ASIANA AIRLINES

1. 個人資料的收集、用途

韓亞航空徵求會員的同意後進行個人資料的收集，目的是為了管理會員、提供服務、宣傳訊息。

• 會員管理及提供的服務 : 加入會員及會員制的服務、 個人識別、加入會員意向確認、根據服務器樂提供優待內容、客訴處理等。

• 行銷廣告使用 : 報導、優惠活動、特價、新服務、聯名活動等。

2. 收集個人資料訊息的項目及收集方式

第一. 個人資料收集方法

韓亞航空在會員加入時，會有書面的申請書，透過官網申請會員時會收集個人資訊，當使用本公司其他服務時(家庭會員申請、購買機票、搭乘飛機、購買商品、使用官網等)，可能會另外需求其他的個人資訊以及曾經使用的紀錄

第二. 個人資料項目

• 必須項目 : 韓文及英文姓名, 韓文及英文姓名、出生年月日、性別、電話號碼(手機號碼)’電子信箱、居住地區、連帶資訊(CI值), 本人認證(I-PIN,MY-PIN)、帳號、密碼

• 選擇項目 : 公司名、部門、職位、公司電話、地址、郵遞區號

• 未滿 14歲加入會員時必要輸入的項目 : 監護人的姓名、出生年月日、Email, 與會員的關係、監護人同意書的資料

3. 個人資訊的委託處理

韓亞航空為了提供優質服務，根據情形委託下列單位管理位會個人訊息。為了保護會員個資的安全，將依據相關法令對受委託單位進行管理。

• 計算處理 : ASIAN AIDT(株)

• 本人認證 : NICE Information Service Co., Ltd. ,Viva Republica Inc, SmartSolutions Inc

• 機票預訂 : Amadeus IT Group, S.A.

• OZ Mile Shop 下單、配送、獎品發送相關業務 :SAMSUNG WELSTORY INC.

• 客服中心、韓亞俱樂部客服業務 : (株) Willandvision, (株) HUNNECT

• 機場、韓亞俱樂部 : K.A(株)、AQ (株)

• 哩程累積/里程使用: MEGAZONE(株)

• 會員郵件、商品寄送業務 : DMLINE

4. 向第三方提供會員個人資訊的目的與提供項目

第一．韓亞航空未經會員同意，不會向第三方提供個人訊息(除非法律有特別規定)。但會員利用合作公司的服務時，會向第三方提供基本的個人資訊。

※詳細合作公司訊息及向第三方提供的個人資訊及項目，請參照本公司網站(flyasiana.com)的“ 韓亞俱樂部隱私保護”。

>>查看合作夥伴

第二．除了前項中所述情況外，由會員提供的個人訊息若用於上述收集目的以外的其他用途，或沒有經過同意提供給第三方，於此產生的損失將由韓亞航空負責。但是，因會員故意或過失而導致本人的個資外洩、或會員向韓亞俱樂部提供虛假訊息、或個人資訊更改卻未告知而引起資訊不一致，韓亞航空將一概不負責。

5. 個人資訊保留及使用期限

第一．韓亞航空在會員退出韓亞俱樂部或喪失會員資格時、或以達成收集目的或公司停業時，會在一天內刪除會員數據、銷毀文件等方式，銷毀相關會員的所有個人資訊，但根據電子商務消費者保護法等相關規定，必須保留的紀錄，將保留一訂期限之後再予以銷毀。(合約或購買等相關紀錄：5年；支付款項及財務供應等相關紀錄；5年；消費者投訴或糾紛處理等相關紀錄：3年)

第二．網路會員若在5年間沒有使用韓亞航空網站，或沒有登入的紀錄、哩程累積或使用哩程的話，會將該會員的帳戶會進入休眠狀態，將會由 Database(DB)進行分離式管理. 該帳號需透過身分驗證後才可以重新使用，以但重新啟用後，該會員可以享受韓亞俱樂部的所有福利

6. 個人資料銷毀流程及方法

第一.銷毀流程

- 使用者為了要加入會員而填入的資料，當目的達成之後根據內部的方針以及其他相關法令，依照個人資料保護法會將其資料進行銷毀。

第二. 銷毀方法

- 列印在紙本上的個人資訊會使用碎紙機進行銷毀。

- 儲存於電子檔案上的個人資訊會用技術性的方式讓此檔案無法再被打開並刪除。

7. 用戶和法定代理人的權利及其行為準則

第一. 韓亞航空在收集及利用未滿14歲的兒童乘客個人訊息時或將該訊息提供給第三方時須獲得兒童法定代理人的同意。因此，未滿14歲的兒童須有法定代理人的同意才可以進行登錄。

第二．會員本人及未滿14歲兒童的法定代理人可以對於個人資訊進行閱覽、修正、退出、撤銷同意，如有以上的需求韓亞航空在徵求本人及法定代理人的同意時，可以進行相關處理。

第三．會員辦理退出會員的業務，可透過韓亞航空官網、韓亞俱樂部服務中心(82-2-2669-8180)或書面申請來進行會員如需退出韓亞俱樂部，須提交會員退出申請書，內容須包含會員簽名、同意哩程作廢以及身份憑證。

8. 個資移轉國外

韓亞俱樂部的個資移轉國外方針，根據韓亞航空網站個人資料處理法執行。

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9. 保護個人資訊的安全性措施

韓亞俱樂部的個人資料保護策略， 根據韓亞航空網站個人資料處理法執行。

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10. 韓亞航空cookie方針

韓亞航空俱樂部的個人資訊保護措施, 根據韓亞航空網站個人資料處理法執行。

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11. 行為資料之蒐集、使用及拒絕等相關事項

韓亞俱樂部的行爲信息的收集、使用和拒絕等相關事項，請參照韓亞航空網站上的隱私政策。

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12. 韓亞俱樂部個人資料保護負責單位

為了保護會員的個人資訊，韓亞航空指定相關部門負責處理該業務，如您有個資相關問題要詢問，請予以下的部門聯繫。

• 個人基本資訊保護部門：韓亞俱樂部部門

• 連繫電話：82-2-2669-8180(韓亞俱樂部服務中心)

• 個人資料保護(管理)負責人 : 網路銷售組負責人 Lee Seunghwan / 高級管理人

13. 告知義務

本個人資訊處理方針內容更變時，韓亞航空需要在更變內容生效前7天透過韓亞航空官網進行告知。

• 公告日期 : 2024年 09月03日

• 實行日期 : 2024年 09月10日