ASIANA AIRLINES

1. 個人情報の収集 ・ 利用目的

アシアナ航空は会員管理、サービス提供およびマーケティング活動のため会員の同意を得て個人情報の収集を行います。

• 会員管理およびサービス提供 : 会員加入及び会員制サービスの利用、個人識別、加入意思確認、サービス契約に基づく特典の提供、苦情処理等

• マーケティングおよび広告活用 : ニュース、プロモーション、イベント、新しいサービス、提携サービス等

2. 収集する個人情報の項目および収集方法

イ. 個人情報収集方法

アシアナ航空は会員加入時に書面申請書、ホームページなどを通じて個人情報を収集し、会員加入とは別に当社サービス利用時（家族会員登録、航空券購入、航空搭乗、物品購入、ホームページ利用等）関連追加情報及び利用内訳記録が収集されることがあります。

ロ. 個人情報収集項目

• 必須項目：韓国語と英語の氏名、生年月日、性別、電話番号(携帯電話番号）、Eメール、居住地域、連携情報(CI値)、本人認証番号(アイピン、マイピン)、ID、パスワード

• 選択項目：会社名、勤務部署、役職、固定電話番号、住所、郵便番号

• 満14歳未満の会員加入時、追加収集 (必須) 項目 : 保護者の氏名、生年月日, 、Eメール, 会員との関係、保護者の同意に関する情報

3. 個人情報取扱を委託する業務の内容および受託者

アシアナ航空は、円滑なサ ー ビス提供のため、下記のように個人情報を委託運 営 しており、個人情報保護のため 関 係法令に 従 って委託業者を管理しています。

• 計算処理：アシアナIDT(株)

• 本人認証：NICE Information Service Co., Ltd. ,Viva Republica Inc, SmartSolutions Inc

• チケット予約時：Amadeus IT Group、S.A.

• 商品配送業務・OZ Mile Shop 商品注文・配送：SAMSUNG WELSTORY INC

• カスタマーセンター、アシアナクラブ相談業務：(株)ウィル＆ビジョン、(株)ヒューネクト

• 空港、アシアナクラブ業務：ケイエイ(株)、エイキュー(株)

• マイレージ獲得モール/使用モール：メガゾーン(株)

• 会員郵便、運送物配送業務：ディーエムライン

4. 個人情報を第三者に提供する場合の利用目的および提供項目

イ . アシアナ航空は別途の 会 員 様 の同意なしで個人情報を第 3 者に提供いたしません。 ( 法律に特別な規定がある場合を除く )

但し、 会 員 様 が提携サ ー ビスをご利用の際、最初限の個人情報が提供される場合があります。

※ 提携社の詳細情報及び提供される情報の項目に 関 しましては 当 社のホ ー ムペ ー ジ (flyasiana.com) の「提携 会 社の詳細」をご 参 照ください。

>>提携会社の詳細を見る

ロ . 前項の場合を除き、 会 員から提供された個人情報を 収 集目的以外の用途で利用したり同意なしに第三者に提供することによって 発 生する被害については、アシアナ航空に責任があります。ただし、 会 員が故意または過失で自分の個人情報を流出したり 虚偽 の情報を提供した場合、または個人情報に 変 更があったにもかかわらず、それを知らせず不一致が 発 生した場合にはそれに準じません。

5. 個人情報の保有および利用期間

イ.アシアナ航空は、 会 員がアシアナクラブを退 会 したり資格を喪失した場合、または 収 集目的を達成したり事業を 廃 業する場合には、 会 員 DB の削除、文書破棄などの方法により、該 当 する個人情報を 1 日以 内 に破棄しています。ただし、電子商取引などにおける消費者保護に 関 する法律など 関 係法令の規定によって保存しなければならない記 録 は、一定期間保管後破棄します。 ( 契約または契約撤回などに 関 する記 録 ： 5 年、代金決 済 および財貨などの供給に 関 する記 録 ： 5 年、消費者からのクレ ー ムまたは紛 争処 理に 関 する記 録 ： 3 年 )

ロ.アシアナ航空は、オンライン会員が5年間アシアナ航空のウェブサイトを利用するためにログインした記録がないか、マイレージ積算または消耗実績のない会員のアカウントを休眠アカウントに区分して別のデータベース(DB)に分離保管管理しています。休止アカウントに切り替えられたアカウントは、本人確認手続きを経てアカウントの活性化が可能であり、活性化後に既存のアシアナクラブ特典を利用することができます。

6. 個人情報破棄手続及び破棄方法

イ. 破棄手順

- 利用者が会員登録等のために入力した情報は、目的が達成された後、内部方針及びその他関連法令による情報保護事由により破棄されます。

- 同個人情報は法律による場合ではなく、保有される以外の他の目的に利用されません。

ロ. 破棄方法

- 紙に出力された個人情報は粉砕機で粉砕したり、焼却を通じて破棄します。

- 電子的ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的な方法を使用して削除します。

7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法

イ.アシアナ航空は満14歳未満の児童から個人情報を収集利用したり、第三者に提供する場合には法定代理人の同意を得るようにしています。従って、満14歳未満の児童は、本人の情報を法定代理人の同意を得た場合にのみ登録することができます。

ロ.会員本人及び満14歳未満児童の法定代理人は、本人及び14歳未満児童の個人情報に対して閲覧、訂正、脱退、同意撤回を要請することができ、このような要請がある場合、アシアナ航空は本人の法定代理人等同一であるかどうか確認後、遅滞なく必要な措置をとります。

ハ. 会員脱退は、アシアナ航空のホームページおよびアシアナクラブサービスセンター(☎1588-8180)または書面で行うことができます。

8. 個人情報の国外移転

アシアナクラブの個人情報 国外移転方針は、アシアナ航空のウェブサイトの個人情報処理方針に従います

>>詳しくはこちら

9. 個人情報保護のための安全性確保措置

アシアナクラブの個人情報保護のための安全性確保措置はアシアナ航空のウェブサイトの個人情報処理方針に従います。

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10. アシアナ航空のクッキー使用方針

アシアナクラブのクッキー使用方針は、アシアナ航空ウェブサイトの個人情報処理方針に従います。

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11. 行動情報の収集・利用および拒否などに関する事項

アシアナクラブの行動情報の収集。利用および拒否などに関する事項は、アシアナ航空のウェブサイトの個人情報保護方針に従います。

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12. アシアナクラブ個人情報保護責任者

アシアナ航空は、会員の個人情報保護のために関連業務及び苦情事項を処理する部署を指定・運営しています。 個人情報に関するご質問がございましたら、下記の連絡先までお問い合わせください。

• 個人情報保護担当部門：アシアナクラブチーム

• 電話番号：1588-8180 (アシアナクラブセンター)

• 個人情報保護(管理)責任者：オンラインマーケティング担当イ・スンファン/役員

13. 告知義務

本個人情報 保護 方針の 内 容に 変 更がある場合には、最低でも施行 7 日前にはホ ー ムペ ー ジ等を通じ、お知らせいたします。

• 公告日付 2024年 9月 3日

• 改定日付 2024年 9月 10日