ASIANA AIRLINES

• Les réservations en ligne de billets de vols intérieurs en Corée peuvent être effectuées et payées au plus tôt 361 jours avant la date de recherche et au plus tard 30 minutes avant le départ du vol.
• La période de validité du billet acheté est d’un an à compter de la date de départ.
• Si vous achetez des billets d’avion sur des itinéraires intérieurs en Corée, vous devez payer en effectuant la réservation.
• Notez que les horaires des réservations de vols intérieurs en Corée sont susceptibles de changer sans préavis en raison des modifications ordinaires d’horaires et des travaux de maintenance habituels.
• Après l’émission des billets, les différences de surcharge de carburant ne seront plus facturées ni remboursées que ce soit en cas d’augmentation ou de diminution.
  Merci de confirmer la surcharge de carburant sur les itinéraires intérieurs en Corée.
• Surcharge de carburant sur les itinéraires intérieurs en Corée

• Vous pouvez effectuer des réservations sur le site Internet/appareil mobile pour un maximum de 9 personnes, adultes, enfants et bébés compris.
• Vous trouverez des informations concernant les réservations pour les enfants, les bébés, les femmes enceintes et les personnes souffrant de handicap dans le menu Passagers ayant besoin d’assistance.
• Aller à Passagers ayant besoin d’assistance

• Air Busan opère sur les itinéraires Busan-Jeju, Gimpo-Busan et Gimpo-Jeju en partage de code (transporteur opérant : Air Busan).
• Sur les vols en partage de code, il peut y avoir une différence tarifaire avec la compagnie aérienne en partage de code. Vérifiez le tarif en partage de code et les remises individuelles exceptionnelles avant d’effectuer votre achat.
• Demande concernant les tarifs de vol en partage de code et les remises individuelles exceptionnelles
• L’enregistrement sur les vols Asiana Airlines au départ de Busan et à destination de Jeju est effectué par Air Busan.
• Pour les vols Air Busan en partage de code, l’attribution des sièges sur Internet est disponible sur le site Internet d’Air Busan jusqu’à 30 minutes avant le départ.

[Articles réduits habituels]

• Lorsque vous achetez des billets d’avion, vous pouvez bénéficier de remises individuelles exceptionnelles selon les passagers. Vérifiez l’éligibilité, les détails de la remise et les documents nécessaires avant de finaliser votre achat.
• Si vous avez reçu une remise individuelle exceptionnelle sur le site Internet d’Asiana Airlines, vous devez présenter votre justificatif à l’aéroport le jour de l’embarquement. Dans le cas contraire, vous devrez payer la différence entre le tarif réduit et le tarif normal avant d’embarquer.
• Les remises ne sont pas rétroactives après l’embarquement. Pensez à confirmer avant d’acheter votre billet.
• Les remises individuelles ne s’appliquent qu’aux tarifs standards et ne sont pas cumulables avec les tarifs réduits sur Internet.

[Remises pour les clients souffrant de handicap]

• La remise applicable aux personnes souffrant de handicap est de 50 % du tarif standard pour les adultes et 75 %
  du tarif standard pour les enfants, quel que soit le niveau de handicap. Un aide-soignant accompagnant ne peut bénéficier d’une remise de 50 % sur le tarif adulte standard que s’il accompagne une personne souffrant d’un handicap de niveau 1 à 3.
• Des remises sont également disponibles sur les vols Air Busan en partage de code.
  Personnes souffrant d’un handicap de niveau 1 à 4 : 30 % | niveau 5 à 6 : 10 % | Personne souffrant d’un handicap de niveau 1 à 4 (enfant) : 50 % | niveau 5 à 6 : 30 % | 1 aide-soignant accompagnant pour les personnes souffrant d’un handicap de niveau 1 à 3 (adulte, enfant ou bébé) : 30 %

• Veuillez vérifier les moyens disponibles pour les paiements en ligne par zone.
  • Corée
    Paiement en KRW (KRW) : Cartes de crédit émises en Corée, paiement facile, transfert de compte, cartes de crédit émises à l’étranger (VISA, MASTER, JCB) UATP, Apple Pay (appareils compatibles Mac OS)
    Paiement en USD : PayPal
  • Japon : Carte de crédit/Carte bancaire, Paiement dans les commerces de proximité (moins de 300 000 Yen)/Paiement bancaire, PayPal, Rakuten Pay
  • Chine : Alipay, China Unionpay, Wechat Pay, carte de crédit, UATP
  • Amérique : Cartes de crédit (États-Unis, Canada, certaines cartes coréennes), PayPal, UATP
  • Autres régions : Carte de crédit, Carte bancaire (certaines régions), PayPal(certaines régions), UATP
• Si vous ne parvenez pas à confirmer votre réservation parce que la page de réservation ne fonctionne pas normalement, veuillez contacter une agence ou le centre de réservation.
• Coordonnées des agences

• Le site Internet d’Asiana Airlines utilise Verisign, un mode de vérification sur serveur sécurisé, pour encoder et envoyer les informations à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
• Autorisez les cookies, Javascript et les fenêtres contextuelles pour utiliser le service.
• Les réservations en ligne sont également possibles avec le système d’exploitation Mac(Cependant, le paiement par carte Kookmin/BC (ISP) n’est pas accepté)
• Veuillez autoriser les fenêtres contextuelles dans votre navigateur pour le paiement par carte en ligne.

【Paiement par carte de crédit】

• Le site Web d’Asiana Airlines utilise le service de vérification amélioré de chaque société émettrice de cartes (ISP Secure Payment/MPI Safe Click) pour des transactions de commerce électronique sécurisées.
• Pour payer avec une carte de crédit émise en Corée, vous devez vous inscrire au programme de vérification de chaque société émettrice de carte, et le paiement facile fourni par la société émettrice de carte (comme le paiement par carte de l’application) n’est disponible que lorsque vous payez en KRW.
• Les paiements avec certaines cartes de débit/prépayées/cadeaux peuvent être restreints en raison de restrictions sur les sociétés affiliées aux cartes de crédit ou les politiques de remboursement.(Les cartes qui ne peuvent pas être utilisées pour le paiement peuvent changer en fonction de la politique de la société émettrice de carte de crédit.)
• Si le paiement est effectué dans une devise autre que la devise du pays émetteur de la carte, des frais d’utilisation à l’étranger supplémentaires peuvent être facturés (par ex. lors de l’achat de tarifs libellés en USD avec une carte de crédit émise en Corée)
• Une carte d’entreprise peut être utilisée pour le paiement après l’inscription au programme de vérification en ligne, de la même manière que pour les cartes personnelles. Certaines sociétés de carte de crédit limitent les inscriptions aux programmes de vérification en ligne. Veuillez vous renseigner auprès de votre émetteur de carte de crédit.
• En cas d’erreur de vérification, veuillez contacter la société de carte de crédit concernée.

【Informations sur le paiement par carte émise en dehors de la Corée】

• Les cartes de crédit étrangères compatibles sont les cartes Visa, Mastercard, Amex et Diners Club.
  Pour payer en toute sécurité, utilisez le « Safe Click » de la société émettrice de votre carte de crédit ou l’une des vérifications suivantes : Visa Secure(Verified by VISA), de VISA, MasterCard Securecode, de MasterCard, J/Secure, de JCB, American Express SafeKey, d’American Express, ou Diners Club INTERNATIONAL ProtectBuy de Diners Club INTERNATIONAL.

【Paiement facile en Corée】

• Naver Pay, Kakao Pay, Toss Pay, PAYCO, Samsung Pay, Apple Pay

【Virement en temps réel】

• Le virement en temps réel n’est disponible qu’en Corée. Il sert à faire un virement d’argent en temps réel qui débite votre compte pour régler un achat.
• Vous pouvez utiliser les virements en ligne si vous y adhérez, mais nous n’acceptons pas les virements par téléphone ou les paiements sans compte bancaire. Pour ce faire, vous devez saisir les coordonnées de votre compte sur le site du Korea Financial Telecommunications and Clearings Institute.
• Les billets achetés par virement bancaire ne peuvent pas être remboursés en ligne plus de 180 jours après la date d’achat. Les passagers doivent se rendre au centre de réservation ou dans une agence pour le remboursement.

【Notes pour tous】

• Vous ne pouvez pas modifier le mode de paiement de votre billet après l’achat.
• Si vous effectuez un paiement par carte de crédit dans une devise autre que celle du pays émetteur de la carte, des frais de transaction en devise étrangère ou des frais propres à la société de carte de crédit pourront vous être facturés.

• Vous pouvez payer en CNY et KRW sur le site Internet/appareil mobile en Chine.
  Si vous optez pour un paiement en CNY, vous pouvez régler avec Alipay et China Unionpay. Si vous choisissez de payer en KRW, vous pouvez régler par carte Visa, Mastercard et la plupart des cartes de crédit coréennes.
• Veuillez noter que si le paiement n’est pas effectué en même temps que la réservation, le billet d’avion ne peut pas être acheté et la réservation sera automatiquement annulée.
• En raison des règles fiscales imposées par le gouvernement chinois, vous ne recevrez pas de justificatif pour les billets d’avion réservés sur le site Internet chinois.
• Payer avec China Unionpay Le paiement peut ne pas être possible en raison des restrictions de montant du paiement par Internet. Dans ce cas, veuillez utiliser une carte de crédit autorisée, conformément aux renseignements donnés sur le site Internet de China Unionpay, puis réessayez.
• Payer avec Alipay Le paiement peut ne pas être possible en raison des restrictions de montant du paiement par Internet. Dans ce cas, veuillez alimenter votre compte Alipay et payer la somme restante.
• Si le paiement a été effectué, mais que l’émission du billet a échoué (si vous n’avez pas reçu le numéro de billet et l’itinéraire), veuillez appeler immédiatement le centre de réservation en Chine (+86 10 8451 0101) ou contacter une agence dans le pays de départ. Coordonnées des agences
• Payer en KRW Vous pouvez payer par carte Visa, Mastercard et les cartes de crédit coréennes. Au moment de payer, le montant en CNY est converti en KRW et affiché. Le montant définitif à régler est le prix en KRW.
  Si vous utilisez une carte de crédit internationale émise dans un pays autre que la Corée, il peut y avoir une perte sur la transaction en devise étrangère, selon l’unité monétaire calculée. Si vous utilisez une carte de crédit permettant une vérification 3D Secure, nous vous conseillons d’émettre votre billet après la vérification.

• Vous ne pourrez payer qu’avec un téléphone sous Android ou un iPhone.
• Vérifiez les moyens de paiement compatibles avec le paiement mobile par zone.
  • Corée : Carte de crédit (Samsung, Lotte, Hyundai, Shinhan, Hana, City, KB Kookmin, BC, Woori, Jeju, Nonghyup, Korea Development Bank, Suhyup, Jeonbuk, Gwangju, cartes étrangères), virement bancaire, paiement simplifié (Naver Pay, Samsung Pay), UATP , Apple Pay (appareil iOS)
  • Japon : Carte de crédit/Carte bancaire, Paiement dans les commerces de proximité (moins de 300 000 Yen)/Paiement bancaire, PayPal, Rakuten Pay
  • Chine : Alipay, China Unionpay, Wechat Pay, carte de crédit, UATP
  • Amérique : Cartes de crédit (États-Unis, Canada, certaines cartes coréennes), PayPal, UATP
  • Autres régions : Carte de crédit, Carte bancaire (certaines régions), PayPal(certaines régions), UATP
• Pour payer en toute sécurité, utilisez la fonction Safe Click de votre société de carte de crédit ou VISA VISA Verified by VISA, MasterCard MASTERCARD Exécuter l’inscription à la vérification MasterCard Securecode, JCB JCB J/Secure™.
• Lorsque vous vous connectez au site Internet/à l’appli sur un appareil mobile, l’application doit être installée. Pensez à bien vérifier que l’appli du module de paiement de la carte de crédit que vous utilisez est installée avant de poursuivre le processus de réservation.
• iOS :Installer l’appli mobile Safe Payment (ISP) Installer l’appli mobile Safety Click (MPI) (Utilisation sur un appareil mobile)
• Android :Installer l’appli mobile Safe Payment (ISP) Installer l’appli mobile Safety Click (MPI) (Utilisation sur un appareil mobile)

[Paiement par carte de crédit]

• Vous ne pouvez pas payer par carte bancaire/paiement anticipé/cartes cadeaux qui ne sont pas des cartes de paiement.
• Si le montant total du paiement dépasse 300 000 KRW, vous devez obtenir une certification (plafond de 500 000 KRW pour la carte Samsung). Veuillez demander une certification à la banque émettrice.
• Peut être utilisé après l’installation sur votre appareil sous Android.
• Selon la puissance du signal Wi-Fi ou radio, les réservations et achats peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.

[Virement en temps réel]

• Le paiement par virement peut s’effectuer après l’installation de l’appli de virement de Korea Financial Telecommunications and Clearings Institute et enregistrement de la certification.
• Si vous réglez par virement, l’appli Bank Pay de Korea Financial Telecommunications and Clearings Institute sera automatiquement activée.
• Les billets achetés par virement bancaire ne peuvent pas être remboursés en ligne plus de 180 jours après la date d’achat. Les passagers doivent se rendre au centre de réservation ou dans une agence pour le remboursement.
• Le mode de paiement ne peut pas être modifié une fois le paiement effectué.

• Vous pouvez payer en CNY et KRW sur le site Internet/appareil mobile en Chine.
  Si vous optez pour un paiement en CNY, vous pouvez régler avec Alipay et China Unionpay. Si vous choisissez de payer en KRW, vous pouvez régler par carte Visa, Mastercard et la plupart des cartes de crédit coréennes.
• Veuillez noter que si le paiement n’est pas effectué en même temps que la réservation, le billet d’avion ne peut pas être acheté et la réservation sera automatiquement annulée.
• En raison des règles fiscales imposées par le gouvernement chinois, vous ne recevrez pas de justificatif pour les billets d’avion réservés sur le site Internet chinois.
• Payer avec China Unionpay Le paiement peut ne pas être possible en raison des restrictions de montant du paiement par Internet. Dans ce cas, veuillez utiliser une carte de crédit autorisée, conformément aux renseignements donnés sur le site Internet de China Unionpay, puis réessayez.
• Payer avec Alipay Le paiement peut ne pas être possible en raison des restrictions de montant du paiement par Internet. Dans ce cas, veuillez alimenter votre compte Alipay et payer la somme restante.
• Si le paiement a été effectué mais que l’émission du billet a échoué (si vous n’avez pas reçu le numéro de billet et l’itinéraire), veuillez appeler immédiatement le centre de réservation en Chine(+86 10 8451 0101) ou contacter une agence dans le pays de départ. Coordonnées des agence
• Payer en KRW Vous pouvez payer par carte Visa, Mastercard et les cartes de crédit coréennes. Au moment de payer, le montant en CNY est converti en KRW et affiché. Le montant définitif à régler est le prix en KRW.
  Si vous utilisez une carte de crédit internationale émise dans un pays autre que la Corée, il peut y avoir une perte sur la transaction en devise étrangère, selon l’unité monétaire calculée.
  Si vous utilisez une carte de crédit permettant une vérification 3D Secure, nous vous conseillons d’émettre votre billet après la vérification.

• Pour le paiement des réservations en ligne sur tablette, seuls les modes de paiement suivants sont disponibles.

• Pour payer en toute sécurité, utilisez la fonction Safe Click de votre société de carte de crédit ou VISA VISA Verified by VISA, MasterCard MASTERCARD Exécuter l’inscription à la vérification MasterCard Securecode, JCB JCB J/Secure™.
• Lorsque vous vous connectez au site mobile/à l’appli sur une tablette, l’application doit être installée. Pensez à bien vérifier que l’appli du module de paiement de la carte de crédit que vous utilisez est installée avant de poursuivre le processus de réservation.
• iOS :Installer l’appli mobile Safe Payment (ISP) Installer l’appli mobile Safety Click (MPI) (Utilisation sur un appareil mobile)
• Android :Installer l’appli mobile Safe Payment (ISP) Installer l’appli mobile Safety Click (MPI) (Utilisation sur un appareil mobile)

• Vous ne pouvez pas payer par carte bancaire/paiement anticipé/cartes cadeaux qui ne sont pas des cartes de paiement.
• Si le montant total du paiement dépasse 300 000 KRW, vous devez obtenir une certification (plafond de 500 000 KRW pour la carte Samsung). Veuillez demander une certification à la banque émettrice.
• Peut être utilisé après l’installation sur votre appareil sous Android.
• Selon la puissance du signal Wi-Fi ou radio, les réservations et achats peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.

• China Unionpay et certaines cartes de crédit émises en dehors de la Chine peuvent être utilisées avec une tablette en Chine.
• Veuillez noter que si le paiement n’est pas effectué en même temps que la réservation, le billet d’avion ne peut pas être acheté et la réservation sera automatiquement annulée.
• En raison des règles fiscales imposées par le gouvernement chinois, vous ne recevrez pas de justificatif pour les billets d’avion réservés sur le site Internet chinois.
• Payer avec China Unionpay Le paiement peut ne pas être possible en raison des restrictions de montant du paiement par Internet. Dans ce cas, veuillez utiliser une carte de crédit autorisée, conformément aux renseignements donnés sur le site Internet de China Unionpay, puis réessayez.
• Si le paiement a été effectué mais que l’émission du billet a échoué (si vous n’avez pas reçu le numéro de billet et l’itinéraire), veuillez appeler immédiatement le centre de réservation en Chine(+86 10 8451 0101) ou contacter une agence dans le pays de départ. Coordonnées des agences