ASIANA AIRLINES

1. 个人信息的收集 • 用途

韩亚航空为了给会员提供精准管理，优质服务和营销活动，经会员同意后，收集个人信息

• 会员管理及提供服务: 注册会员及使用会员服务，个人识别，确认加入意向，根据服务协议提供优惠，处理投诉等

• 营销及广告活动: 新闻信息，优惠促销，各种活动，新增服务，合作服务等

2. 收集个人信息的项目和收集方法

1）个人信息收集办法

注册韩亚航空会员时，通过书面申请或官网收集个人信息，在使用会员注册以外的韩亚航空其他服务时(家庭会员登录，购买机票，搭乘航班，购买物品，使用官网等)也可能额外收集相关信息及留存使用记录。

2）个人信息收集内容

• 必填项目：韩文和英文姓名，出生日期，性别，电话号码(手机号码)，电子邮件，居住地区， 相关信息 (CI值), 本人验证号码(韩国国籍), 用户名，密码

• 选填项目: 公司名称，工作部门，职位，座机电话，地址，邮编

• 未满14周岁用户注册为会员时额外收集的项目(必填): 监护人姓名，出生日期，电子邮件,与会员的关系、监护人的同意信息

3. 委托使用个人信息

韩亚航空为了提供优质服务，根据情况委托下列单位管理会员个人信息。为了更好的保护会员的个人信息安全，将依据相关法令对受委托单位进行管理。

• 电算处理：韩亚IDT(株)

• 本人认证: NICE Information Service Co., Ltd. ,Viva Republica Inc, SmartSolutions Inc

• 预订机票时: Amadeus IT Group, S.A.

• OZ Mile Shop 下单、配送、奖品发送相关业务 : SAMSUNG WELSTORY INC.

• 客服中心, 韩亚俱乐部咨询业务: (株)Will&Vision,(株)Hunect

• 机场及韩亚俱乐部业务: KA(株), AQ(株)

• 里程累积商城/使用商城: Megazone(株)

• 会员信件.运营产品配送业务: DM Line

4. 向第三方提供会员个人信息 时的目的与提供项目

第一．韩亚行空未经会员同意，不向第三方提供个人信息 (除非法律有特别规定 )。

但，会员利用合作公司服务时，会向第三方提供基本个人信息。

※ 详细合作公司信息和向第三方提供的个人信息项目，请参照本司官网 (flyasiana.com)的“ 韩亚俱乐部隐私保护”。

>> 查看合作伙伴公司

第二．除了前项中所述情况外，由会员提供的个人信息若用于上述收集目的以外的其他用途，或不经同意提供给其他第三方，由此产生的损失由韩亚航空负责。但是，因会员故意或过失而导致自己个人信息泄漏，或者会员向韩亚俱乐部提供虚假信息，或个人信息发生改变也未告知而引起信息不一致时，韩亚航空概不负责。

5. 个人信息的持有及使用期限

1）韩亚航空在会员退出韩亚俱乐部或丧失会员资格时，或者已达成收集目的或公司停业时，会在一天内通过删除会员数据、销毁文件等方法，销毁相关会员的所有个人信息。但根据电子商务消费者保护法等相关法律规定必须保留的记录，将保留一定期限后再予以销毁 (与合同或撤销认购相关的记录：5年；关于贷款结算及供货的记录：5年；关于消费者投诉或纠纷处理的记录：3年)

2）韩亚航空网络会员如果5年内没有登录官网记录，或没有里程累积或使用记录的会员账号，将转为休眠账号，在另外的数据库中进行单独管理。转换为休眠账号的账号，可通过本人身份确认激活账号，激活后可以正常享受原有韩亚俱乐部的优惠。

6. 个人信息销毁流程及销毁方法

1）销毁流程

- 用户以注册会员等为目的输入的信息，在达成该目的后，将依据内部规定及其他相关法令的信息保护规定予以销毁。

- 除法律相关要求外，该个人信息也不会被用于其他用途。

2）销毁方法

- 纸质打印的个人信息将通过碎纸机进行粉碎处理或焚毁处理。

- 以电子文件形式储存的个人信息将使用无法恢复记录的技术性方法进行删除。

7. 用户和法定代理人的权利及其行为准则

1）韩亚航空在收集及利用未满14周岁儿童乘客的个人信息时，或需将该信息提供给第三方时，须获得该儿童法定代理人的同意。因此，未满14周岁的儿童登录个人信息时，须先获得其法定代理人同意。

2）会员本人及未满14周岁儿童的法定代理人可针对本人及未满14周岁儿童的个人信息进行阅览、修正、退出及同意撤回申请，针对此类申请，韩亚航空将在确认本人及法定代理人是否同意后，采取必要措施。

3）会员办理退会业务，可通过韩亚航空官网或韩亚俱乐部服务中心(☎82-2-2669-8180 )申请，或通过书面形式申请，提起申请时须同时提交本人确认文件及本人签字的会员退会申请书和放弃里程同意书。

8. 个人信息境外传输

韩亚俱乐部个人信息境外传输方针请参见韩亚航空官网个人信息处理方针。

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9. 为保护个人信息而采取的安全措施

为保护韩亚俱乐部个人信息而采取的安全措施,, 请参见韩亚航空官网个人信息处理方针。

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10. 韩亚航空的缓存数据使用方针

韩亚俱乐部的缓存数据使用方针请参见韩亚航空官网个人信息处理方针。

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11. 有关收集、使用和拒绝行为信息等的事项

韩亚俱乐部行为信息的收集、使用及拒绝等相关事项，依据韩亚航空网站个人信息处理方针进行。

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12. 韩亚俱乐部个人信息保护负责人

韩亚航空为保护会员的个人信息，指定并运营负责处理相关业务和疑难问题的部门。如有与个人信息相关的垂询事项，请与下列部门联系：

• 个人信息保护负责部门: 韩亚俱乐部组

• 联系电话: 82-2-2669-8180 (韩亚俱乐部服务中心)

• 个人信息保护(管理)负责人: 在线营销负责人 Lee Seunghwan / 高层管理人员

13. 告知义务

本个人信息处理方针的内容变更时，韩亚航空需至少在变更内容生效前 7天通过韩亚官网进行变更告知。

• 公告日期 : 2024年 9月 3日

• 修订日期 : 2024年 9月10日