第1章 總則
第1條 [目的]
「韓亞航空股份有限公司（以下稱「韓亞航空」）」經營的韓亞航空網站（以下稱「flyasiana.com」）提供網路線上服務，本條款主旨在說明使用者在使用此服務的過程中，對於韓亞航空與使用者之間的權利、義務及其他責任事項等做出規定。
第2條 [專有名詞定義]
① 韓亞航空為了向使用者提供旅遊產品與服務，利用電腦等資訊通信設備，開設了「flyasiana.com」的虛擬營業平臺，能夠針對旅遊產品等, 與使用者進行交易。
②「使用者」是指訪問flyasiana.com網站，並且根據此條款規定的事項，獲得韓亞航空服務的會員與非會員。
③「會員」是指將個人資料提供給「flyasiana.com」並加入成為會員的使用者 ，並且能夠通過「flyasiana.com」持續使用韓亞航空所不斷提供的資訊與服務。
④「非會員」是指在未加入成為會員的情況下使用韓亞航空所提供的資訊和服務的使用者。
⑤「Asiana Club（韓亞會員俱樂部）」的使用者是希望在搭乘韓亞航空以及使用其他合作業者的服務數次後 , 能夠獲得與累積下來的哩程有關的優惠，並且同意韓亞會員俱樂部的條款， 而加入成為會員。
⑥「網路會員」是在韓亞會員俱樂部的成員之中，為了使用韓亞航空網站而登入ID與密碼的會員。
⑦「合作業者」是指與韓亞航空攜手合作，已在「flyasiana.com」上開設網路賣場或提供各項資訊網站友情連結的合作夥伴公司。
⑧「韓亞連結網站」是以超連結（包括文字、靜態圖像與動態影像）等方式與「flyasiana.com」連結在一起的網站。
⑨「個人資料」是根據相關資訊包括的姓名、電子郵件信箱等事項組成，能夠識別個人的特定資訊（即使光靠單一資訊無法識別特定的個人，但能夠用藉由其他資訊的協助識別出來）。
第3條 [條款的公佈與修訂]
① 韓亞航空要在韓亞航空網站(flyasiana.com)的首頁上公佈本條款的內容與商號、聯絡方式、各分公司和辦事處地址等，讓使用者可以瞭解清楚。但使用者須通過連結畫面才可以進行查閱使用條款。
② 韓亞航空在不違反《電子商務等過程中保護消費者的相關法律》、《條款規定相關法律》、《電子交易基本法》、《電子簽名法》、《促進使用資訊通信網與資料保護等相關法律》、《登門銷售等相關法律》以及《消費者基本法》等相關法令的範圍內，可以修訂本條款。
③ 修訂條款時，韓亞航空會明確顯示修訂內容、修訂事由、施行日期等內容，並與條款一同公佈在「flyasiana.com」的首頁上，公佈時間應從施行時間7天前到施行時間的前一天。
④ 修訂條款在不違反韓國相關法令的情況下，如上述條款所示，在公佈之後，對於條款修訂之前加入的會員也同樣適用。但是如果會員在修訂條款使用日期之前，對於修訂條款的使用 , 向韓亞航空明確地表示拒絕遵循之意，則僅限該會員能適用於修訂之前的舊條款。
第4條 [條款以外的準則]
關於本條款未規定的事項或本條款的解釋，遵照《條款規定相關法律》、《電子商務等過程中保護消費者的相關法律》以及《消費者基本法》等相關法令與韓國的普通商務慣例進行。
第2章 使用服務
第5條 [提供服務]
① 韓亞航空通過「flyasiana.com」所提供的服務如下：
1.機票預購及相關服務 ；
2.韓亞會員俱樂部及相關服務 ；
3.提供旅遊資訊與旅遊產品及相關資料服務；
4.關於韓亞航空所提供的服務介紹；
5.其他有關韓亞航空所規定的義務。
② 若有必要，韓亞航空可以對上述的服務項目的內容進行新增、調整等更改並施行。
第6條 [服務使用與限制]
① 服務使用原則如下：可能使用的時間1天24小時，全年無休。
② 韓亞航空在針對電腦等資訊通訊設備進行維修檢查、更換, 或發生故障、系統故障、通訊中斷等情況時會暫時中斷所提供的服務。
③ 韓亞航空由於上述第2條的原因 , 中斷所提供的服務，因而造成使用者或合作廠商的損失時，則不負賠償責任。但韓亞航空由於故意或嚴重過失導致損失時，應負賠償責任。
④ 韓亞航空提供的一部分網路服務 , 僅限於加入成為「flyasiana.com」的會員之後才可以使用。
⑤ 如果使用者做出屬於下列各項行為中的其中一項時，韓亞航空可以在未經事先通知的情況下，中止或終止使用者使用服務。
1. 違反公共秩序或破壞道德風氣的行為；
2. 被推測為與犯罪相關的一切行為；
3. 出於危害公共利益的目的而計畫或執行使用服務的行為；
4. 盜用其他使用者姓名與密碼的行為；
5. 毀損他人名譽或侮辱他人，目的要給其他人帶來危害的行為；
6. 一位使用者使用2個以上的戶名 , 進行重複登入的行為；
7. 有礙提供服務等妨礙服務正常使用的行為；
8. 違反其他相關法令或韓亞航空條款使用規定的行為。
⑥ 出於上述第5項中的任何一條原因而被中止使用服務時，韓亞航空不對該使用者負責任何由此導致的損害賠償責任。
第7條 [加入會員]
① 使用者按照韓亞航空規定的格式填寫好個人資料 , 並同意各項相關的條款之後，即可完成加入會員。
② 使用者按下螢幕上的「同意」鍵時，視為在法律上同意本條款的內容。未滿14歲的未成年人必須在得到其法定代理人同意的情況下同意本條款才能加入會員。
③ 使用者加入會員時 , 必須填寫真實姓名，並提供韓亞航空所要求的必要個人資料。
④ 使用者有下列任何一種情形時 , 都不能以會員身份登入。
1.以他人或者偽造他人名義加入會員時；
2.在加入會員申請表中全部或部分填寫虛假內容時；
3.使用者根據本條款第8條第2項喪失會員資格未滿3年者時。
⑤ 會員更改登錄資料時，請使用「變更會員資料」項目，將變動後的資料直接輸入，以保證資料及時更新。
⑥ 加入會員申請表中填寫的所有資料將被視為真實資料，但因填寫不真實資料或者錯誤資料而產生的不利後果將由會員個人承擔。
第8條【會員ID與密碼】
① 根據韓亞航空的規定，使用本網站的會員應將有關會員ID和密碼的資料登錄在韓亞航空的網站上。
② 會員ID及密碼由會員本人管理，會員不應將自己的ID和密碼告知合作廠商或允許合作廠商使用。
③ 會員ID或密碼發生被盜用或者被合作廠商使用的情況時，應及時告知韓亞航空，並根據其相關指南採取補救措施。
第9條 [退出會員與喪失會員資格]
① 使用者可隨時通過「flyasiana.com」的「我的韓亞網頁(MY ASIANA)」中的退出會員的功能項目退出會員。
② 使用者有下列任何一種情形都將被限制使用韓亞航空的會員服務或者喪失會員資格。
1. 會員死亡；
2. 申請入會時填寫了虛假資料或使用2個以上的戶名重複登錄；
3. 妨礙他人使用服務或盜用他人資料等不正當行為；
4. 通過「flyasiana.com」購買韓亞航空機票後 , 拒付票款或者使用其他本網站提供的服務後不履行付款義務；
5. 通過「flyasiana.com」執行本條款規定的禁制行為或其他違反法律、社會公共秩序的行為；
6. 在本網站入會的韓亞會員俱樂部的會員在韓亞航空網站及行動用戶端沒有過登入的記錄已達3年。
③ 介於上述條款規定，韓亞航空取消該使用者的會員資格前 , 將通知該使用者，並可聽取其說明。但上述第2項第一種情形除外。
④ 韓亞航空對該使用者因上述第②項的規定喪失會員資格或被限制使用相關服務時 , 產生的損失不負任何責任。
第10條 [通知會員]
① 韓亞航空將通過會員提供的電子郵件信箱地址發送公告、書信及通過電話等方式通知會員相關資料。
② 韓亞航空向非特定會員發送通知時，將通過「flyasiana.com」發佈7日以上的通知，其與個別通知具有同等效力。
第11條 [提供資料]
韓亞航空將通過電子郵件、書信、手機簡訊（SMS）等方式向會員提供服務及各種活動資訊（商業廣告），旅遊資訊等等。不需此項服務的會員可以拒絕收件。
第12條 [購買機票等]
① 使用者可以通過「flyasiana.com」規定的方式申請購買機票。
② 使用者有下列任何一種情形時，韓亞航空將拒絕受理該用戶的購票申請。
1. 申請內容不實、有漏填、誤填；
2. 購票申請與現行法律或韓亞航空的規定不相符；
3. 在技術上 , 「flyasiana.com」接受該購買申請 , 存在明顯的困難情況。
③ 對於使用者的購票申請，韓亞航空以使用者收到確認通知的時間為購票受理開始時間。
④ 收到上述條款中確認通知的使用者，可以取消其購票申請或對申請內容進行變更，韓亞航空將對此予以處理。
第13條 [付款方法]
通過「flyasiana.com」購買機票的使用者可以在下列韓亞航空規定的方法中選擇其一，支付條款。
1. 信用卡支付；
2. 轉帳匯款支付；
3. 以韓亞會員俱樂部哩程支付；
4. 其他韓亞航空規定的支付方法。
第3章 保護資料
第14條 [保護個人資料]
① 為了提供服務及履行契約，韓亞航空只要求使用者提供最少的必要資料。
② 關於保護個人資料的內容 , 以韓亞航空俱會員樂部個人資料處理方針及網站個人資料處理方針的規定為依據。
第4章 責任與義務
第15條 [韓亞航空的義務]
① 韓亞航空不違反法律及本條款的禁止性規定，根據本條款的規定盡全力持續、穩定的為使用者提供各項服務。
② 韓亞航空為提供給使用者安全的服務，將徹底保護使用者的個人資料，並為此加強技術上的安全措施，謀求管理上萬無一失。
③ 韓亞航空將通過「flyasiana.com」 , 公正、健全地網站經營，維護電子商務秩序，通過持續的研究開發努力為使用者提供優質的服務。
④ 韓亞航空在「flyasiana.com」中提供的商品或服務將按照《廣告公正化相關法律》第3條規定杜絕不當標示及廣告行為。
⑤ 韓亞航空合作業者的商品及服務銷售活動由相應的合作業者直接承擔法律責任，韓亞航空通過同一網站只起中間連接作用。
第16條 [使用者義務]
① 使用者應遵守相關法律及本條款規定以及其他韓亞航空使用說明及注意事項中的內容，不得妨害韓亞航空其他正常的業務。
② 使用者在加入會員時應以事實為基礎誠實地填寫入會申請單，所記載事項出現變動時 , 應根據實際情況予以變更。否則，由此產生的一切後果 , 將由使用者本人承擔。
③ 使用者在使用服務的同時所獲得的資訊在未得到韓亞航空事先同意的情況下，不得任意影印、複製、變更，並不得以營利為目的任意應用。
④ 除上述行為以外，使用者不得做出下列行為：
1. 將韓亞航空「flyasiana.com」網站上的內容進行變更；
2. 發送或上傳韓亞航空所規定資料以外的資料（電腦程式等）；
3. 侵害韓亞航空及其合作業者著作權等智慧財產權；
4. 損害韓亞航空及其合作業者形象、名義或妨害其正常業務的行為；
5. 通過「flyasiana.com」公開或者上傳淫穢、暴力資訊、影像、錄音等有損公共秩序的行為；
6. 使用者通過「flyasiana.com」留言板銷售商品或兜售行為；
7. 其他韓亞航空認為的不當行為。
⑤ 若屬於上述各項內容中其一，或者是有關其他的內容 , 韓亞航空認為妨害網站正常運營的資訊 , 並且是通過「flyasiana.com」網站進行發佈或連結的情況，韓亞航空可以不經過資料發佈者的同意刪除該資訊或者阻斷相關連結。
第17條 [「flyasiana.com」與其它網站之間的關係等]
①「flyasiana.com」和其它網站以超連結（例如：超連結包括文字、圖像、影像等）等方式進行連結，韓亞航空對連結網站單獨提供的所有商品或服務不負賠償責任。
② 韓亞航空無法保證使用者通過「flyasiana.com」留言板發佈的資料及資料的真實性，對因此而產生的損失 , 不負任何責任。
第5章 其他
第18條[版權歸屬]
① 韓亞航空編寫的文字內容，其版權與其他智慧財產權均歸韓亞航空所有。
② 使用者通過「flyasiana.com」所獲得的資訊，其智慧財產權歸屬於韓亞航空，在未經過韓亞航空同意的情況下 , 不得以複製、傳送、出版、傳播、電視廣播等方式進行營利活動或提供給合作業者使用。
第19條[客訴與顧客意見服務]
① 為了了解使用者對服務的建議或批評指教，並且也對使用者的損害進行補償，韓亞航空設立專業的顧客滿意小組 , 專門負責此業務。
② 使用者對使用韓亞航空運營的「flyasiana.com」有任何建議或批評指教時，可通過網站上的客服中心或電話熱線進行反映。
第20條[管轄法院與基準法]
① 對於使用者在使用服務時發生的糾紛問題，韓亞航空將會做出一切必要的努力 , 使雙方都能達到滿意為止。
② 若通過一切必要的努力，糾紛仍不能得到解決時，韓亞航空將通過向專屬管轄法院的首爾中央地方法院提交訴訟，以解決糾紛。而該訴訟適用於大韓民國法律。
第21條 [條款的效力]
本條款自2000年6月1日起開始生效，在本條款開始生效之前，此條款也適用於通過網站加入成為會員的使用者。此外，原則上 , 修訂的條款在適用日期開始前，也適用於之前簽署的契約上。
☞ 本條款自2000年6月1日起開始生效
☞ 2001年11月21日修訂：因新制定網路會員個人資料保護政策而進行修訂
☞ 2008年10月17日修訂：更改第13條個人資料保護條款
☞ 2009年10月15日修訂：刪除[第2條]Asiana I Club的專有名詞
更改[第12條]支付方式的專有名詞
刪除與[第13條]個人資料處理方針相重複的內容
更改[第19條]糾紛解決專管部門的名稱
☞ 2013年1月30日修訂：新增[第8條]會員退出與喪失資格，第②項的第6點的事項
☞ 2013年11月17日修訂：因網站連結而進行修訂
本使用條款以韓文版本為主，如因翻譯等其他因素造成內容上解釋差異時，以韓文(原文)對條款的解釋為準。
