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* 시각,청각장애인 안내견을 동반하는 시각장애 고객의 경우 안내견은 무료로 운송됩니다. 단, 다음 조건이 충족되어야 합니다.
이용기준 |
|
---|---|
설치기준 |
※ 기종에 따라 설치 및 보관이 불가능한 경우 사용이 제한 될 수 있습니다. |
지역 | 연락처 | 업무시간 (현지 시간 기준) |
---|---|---|
한국 | +82-2-2669-8000 (한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000) |
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00 주말/공휴일 08:00 ~ 19:00 국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00 |
일본 | +81-3-5812-6600 (일본 내 : 0570-082-555) |
09:00 ~ 18:00 |
중국 | +86-10-8451-0101 (중국 내 : 400-650-8000) (국가번호 86 필수 입력) |
08:30 ~ 17:30 |
미국 | +1-800-227-4262 | 주중 07:00 ~ 24:00 주말/공휴일 08:00 ~ 24:00 |
특별 서비스 신청 홈페이지를 통한 특별 서비스 신청이 가능합니다.
아시아나항공은 모든 고객에게 안전하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하고 있으며, 특별서비스가 필요한 고객에게 다양한 시설과 서비스를 제공하고 있습니다. 아시아나항공 이용시 특별서비스가 필요하신 경우, 1-800-227-4262 로 문의하시기 바랍니다.
Q 항공 운송 접근법(Air Carrier Access Act, ACAA) 더보기
항공 운송 접근법(Air Carrier Access Act, ACAA)은 장애인 고객의 항공 여행에 대한 차별을 금지하고, 장애인 고객의 요청에 협조할 것을 요구하고 있습니다. 아래의 방법으로 U.S. Department of Transportation(DOT)의 규정(14 CFR Part 382)을 확인하실 수 있습니다.
세부 내용은 DOT의 “Non-Discrimination on the Basis of Disability in Air Travel”규정(14 CFR Part 382)을 참고하시기 바랍니다.