Recompensas de mejora│ASIANA AIRLINES

Los miembros del Asiana Club pueden solicitar la mejora a un asiento de clase superior canjeando millas al embarcar en vuelos de socios de Star Alliance. Los miembros del Asiana Club también pueden transferir millas a los miembros de su familia y solicitar una mejora a un asiento de clase superior para un miembro de la familia que embarque en un vuelo de socios de Star Alliance.

Solicitud de mejora

Solicítela a través del sitio web tres días antes de la salida, después de comprar sus billetes de avión

La solicitud de una recompensa de mejora solo se puede hacer después de la compra del billete. Un pasajero puede solicitar una mejora por lo menos 3 días antes de la fecha de salida en el sitio web de Asiana Airlines. No se aceptará ninguna solicitud de mejora ni solicitud de espera en el aeropuerto en la fecha de salida.
Solo puede canjear recompensas de mejora para la clase más alta

Las reservas adicionales, la emisión de billetes y la documentación no son necesarias para una mejora. Visite el mostrador de facturación de la clase mejorada y presente su documento de identidad en el punto de facturación. Se permite mejorar a un asiento de clase superior, pero no se permite la mejora a dos clases superiores (p. ej., Clase Turista a Primera Clase). (Si un vuelo solo tiene Clase Turista y Primera Clase, se permite la mejora de Clase Turista a Primera Clase, mientras que las millas se pueden canjear sobre la base de una clase superior a la clase del billete de avión comprado).
Al canjear recompensas de mejora, las recompensas pueden canjearse para hasta cuatro personas a la vez

Las solicitudes de recompensas de mejora de hasta cuatro asientos se pueden hacer utilizando un número de reserva, y no se permite ninguna solicitud parcial para la concesión de la recompensa de mejora de una reserva. Si tiene la intención de mejorar parcialmente los asientos de una reserva, solicite una separación de la reserva en el punto de la mejora del asiento poniéndose en contacto con la aerolínea que está utilizando.
Puede canjear las recompensas de mejora por cada región de embarque

Un pasajero puede solicitar una recompensa de mejora dependiendo de la sección de embarque. P. ej. Si un pasajero tiene la intención de obtener una mejora para todas las secciones del itinerario de Seúl-Tokio-Chicago, por ejemplo, el pasajero deberá solicitar la mejora por sección (por ejemplo, Seúl-Tokio y Tokio-Chicago).
Utilizar servicios aeroportuarios según la clase de asiento mejorada

Los servicios del aeropuerto (mostradores de facturación, salas VIP y límite de equipaje gratis) para la clase de asiento mejorada están disponibles y las millas de embarque se acumulan sobre la base de la clase de emisión de billetes.

※ En cuanto a los vuelos de conexión, compruebe la norma de equipaje si el vuelo no es operado por Asiana Airlines.

Cancelación/cambio de la solicitud de mejora

Cuando se complete la solicitud de mejora, la reserva de la clase original se cancelará automáticamente.
La mejora solicitada no está permitida si cambia el nombre del pasajero, el nombre del vuelo, la fecha, la sección o las aerolíneas. Si tiene la intención de cambiar cualquiera de los artículos anteriores, por favor solicite una cancelación poniéndose en contacto con las aerolíneas. (El nombre del vuelo puede cambiarse en el aeropuerto en la fecha de salida sin cancelación si el nombre del pasajero, la aerolínea y la sección no se cambian).
Para cancelar la solicitud de mejora y cambiar el itinerario, póngase en contacto con la aerolínea. Si cancela la mejora, la reserva para la sección se cancela. Tendrá que hacer una nueva reserva para el itinerario. P. ej. Cuando un pasajero tiene la intención de cancelar la mejora del vuelo a Tokio (ANA 117 de fecha 1 de enero) y utilizar la clase original: Póngase en contacto con ANA, solicite la cancelación de la mejora y haga una reserva para un billete en la clase original de fecha 1 de enero.
P. ej. Cuando un pasajero tenga la intención de utilizar la clase mejorada y cambiar la fecha de embarque al 2 de enero: Póngase en contacto con ANA, cancele la reserva de mejora de fecha 1 de enero y haga una nueva reserva para un billete de Clase Turista de fecha 2 de enero -> Vuelva a solicitar una mejora en la página web de Asiana Airlines el 2 de enero
Si notifica la cancelación de la mejora antes de la salida o a menos que embarque el vuelo, las millas se devuelven automáticamente.