지역/언어 선택
동북아시아
-
대한민국
-
일본
-
중국
-
중국, 홍콩
동남아시아
-
베트남
-
싱가포르
-
인도네시아
-
필리핀
-
태국
-
캄보디아
미주
-
미국
대양주
-
호주
유럽
-
독일
-
프랑스
-
영국
-
이탈리아
-
튀르키예
-
스페인
-
체코
몽골/중앙아시아
-
몽골
-
우즈베키스탄
-
카자흐스탄
Asiana Corporate Plus 로 이동
유럽 노선 감편 안내 (로마,프랑크푸르트,파리)
아시아나항공과 대한항공의 기업결합과 관련하여, 유럽연합(EU) 경쟁당국의 시정조치 이행으로 일부 유럽 노선의 운항 편이 조정됩니다.
관련 사항을 아래와 같이 안내드리오니 여행 계획에 참고해 주시기 바랍니다.
1. 감편 스케줄 안내
| 노선 | 편명 | 운항 요일 | 운항 변경 시작일 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 변경 전 | 변경 후 | ||||
| 인천 - 로마 | OZ561/562 | 화,수,목,토,일 | 화,목,금,일 | ‘25년 4월 25일 부 |
운항요일 변경 (토→금) |
| 인천 - 프랑크푸르트 | OZ541/542 | 매일 | 월,화,목,토 | ‘25년 4월 30일 부 | 수,금,일 (주 3회) 감편 |
| 인천 - 파리 | OZ501/502 | 월,수,목,금,토,일 | 월,수,금,토,일 | ‘25년 5월 12일 부 | 목 (주 1회) 감편 |
2. 자주 묻는 질문 (FAQ)
아시아나항공과 대한항공의 기업결합과 관련하여, 유럽연합(EU) 경쟁당국의 시정조치를 이행하기 위한 조정입니다.
기존 예약은 변경되며, 변경된 일정은 예약 시 제공한 연락처(이메일 또는 문자 메시지)를 통해 안내드립니다.
변경된 일정을 다른 날짜나 대체 항공편으로 조정 가능합니다.
연결된 타 항공편의 환승 일정 변경이 필요한 경우, 가능한 대체 항공편을 안내드리겠습니다.
감편으로 항공권 취소 시 전액 환불이 가능합니다.
감편된 항공편의 운항 재개 여부는 운항 스케줄 및 노선 운영 상황에 따라 결정됩니다.
최신 운항 일정은 홈페이지 또는 예약센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
추가요금좌석은 동일한 조건으로 자동 배정됩니다. 동일 좌석 배정이 어려울 경우, 예약 시 제공한 연락처(이메일 또는 문자 메시지)를 통해 안내드리겠습니다.
Q8 항공권 변경 이외, 추가 비용이 발생하면 보상이 가능한가요?
계획된 여행 일정 변경으로 불가피한 추가 비용 발생 시 보상이 가능합니다.
자세한 사항은 ☏080-669-5000 , ✉asianaeu@flyasiana.com 또는 구매처로 문의해 주시기 바랍니다.
3. 항공권 및 보상 관련 문의
(마일리지 항공권, 기업우대 항공권 포함)
- ①
아시아나항공 홈페이지 (PC, Mobile) 구매 고객
아시아나항공 홈페이지 (PC, Mobile), 기업우대 홈페이지, 예약센터, 지점을 통해 구매하신 고객께서는
전용 이메일을 통해 접수하시면 보다 빠른 응대 및 예약 변경, 환불이 가능합니다.
| 접수처 | |
|---|---|
| 전용 이메일 | 지역별 연락처 |
| asianaeu@flyasiana.com | 한국 : 080-669-5000 파리 : +33-1-81-80-0940 프랑크푸르트 : +49-69-9210-190 시드니 : +61-2-9260-4300 미주 : +1-800-227-4262 일본 : +81-3-5812-6600 기타 지점 : |
|
|
- ②
여행사, 온라인 여행 플랫폼, 타항공사 구매 고객
예약 변경 및 환불 문의는 해당 구매처로 문의해 주시기 바랍니다.
고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
1. 신청인 정보
- ①
성명 : ***
- ②
연락처 : 010 - **** - ****
- ③
이메일 주소 : ***
2. 예약 정보
- ①
예약번호(PNR) : 1234-5678 또는 5ABCDE
- ②
탑승객 성명 : 예약 시 입력한 영문 성명
- ③
예약된 여정 : 인천 - 파리 - 인천
- ④
항공권 번호 : 988-1234567891, 988-1234567892
3. 요청 사항
- ①
여정 변경 요청 시
인천 → 런던 (OZ521) : [변경 요청 날짜 기재]
런던 → 인천 (OZ522) : [변경 요청 날짜 기재] - ②
환불 요청 시
환불 요청 : 전체 일정 취소 및 환불 요청
4. 추가 요청 사항
(특별 요청이나 추가적으로 필요한 사항을 상세히 기재해 주시기 바랍니다.)
예시 : 동반자 (영문 성명)도 동일한 일정으로 변경 요청합니다.
아시아나 예약번호 : 1234-5678 또는 5ABCDE
- 위 내용 및 아래 유의사항을 반드시 확인하시고 신청해 주시기 바라며, 추가 문의 사항은 아시아나항공 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
ⓘ 유의사항
- 여정 변경 및 항공권 재발행 후, 신청자의 이메일로 전자 항공권이 발송됩니다.
- 같은 예약번호(PNR)에 포함된 모든 탑승객의 일정이 함께 변경됩니다.
개별 변경을 원하실 경우, 변경이 필요한 탑승객명을 기재해 주세요. - 환불은 결제 시 사용한 결제수단으로만 가능합니다.
현금 결제하신 경우, 아래 정보를 기재해 주세요.
예금주 / 은행명 / 계좌번호 (예금주와 탑승객 성명이 동일해야 환불 가능) - 부분 환불을 원하실 경우, "여정 변경 요청" 항목에 기재해 주세요.
- 항공권 환불 시, 수수료 없이 전액 환불됩니다.
단, 같은 예약번호(PNR)에 포함된 모든 탑승객의 항공권이 함께 환불됩니다. - 환불 완료 후, 신청자의 이메일로 환불 영수증이 발송됩니다.
사업자등록번호 : 104-81-17480
통신판매업 신고 : 강서 제 16-2822
서버 위치 : 서울 강서구 오쇠동 아시아나IDT(주) 전산센터
© ASIANA AIRLINES. All rights reserved.
Impressum
닫기Kontaktadressen
| Anschrift |
Asiana Airlines, Inc. 443-83, Ojeong-ro, Gangseo-gu, Seoul, Korea (Republic of) |
|---|---|
| Telefon | +49-69-92 10 190 |
| reservationgermany@flyasiana.com | |
| Webseite | flyasiana.com |
Registereintragung in Seoul Korea
104-81-17480
Deutsche Umsatzsteuer-Ident-Nummer
DE222907460
Vorstand in Korea
Soo-Cheon Kim (President)
vertretungsberechtigt in Deutschland:
Chul Kee (Niederlassungsleiter)
Zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland
Luftfahrt-Bundesamt
Hermann-Blenk-Straße 26
38108 Braunschweig