pagar con tarjeta de crédito】

• El sitio web de Asiana Airlines utiliza el servicio de verificación avanzado de cada compañía de tarjetas (ISP Secure Payment o MPI Safe Click) para realizar transacciones de comercio electrónico seguras.
• Para pagar con una tarjeta de crédito emitida en Corea, debe registrarse en el programa de verificación de cada entidad emisora de tarjetas, y el pago fácil proporcionado por dicha entidad (como el pago con una aplicación de tarjetas) solo está disponible cuando se paga en KRW.
• Los pagos con algunas tarjetas de débito, prepago o de regalo pueden estar limitados debido a restricciones en las entidades emisoras de tarjetas de crédito afiliadas o a las políticas de reembolso. (Las tarjetas no aptas para el pago pueden variar dependiendo de la política de la entidad emisora de la tarjeta de crédito).
• Si el pago se realiza en una moneda distinta a la del país emisor de la tarjeta, se pueden cobrar cargos adicionales por uso en el extranjero (p. ej., al comprar en USD con una tarjeta de crédito emitida en Corea).
• Una tarjeta corporativa se puede utilizar para el pago después de registrarse en el programa de verificación en línea, del mismo modo que se hace con las tarjetas personales. Algunas tarjetas de empresa tienen restricciones en el registro del programa de verificación en línea. Consulte con la compañía emisora de su tarjeta.
• Si se produce un error relacionado con la verificación, póngase en contacto con la entidad emisora de la tarjeta de crédito correspondiente.

【Información sobre el pago con tarjetas emitidas fuera de Corea】

• Las tarjetas de crédito extranjeras que se pueden utilizar son Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
  Para un pago seguro, use el “Clic seguro” de su compañía de tarjeta de crédito o ejecute el registro de verificación Visa Secure(Verified by VISA), de VISA, MasterCard Securecode, de Mastercard, J/Secure, de JCB, American Express SafeKey, de American Express, o Diners Club INTERNATIONAL ProtectBuy de Diners Club INTERNATIONAL.

【Pago sencillo en Corea】

• Naver Pay, Kakao Pay, Toss Pay, PAYCO, Samsung Pay, Apple Pay

【Transferencia de cuenta en tiempo real】

• La transferencia de cuenta en tiempo real solo está disponible en Corea. Se utiliza para transferir dinero de su cuenta en tiempo real para pagar por una compra.
• La banca por Internet se puede utilizar si se configura, pero no la banca telefónica ni el pago sin cuenta. Puede proceder introduciendo sus datos de cuenta del Instituto de telecomunicaciones y compensaciones de Corea.
• Los billetes comprados a través de la transferencia de cuenta no pueden ser reembolsados en línea una vez hayan pasado 180 días desde la fecha de compra. Los pasajeros deben visitar el centro de reservas o sucursal para un reembolso.

【Notas para todos】

• No puede cambiar el método de pago de su billete después de la compra.
• Al realizar un pago con tarjeta de crédito en una moneda distinta a la del país emisor de la tarjeta, se le cobrará un cargo adicional por transacción extranjera o las tasas de la entidad emisora de la tarjeta de crédito.

• Se pueden usar CNY y KRW para pagar con el sitio web/el dispositivo móvil en China.
  Si selecciona CNY, puede pagar con Alipay y China UnionPay. Si selecciona KRW, puede pagar con Visa, MasterCard y la mayoría de las tarjetas de crédito coreanas.
• Tenga en cuenta que, si el pago no se realiza al mismo tiempo que la reserva, el billete de avión no se puede comprar y la reserva se cancelará automáticamente.
• Debido a las reglas fiscales del gobierno chino, no se puede proporcionar un recibo para los billetes de vuelo reservados del sitio web chino.
• Cómo pagar con China UnionPay El pago puede no ser posible debido a restricciones de pago de la banca por Internet. En tal caso, cambie a una tarjeta de crédito permitida, de acuerdo a la información en el sitio web de China UnionPay, e inténtelo de nuevo.
• Cómo pagar con Alipay El pago puede no ser posible debido a restricciones de pago de la banca por Internet. En tal caso, por favor, añada fondos a su cuenta Alipay y pague el saldo.
• Si el pago ha sido exitoso pero se produce un error en la emisión de los billetes (no se genera el número de billete y no se recibe el itinerario), llame inmediatamente al centro de reservas en China (+ 86-10-8451-0101) o comuníquese con una sucursal en el país de salida. Detalles de contacto de sucursal
• Cómo pagar en KRW Usted puede usar Visa, MasterCard, y tarjetas de crédito emitidas en Corea. Al pagar, se muestra la cantidad en KRW después de convertirse directamente de CNY. La cantidad de pago final es la cantidad en KRW.
  Cuando se utiliza una tarjeta de crédito internacional emitida fuera de Corea puede haber una pérdida en la transacción de moneda extranjera, dependiendo de la unidad monetaria calculada. Al utilizar tarjetas de crédito aptas para la verificación 3D segura, le recomendamos que obtenga su billete emitido después de completar la verificación.

• Solo puede pagar con teléfonos Android o iPhone.
• Confirme los métodos de pago elegibles para pago móvil por región.
  • Corea: Tarjeta de crédito (Samsung, Lotte, Hyundai, Shinhan, Hana, City, KB Kookmin, BC, Woori, Jeju, Nonghyup, Banco de desarrollo de Corea, Suhyup, Jeonbuk, Gwangju, tarjetas emitidas desde el extranjero), transferencia bancaria, pago fácil (Naver Pay, Samsung pay), UATP, Apple Pay (dispositivo iOS)
  • Japón: Tarjeta de crédito / Tarjeta de débito, Pago en tienda (menor de 300.000yenes) / Pago bancario, PayPal, Rakuten Pay
  • China: Alipay, China UnionPay, Wechat Pay(APP), tarjeta de crédito, UATP
  • Américas: Tarjetas de crédito (Estados Unidos, Canadá, algunas tarjetas emitidas por Corea), PayPal, UATP
  • Otras áreas: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito (algunas áreas), PayPal (algunas áreas), UATP
• Para un pago seguro, use el “Clic seguro” de su compañía de tarjeta de crédito o de Visa VISA Verificado por VISA, MasterCard MASTERCARD Ejecute el registro de verificación de MasterCard SecureCode, JCB JCB J/Secure™.
• Al conectarse a la web o la aplicación en un dispositivo móvil, se debe instalar la aplicación. Asegúrese de comprobar que la aplicación del módulo de pago de la tarjeta de crédito que está utilizando está instalada antes de comenzar el proceso de reserva.
• iOS: Instalación de la aplicación móvil de pago seguro (ISP) Instalación de la aplicación de seguridad de clic móvil (MPI) (Uso en el dispositivo móvil)
• Android: Instalación de la aplicación móvil de pago seguro (ISP) Instalación de la aplicación de seguridad de clic móvil (MPI) (Uso en el dispositivo móvil)

[Cómo pagar con tarjeta de crédito]

• No es posible pagar con tarjetas de débito/anticipo/regalo que no sean tarjetas de pago habilitadas.
• Si la cantidad total del pago es superior a 300 000 KRW, se necesita una certificación (500 000 para la tarjeta Samsung). Tenga una certificación emitida por el banco transaccional.
• Puede ser utilizado después de instalar la vacuna en su dispositivo Android.
• Dependiendo de la potencia de recepción de la radio o la señal wifi, las reservas y compras pueden no funcionar de manera óptima.

[Transferencia de cuenta en tiempo real]

• El pago de la transferencia de cuentas se puede procesar una vez que la aplicación de transferencia de cuentas del Instituto de telecomunicaciones financieras y liquidaciones de Corea esté instalada y se guarde la certificación.
• Al pagar por transferencia de cuenta se activará automáticamente la aplicación de pago bancario del Instituto de telecomunicaciones financieras y liquidaciones de Corea.
• Para vuelos nacionales comprados a través de una transferencia de cuenta, no se permiten procesos como cambios de itinerario, reembolsos parciales ni cancelaciones/reembolsos parciales.
• Los billetes comprados a través de la transferencia de cuenta no pueden ser reembolsados en línea una vez hayan pasado 180 días desde la fecha de compra. Los pasajeros deben visitar el centro de reservas o sucursal para un reembolso.
• No se puede cambiar el método de pago una vez realizado el pago.

• Se pueden usar CNY y KRW para pagar con el sitio web/el dispositivo móvil en China.
  Si selecciona CNY, puede pagar con Alipay y China UnionPay. Si selecciona KRW, puede pagar con Visa, MasterCard y la mayoría de las tarjetas de crédito coreanas.
• Tenga en cuenta que, si el pago no se realiza al mismo tiempo que la reserva, el billete de avión no se puede comprar y la reserva se cancelará automáticamente.
• Debido a las reglas fiscales del gobierno chino, no se puede proporcionar un recibo para los billetes de vuelo reservados del sitio web chino.
• Cómo pagar con China UnionPay El pago puede no ser posible debido a restricciones de pago de la banca por Internet. En tal caso, cambie a una tarjeta de crédito permitida, de acuerdo a la información en el sitio web de China UnionPay, e inténtelo de nuevo.
• Cómo pagar con Alipay El pago puede no ser posible debido a restricciones de pago de la banca por Internet. En tal caso, por favor, añada fondos a su cuenta Alipay y pague el saldo.
• Si el pago ha sido exitoso pero se produce un error en la emisión de los billetes (no se genera el número de billete y no se recibe el itinerario), llame inmediatamente al centro de reservas en China
  (+ 86-10-8451-0101) o comuníquese con una sucursal en el país de salida. Detalles de contacto de sucursal
• Cómo pagar en KRW Usted puede usar Visa, MasterCard, y tarjetas de crédito emitidas en Corea. Al pagar, se muestra la cantidad en KRW después de convertirse directamente de CNY. La cantidad de pago final es la cantidad en KRW.
  Cuando se utiliza una tarjeta de crédito internacional emitida fuera de Corea puede haber una pérdida en la transacción de moneda extranjera, dependiendo de la unidad monetaria calculada.
  Al utilizar tarjetas de crédito aptas para la verificación 3D segura, le recomendamos que obtenga su billete emitido después de completar la verificación.

• Al pagar las reservas en línea con una tableta solo son posibles los siguientes métodos de pago.

• Para un pago seguro, use el “Clic seguro” de su compañía de tarjeta de crédito o de Visa VISA Verificado por VISA, MasterCard MASTERCARD Ejecute el registro de verificación de MasterCard SecureCode, JCB JCB J/Secure™.
• Al conectarse a la web o la aplicación en un dispositivo móvil, se debe instalar la aplicación. Asegúrese de comprobar que la aplicación del módulo de pago de la tarjeta de crédito que está utilizando está instalada antes de comenzar el proceso de reserva.
• iOS: Instalación de la aplicación móvil de pago seguro (ISP) Instalación de la aplicación de seguridad de clic móvil (MPI) (Uso en la tableta)
• Android: Instalación de la aplicación móvil de pago seguro (ISP) Instalación de la aplicación de seguridad de clic móvil (MPI) (Uso en la tableta)

• No es posible pagar con tarjetas de débito/anticipo/regalo que no sean tarjetas de pago habilitadas.
• Si la cantidad total del pago es superior a 300 000 KRW, se necesita una certificación (500 000 para la tarjeta Samsung). Tenga una certificación emitida por el banco transaccional.
• Puede ser utilizado después de instalar la vacuna en su dispositivo Android.
• Dependiendo de la potencia de recepción de la radio o la señal wifi, las reservas y compras pueden no funcionar de manera óptima.

• Se pueden utilizar China UnionPay y algunas tarjetas de crédito emitidas fuera de China con una tableta en China.
• Tenga en cuenta que, si el pago no se realiza al mismo tiempo que la reserva, el billete de avión no se puede comprar y la reserva se cancelará automáticamente.
• Debido a las reglas fiscales del gobierno chino, no se puede proporcionar un recibo para los billetes de vuelo reservados del sitio web chino.
• Cómo pagar con China UnionPay El pago puede no ser posible debido a restricciones de pago de la banca por Internet. En tal caso, cambie a una tarjeta de crédito permitida, de acuerdo a la información en el sitio web de China UnionPay, e inténtelo de nuevo.
• Si el pago ha sido exitoso pero se produce un error en la emisión de los billetes (no se genera el número de billete y no se recibe el itinerario), llame inmediatamente al centro de reservas en China
  (+ 86-10-8451-0101) o comuníquese con una sucursal en el país de salida. Detalles de contacto de sucursal