ASIANA AIRLINES

온라인예약 안내

로그인하시면 나의 정보를 확인할 수 있습니다.

선택하세요

Asiana Corporate Plus 로 이동

Asiana Corporate Plus 는 기업 고객을 위한 아시아나의 특별한 기업 우대 프로그램입니다. 개인 특가와 혜택 및 조건이 상이하므로 예매시 참고하시기 바랍니다. (단, 기업우대혜택은 기업우대 발권시에만 적용)

예약안내

온라인 항공권 예약

  1. 01

    여정 선택

  2. 02

    항공편 선택

  3. 03

    탑승정보 입력

  4. 04

    (좌석배정)운임확인/결제

  5. 05

    예약완료

국제선 항공권 예약
  • 국제선 항공권 온라인 예약은 조회일로부터 최대 361일, 최소 항공편 출발 2시간 전까지 예약이 가능합니다.
  • 구매하신 항공권의 유효기간은 운임조건에 따라 다르오니 예약 시 운임조건을 꼭 확인하시기 바랍니다.
  • 국제선 예약 시 이름이 여권과 동일하지 않을 경우 출발지/도착지 공항에서 탑승/입국이 거절될 수 있고 아시아나항공에서는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  • 결제정보(카드 소유자 성명 등)는 반드시 영문으로 입력하여야 하며, 탑승하는 본인 명의의 카드만 사용할 수 있으며, 원칙적으로 타인의 카드는 사용할 수 없습니다. 공항 탑승 수속 시 탑승자 성명과 카드 명의가 상이할 경우 카드 소지 여부를 확인할 수 있습니다. 카드 확인이 불가할 경우 당사 신용거래조건 및 국제운송약관 제3조에 의거 탑승을 거부할 수 있으므로 각별히 주의해 주시기 바랍니다. 당사는 상기 사유로 인하여 탑승이 거부되는 경우 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
탑승인원 안내
  • 홈페이지/모바일을 통한 예약은 성인과 소아, 유아를 포함하여 최대 9명까지 가능합니다.
  • 소아, 유아 예약 및 임산부, 몸이 불편한 승객 관련 유의사항은 '도움이 필요한 고객' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
  • 도움이 필요한 고객 바로가기
공동 운항, 외항사 운항 구간 이용 안내
  • 아시아나항공 운항노선 외 제휴항공사 공동 운항 구간 또한 홈페이지/모바일 예약이 가능합니다. (단, 일부 노선의 경우는 홈페이지/모바일 예매가 불가할 수도 있으므로 예약 시 확인하여 주시기 바랍니다.)
  • 제휴항공사가 운항/공동 운항 하는 구간은 해당 항공사에서 항공권 구입 시와 운임이 다를 수 있습니다.
  • 제휴항공사가 운항/공동 운항 하는 구간은 해당 항공사 탑승 수속 카운터를 이용하시기 바랍니다.
  • 홈페이지/모바일에서는 아시아나항공 취항도시를 비롯하여 미취항 주요 도시에 대한 예매가 가능합니다. 예매 가능 도시는 도착지 목록에서 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 타항공사 및 공동 운항사 자체규정에 따라 만 15세 미만 승객이 성인보호자 없이 여행시 탑승이 제한될 수 있으므로 해당 항공사로 탑승 가능여부를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 공동 운항편 수하물은 공동 운항 협정에 따라 운항항공사 또는 판매항공사(아시아나항공) 규정이 적용되므로 사전에 확인하시기 바랍니다.
  • 수하물에 대한 최종안내는 항공편 구매 후 전자항공권 여정안내서 (E-Ticket)을 통해 확인이 가능합니다.
  • 공동 운항사 수하물 규정 보러가기
수하물 규정
  • 국제선 수하물은 이코노미 클래스 기준으로 미주 구간은 23Kg 이내 2개까지, 미주 제외 구간은 23Kg 이내 1개까지 무료이며, 타 항공사로 연결 시 해당 항공사의 무료수하물 허용량 기준이 당사와 상이할 수 있습니다.
  • 기내 반입 가능 수하물, 초과 수하물 요금, 악기 등과 같은 특수 수하물 등 상세한 수하물 규정을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
  • 국제선 수하물 규정 보러가기
미주지역 호텔 예약 (STPC) 안내
  • 유럽/일본/중국/동남아/호주/CIS 지역을 여행할 경우 무료 호텔이 제공됩니다. 단 예외 사항이 있으니 예약 시 규정을 잘 확인하시기 바랍니다.
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
일본 +81-3-5812-6600
(일본 내 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
중국 +86-10-8451-0101
(중국 내 : 400-650-8000)
(국가번호 86 필수 입력)
08:30 ~ 17:30
미국 +1-800-227-4262 주중 07:00 ~ 24:00
주말/공휴일 08:00 ~ 24:00
독일 +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 월,수,금 (주 3일)
프랑스 +33-1-8180-0940 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 공휴일 휴무
영국 +44-845-602-9900 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
이탈리아 로마 : +39-06-6595-26975 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
튀르키예 +90-212-256-4144 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 공휴일 휴무
싱가포르 +65-6225-3866 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
시드니 +61-2-9260-4300 월~금 09:00 ~ 17:30, 공휴일 휴무
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.
한국 국내선 항공권 예약
  • 한국 국내선 항공권 온라인 예약은 조회일로부터 최대 361일, 최소 항공편 출발30분 전까지 구매 가능합니다.
  • 구매하신 항공권의 유효기간은 출발일로부터 1년입니다.
  • 인터넷 한국 국내선 항공권 구입시에는 예약과 동시에 구매를 하셔야 하며, 구매하지 않으시면 예약이 완료되지 않습니다.
  • 한국 국내선의 예약 시간은 정기 스케줄 변경과 함께 정기 정비 작업으로 인하여 전 노선에 시간 변동 및 운항/비운항이 예고 없이 발행할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
  • 항공권 구매 후 탑승시점에 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않으며, 인하되어도 환급되지 않습니다. 한국 국내선 유류할증료를 확인하세요.
  • 한국 국내선 유류할증료 안내
탑승인원 안내
  • 홈페이지/모바일을 통한 예약은 성인과 소아, 유아를 포함하여 최대 9명까지 가능합니다.
  • 소아, 유아 예약 및 임산부, 몸이 불편한 승객 관련 유의사항은 '도움이 필요한 고객' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
  • 도움이 필요한 고객 바로가기
공동 운항 이용 안내
  • 부산-제주, 김포-부산, 김포-제주 노선은 에어부산과 공동 운항합니다. (운항사 : 에어부산)
  • 공동 운항편에 대하여 공동 운항사와 운임 차액이 발생할 수 있으며, 공동 운항 운임 및 개인 특별 할인은 구매 전 확인하시기 바랍니다.
  • 공동 운항편 운임 및 개인특별할인 조회
  • 부산출발 제주도착 아시아나항공 운항편은 에어부산에서 탑승수속을 대행하고 있습니다.
  • 에어부산 공동 운항편의 경우 출발 30분 전까지 에어부산 홈페이지에서 인터넷 좌석배정이 가능합니다.
개인할인 운임

[할인 대상 공통사항]

  • 항공권 구매 시 탑승자에 따라 개인 특별 할인을 받으실 수 있으며, 할인 대상자 및 할인 내용, 준비 서류는 구매 전 확인하시기 바랍니다.
  • 아시아나항공 홈페이지를 통해 개인 특별 할인을 받으신 경우 탑승 당일 공항에서 할인 증빙 서류를 제시하셔야 합니다. 미 지참 시 정상 운임으로 차액 지불 후 탑승하실 수 있습니다.
  • 탑승 완료 후 소급 할인 적용이 불가하므로 반드시 항공권 구매 전 확인하시기 바랍니다.
  • 개인 할인은 정상 운임에만 적용되며, 인터넷 할인 운임과 이중 적용이 불가합니다.

[장애인 할인]

  • 장애인 할인은 본인의 급수에 상관없이, 성인(Adult)의 경우 일반 성인운임의 50%, 소아(Child)의 경우 일반 성인운임의 75% 할인이 되며, 동반보호자에 대해서는 1-3급인 장애인과 동반 시에만 1인에 한하여 일반 성인운임의 50% 할인이 가능합니다.
  • 에어부산 공동 운항편 이용 시에도 할인 가능합니다. 장애인 1-4급: 30% | 5-6급: 10% | 장애인(소아) 1-4급: 50% | 5-6급: 30% | 장애인 1-3급(성인,소아,유아) 관계 없이 동반보호자 1인: 30%
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.
결제방식 안내
  • 온라인 결제 가능한 결제 수단을 지역별로 확인해주시기 바랍니다.
    • 한국지역
      원화(KRW) 결제 : 한국발행 신용카드, 간편결제, 계좌이체, 해외발행 신용카드(VISA, MASTER, JCB) UATP, Apple Pay (MAC OS 사용기기)
      USD 결제 : PayPal
    • 일본지역 : 신용카드/체크카드, 라쿠텐페이, 편의점(30만엔 미만)/은행 결제, PayPal
    • 중국지역 : Alipay, China Unionpay, Wechat Pay, 신용카드, UATP
    • 미주지역 : 신용카드(미국, 캐나다, 일부 한국 발행카드), PayPal, UATP
    • 그 외 지역 : 신용카드/체크카드(일부 지역), PayPal(일부 지역), UATP
  • 예약완료 페이지를 정상적으로 확인하지 못한 경우 지점 및 예약센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 지점연락처
항공권 결제 지원환경
  • 아시아나항공 홈페이지는 보안서버 인증서 방식인 Verisign을 사용하여 SSL(Secure Socket Layer)방식으로 정보를 암호화하여 전송합니다.
  • 쿠키(cookie)와 자바스크립트 팝업을 허용하여 사용하시기 바랍니다.
  • Mac OS에서도 온라인 예약이 가능합니다. (단, 국민/BC 카드 (ISP) 결제 불가)
  • 온라인 카드 결제 진행을 위해서 브라우저의 팝업 설정을 허용해주시기 바랍니다.
한국지역 결제 시 유의사항

【신용카드 결제】

  • 아시아나 항공 홈페이지에서는 안전한 전자 상거래를 위하여 각 카드사의 심화 인증 서비스 (ISP 안전결제/MPI안심클릭)를 통해 결제를 진행하고 있습니다.
  • 한국발행카드로 결제하려면 각 카드사 인증 프로그램에 가입해야 하며 카드사가 제공하는 간편 결제(앱카드 결제 등)는 KRW로 지불 시에만 이용 가능합니다.
  • 일부 체크/선불/기프트 카드는 신용 카드사의 가맹점 제한 또는 환불 정책 등의 사유로 결제가 제한될 수 있습니다.(결제 불가 카드는 신용카드사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.)
  • 카드 발행 국가의 통화가 아닌 다른 나라의 통화로 결제되는 경우, 해외 사용 수수료 등이 추가 청구될 수 있습니다. (예, 한국 발행 카드로 USD 표시 운임을 구매하는 경우)
  • 법인카드 결제 시 개인 카드와 마찬가지로 온라인 인증프로그램 등록 후 사용 가능합니다. 일부 법인카드의 경우 온라인 인증프로그램 등록에 제한이 있는 경우도 있으니 해당 카드사로 문의 해주시기 바랍니다.
  • 인증관련 오류 발생 시 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다. 카드사별 고객상담센터 안내

【한국 외 발행 카드 결제 안내】

  • 안전한 결제를 위하여 해당 카드사의 '안심클릭' 또는 VISA사의 VISA Verified by VISA, MasterCard사의 MASTERCARD MasterCard Securecode, JCB사의 JCB J/Secure™ 인증 등록을 사전 실시해주시기 바랍니다.

【한국지역 간편결제】

네이버페이 내용 펼치기

카카오페이 내용 펼치기

카카오페이는 연결하신 신용/체크카드 또는 카카오페이머니로 쉽고 편리하게 이용 가능합니다. 결제수단 : 신용/체크카드, 카카오페이머니, 카카오페이포인트(신용/체크카드 or 카카오페이머니 중 한가지와 복합결제 가능) 카카오페이 결제 시 신용카드 무이자 할부 및 제휴카드 혜택은 카카오페이의 규정을 따릅니다. 카카오페이머니는 1회당 200만원, 카드는 개인별 한도, 카카오페이포인트는 1P당 1원의 가치로 최대 2백만P까지 사용 가능합니다. 그 외 자세한 사항은 카카오톡 채널 (카카오페이 고객센터) 페이봇 서비스 이용 또는 고객센터 1644-7405로 문의 바랍니다.

토스페이 내용 펼치기

PAYCO 내용 펼치기

삼성페이 내용 펼치기

Apple Pay 내용 펼치기

【실시간 계좌이체】

  • 실시간 계좌이체는 한국 지역에서만 이용이 가능한 결제 수단으로, 은행 계좌로부터 구매 대금을 실시간으로 이체하여 납부할 경우 사용합니다.
  • 폰뱅킹 혹은 무통장입금 방식이 아니므로 인터넷뱅킹 개설이 되어 있는 경우 이용이 가능하며, 금융결제원 페이지가 활성화되면 고객님의 계좌정보를 입력하시고 진행하시면 됩니다.
  • 계좌이체 구매 후 180일 경과 시 인터넷 환불처리가 불가하며 예약센터 또는 지점 방문 후 탑승자 본인에게만 환불이 가능합니다.

【공통 유의사항】

  • 구매 후 항공권의 결제 수단을 변경할 수 없습니다.
  • 카드 결제 시 카드 발행국 이외 통화로 결제하는 경우 해외 사용 수수료 및 카드사 수수료 등이 추가 청구될 수 있습니다.
중국지역 결제 시 유의사항
  • 중국지역 홈페이지/모바일에서 결제 가능한 화폐 단위는 CNY와 KRW 2가지입니다. CNY 결제를 선택하는 경우 Alipay, China Unionpay 및 Wechat Pay 이용해서 지불 가능하며, KRW 결제를 선택하는 경우 VISA카드, Master카드 및 대부분 한국 신용카드를 이용할 수 있습니다.
  • 예약과 동시에 결제가 완료되지 않으면 항공권 구매가 불가하며, 예약이 자동 취소되므로 유의하여 주시기 바랍니다.
  • 중국 정부 세무 관련 규정에 따라 중국지역 홈페이지에서 항공권 구입 후 영수증(发票)을 제공할 수 없습니다.
  • China unionpay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 China unionpay 사이트의 안내에 따라 사용 가능한 카드로 변경 후 재시도하여 주시기 바랍니다.
  • Alipay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 Alipay 계정에 충전 후 잔액 결제를 사용하여 주시기 바랍니다.
  • Wechat Pay 결제 시 중국인 신분증으로 인증한 위챗 계정만 사용 가능합니다.최종 결제 금액은 환율 관계로 안내 금액과 소폭 차이가 발생합니다.
  • 지불 성공 후 자동 발권을 실패하는 경우(항공권번호 생성하지 않고 여정안내서 못 받았음)에는 즉시 중국 지역 예약센터(+86-10-8451-0101) 혹은 출발지 지점으로 연락하여 주시기 바랍니다. 지점연락처
  • KRW 결제를 선택 시 VISA카드, Master 카드 및 한국 발행 신용카드를 이용할 수 있습니다. 결제 시 요금은 CNY 요금을 직접 환산후의 KRW 금액으로 보여주며 최종 지불 금액은 KRW 금액 기준입니다. 한국 이외 지역에서 발행한 국제신용카드를 이용 시 정산 화폐 단위에 따라 외환차손 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 3D Secure 인증이 가능한 신용카드를 사용하실 경우 인증 후 발권하시는 것을 추천합니다.
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
일본 +81-3-5812-6600
(일본 내 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
중국 +86-10-8451-0101
(중국 내 : 400-650-8000)
(국가번호 86 필수 입력)
08:30 ~ 17:30
미국 +1-800-227-4262 주중 07:00 ~ 24:00
주말/공휴일 08:00 ~ 24:00
독일 +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 월,수,금 (주 3일)
프랑스 +33-1-8180-0940 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 공휴일 휴무
영국 +44-845-602-9900 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
이탈리아 로마 : +39-06-6595-26975 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
튀르키예 +90-212-256-4144 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 공휴일 휴무
싱가포르 +65-6225-3866 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
시드니 +61-2-9260-4300 월~금 09:00 ~ 17:30, 공휴일 휴무
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.
결제방식 안내
  • 안드로이드폰, 아이폰 기기에서만 결제하실 수 있습니다.
  • 모바일 결제 가능한 결제 수단을 지역별로 확인해주시기 바랍니다.
    • 한국지역 : 신용카드(삼성, 롯데, 현대, 신한, 하나, 시티, KB국민, BC, 우리, 제주, 농협, 산업은행, 수협, 전북, 광주, 해외발행 VISA, MASTER, JCB 카드), 계좌이체, 간편결제(네이버페이, 삼성페이), UATP, Apple Pay (iOS 사용 기기)
    • 일본지역 : 신용카드/체크카드, 라쿠텐페이, 편의점(30만엔 미만)/은행 결제, PayPal
    • 중국지역 : Alipay, China Unionpay, Wechat Pay, 신용카드, UATP
    • 미주지역 : 신용카드(미국, 캐나다, 일부 한국 발행카드), PayPal, UATP
    • 그 외 지역 : 신용카드/체크카드(일부 지역), PayPal(일부 지역), UATP
  • 안전한 결제를 위하여 해당 카드사의 '안심클릭' 또는 VISA사의 VISA Verified by VISA, MasterCard사의 MASTERCARD MasterCard Securecode, JCB사의 JCB J/Secure™ 인증 등록을 사전 실시해주시기 바랍니다.
  • 모바일 Web/App 접속 시 앱(App) 설치가 필요하며, 이용하실 카드의 결제모듈 앱(App) 설치 여부를 반드시 확인하시고 예매를 시작하시기 바랍니다.
  • iOS : 안전결제(ISP) 모바일 애플리케이션 설치 안심클릭(MPI) 모바일 애플리케이션 설치 (모바일에서 이용)
  • Android : 안전결제(ISP) 모바일 애플리케이션 설치 안심클릭(MPI) 모바일 애플리케이션 설치 (모바일에서 이용)
한국지역 결제 시 유의사항

[신용카드 결제]

  • 결제 가능 카드 이외의 카드 및 직불 / 선불 / 기프트 카드는 결제 불가능합니다.
  • 결제 총 금액이 30만원 이상일 경우 반드시 공인인증서가 필요합니다. (삼성카드는 50만원 이상일 경우 필요) 공인인증서는 거래은행에서 발급받으시기 바랍니다.
  • 안드로이드 기기에서는 백신 설치 후 이용하실 수 있습니다.
  • Wi-Fi 또는 전파 수신 강도에 따라 예약 및 구매가 원활하지 않을 수 있습니다.

[실시간 계좌이체]

  • 계좌이체 결제는 금융결제원 계좌이체 앱 설치 및 공인인증서 저장 후 진행 가능합니다.
  • 계좌이체 선택하시면 금융결제원 Bank pay 애플리케이션이 자동으로 활성화됩니다.
  • 계좌이체 구매 후 180일 경과 시 인터넷 환불처리가 불가하며 예약센터 또는 지점 방문 후 탑승자 본인에게만 환불이 가능합니다.
  • 결제 후 결제수단 변경이 불가합니다.
중국지역 결제 시 유의사항
  • 중국지역 홈페이지/모바일에서 결제 가능한 화폐 단위는 CNY와 KRW 2가지입니다. CNY 결제를 선택하는 경우 Alipay, China Unionpay 및 Wechat Pay 이용해서 지불 가능하며, KRW 결제를 선택하는 경우 VISA카드, Master카드 및 대부분 한국 신용카드를 이용할 수 있습니다.
  • 예약과 동시에 결제가 완료되지 않으면 항공권 구매가 불가하며, 예약이 자동 취소되므로 유의하여 주시기 바랍니다.
  • 중국 정부 세무 관련 규정에 따라 중국지역 홈페이지에서 항공권 구입 후 영수증(发票)을 제공할 수 없습니다.
  • China unionpay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 China unionpay 사이트의 안내에 따라 사용 가능한 카드로 변경 후 재시도하여 주시기 바랍니다.
  • Alipay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 Alipay 계정에 충전 후 잔액 결제를 사용하여 주시기 바랍니다.
  • Wechat Pay 결제 시 중국인 신분증으로 인증한 위챗 계정만 사용 가능합니다.최종 결제 금액은 환율 관계로 안내 금액과 소폭 차이가 발생합니다.
  • 지불 성공 후 자동 발권을 실패하는 경우(항공권번호 생성하지 않고 여정안내서 못 받았음)에는 즉시 중국 지역 예약센터(+86-10-8451-0101) 혹은 출발지 지점으로 연락하여 주시기 바랍니다. 지점연락처
  • KRW 결제를 선택 시 VISA카드, Master 카드 및 한국 발행 신용카드를 이용할 수 있습니다. 결제 시 요금은 CNY 요금을 직접 환산후의 KRW 금액으로 보여주며 최종 지불 금액은 KRW 금액 기준입니다. 한국 이외 지역에서 발행한 국제신용카드를 이용 시 정산 화폐 단위에 따라 외환차손 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 3D Secure 인증이 가능한 신용카드를 사용하실 경우 인증 후 발권하시는 것을 추천합니다.
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
일본 +81-3-5812-6600
(일본 내 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
중국 +86-10-8451-0101
(중국 내 : 400-650-8000)
(국가번호 86 필수 입력)
08:30 ~ 17:30
미국 +1-800-227-4262 주중 07:00 ~ 24:00
주말/공휴일 08:00 ~ 24:00
독일 +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 월,수,금 (주 3일)
프랑스 +33-1-8180-0940 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 공휴일 휴무
영국 +44-845-602-9900 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
이탈리아 로마 : +39-06-6595-26975 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
튀르키예 +90-212-256-4144 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 공휴일 휴무
싱가포르 +65-6225-3866 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
시드니 +61-2-9260-4300 월~금 09:00 ~ 17:30, 공휴일 휴무
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.
태블릿 결제방식
  • 태블릿으로 온라인 예약 결제 시에는 다음의 결제 수단으로만 결제가 가능합니다.
항공권 결제 지원환경 표


한국지역 일본지역 중국지역 그 외 지역
신용카드 신용카드 China unionpay 신용카드
네이버페이, 삼성페이,
Apple Pay (iOS 사용 기기)
편의점 결제 신용카드
※ 단, 한국발생 신용카드의 경우 iOS : 삼성, 하나 / Android : 롯데, 하나만 가능
한국지역 신용카드 결제 시 유의사항
  • 결제 가능 카드 이외의 카드 및 직불 / 선불 / 기프트 카드는 결제 불가능합니다.
  • 결제 총 금액이 30만원 이상일 경우 반드시 공인인증서가 필요합니다. (삼성카드는 50만원 이상일 경우 필요) 공인인증서는 거래은행에서 발급받으시기 바랍니다.
  • 안드로이드 기기에서는 백신 설치 후 이용하실 수 있습니다.
  • Wi-Fi 또는 전파 수신 강도에 따라 예약 및 구매가 원활하지 않을 수 있습니다.
중국지역 결제 시 유의사항
  • 중국지역 태블릿에서 China unionpay, 일부 중국 외 발행카드로 결제 가능합니다.
  • 예약과 동시에 결제가 완료되지 않으면 항공권 구매가 불가하며, 예약이 자동 취소되므로 유의하여 주시기 바랍니다.
  • 중국 정부 세무 관련 규정에 따라 중국지역 홈페이지에서 항공권 구입 후 영수증(发票)을 제공할 수 없습니다.
  • China unionpay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 China unionpay 사이트의 안내에 따라 사용 가능한 카드로 변경 후 재시도하여 주시기 바랍니다.
  • 지불 성공 후 자동 발권을 실패하는 경우(항공권번호 생성하지 않고 여정안내서 못 받았음)에는 즉시 중국 지역 예약센터(+86-10-8451-0101) 혹은 출발지 지점으로 연락하여 주시기 바랍니다. 지점연락처
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
일본 +81-3-5812-6600
(일본 내 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
중국 +86-10-8451-0101
(중국 내 : 400-650-8000)
(국가번호 86 필수 입력)
08:30 ~ 17:30
미국 +1-800-227-4262 주중 07:00 ~ 24:00
주말/공휴일 08:00 ~ 24:00
독일 +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 월,수,금 (주 3일)
프랑스 +33-1-8180-0940 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 공휴일 휴무
영국 +44-845-602-9900 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
이탈리아 로마 : +39-06-6595-26975 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
튀르키예 +90-212-256-4144 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 공휴일 휴무
싱가포르 +65-6225-3866 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
시드니 +61-2-9260-4300 월~금 09:00 ~ 17:30, 공휴일 휴무
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.

항공권 온라인 변경

  1. 01

    예약조회

  2. 02

    변경할 여정 선택

  3. 03

    변경 후 항공편/운임 선택 및 확인/결제

  4. 04

    변경완료

예약 변경
  • 항공권 운임 규정상 구간 변경이 불가한 조건으로 판매된 항공권은 구간 변경 요청이 불가하오니 취소/환불 후 재구매 하여 주시기 바랍니다.
  • 구매하신 항공권의 구간을 변경하는 경우, 변경된 구간의 변경 요청일 당일 적용가능 운임으로 항공권을 재발행 해야 합니다.
  • 이때 구매하신 항공권과 운임차액이 발생하는 경우 차액이 징수/환불되며, 운임 규정에 따라 재발행 수수료가 추가 징수될 수 있습니다.
날짜/편명 변경
  • 날짜 및 편명 변경이 불가한 조건으로 판매된 항공권은 예약 변경이 불가합니다.
  • 날짜 및 편명 변경이 가능한 조건의 항공권이라도 변경일 당일 유효한 운임으로 재계산됩니다. 재계산 시 동일한 운임/조건 적용이 불가한 경우(판매기간, 시즌, 요일, 편명, 예약클래스 등)에는 적용 가능한 운임으로 변경하여 재발행시에만 날짜변경이 가능합니다. 재발행시 운임 차액 및 재발행수수료는 별도로 징수됩니다.
예약 변경 시 유의사항
  • 한국발 온라인 예약 변경은 전체 미사용 시 총 3회까지만 가능합니다. (2022년 7월 1일 발권일 기준)
  • 동일 예약번호 내 일부 인원만 변경, 좌석등급 변경을 원할 시 예약센터로 연락해주시기 바랍니다.
  • 예약변경 시 사전에 예약하신 좌석, 기내식 등 부가서비스는 자동으로 취소되오니 변경 완료 후 다시 신청하여 주시기 바랍니다.
  • 사전에 유료석을 구입하신 경우 여정변경 시 출발 48시간 이전 유료석은 자동 환불 처리되며, 출발 48시간 이내 유료석은 환불 불가 처리됩니다. (일부 예약변경으로 인한 유료석 변경은 기존 할인된 유료석 가격이 아닌 정상 운임으로 추가징수 됩니다.)
  • 최초 항공권 예약 시 할인 쿠폰을 사용한 경우, 할인 받으신 금액이 추가 운임에 부가됩니다.
  • 항공권 재발행시 당일 재발행 취소는 불가할 수 있습니다.
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
일본 +81-3-5812-6600
(일본 내 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
중국 +86-10-8451-0101
(중국 내 : 400-650-8000)
(국가번호 86 필수 입력)
08:30 ~ 17:30
미국 +1-800-227-4262 주중 07:00 ~ 24:00
주말/공휴일 08:00 ~ 24:00
독일 +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 월,수,금 (주 3일)
프랑스 +33-1-8180-0940 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 공휴일 휴무
영국 +44-845-602-9900 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
이탈리아 로마 : +39-06-6595-26975 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
튀르키예 +90-212-256-4144 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 공휴일 휴무
싱가포르 +65-6225-3866 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
시드니 +61-2-9260-4300 월~금 09:00 ~ 17:30, 공휴일 휴무
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.
예약 변경
  • 예약변경에 따른 차액 발생 시 추가 결제 및 환불 절차가 진행됩니다.
  • 홈페이지 또는 모바일에서 구매하신 한국 국내선 항공권의 여정 변경, 취소/환불은 반드시 홈페이지 및 모바일에서만 가능(예약센터 및 지점, 공항 발권 카운터에서 불가)하며, 할인 항공권의 운임 규정 중 여정 변경, 취소/환불이 불가할 수 있으므로 구매하신 항공권의 운임 규정을 확인하시기 바랍니다.
예약 변경 시 유의사항
  • 동일 예약번호 내 일부 인원만 변경, 좌석등급 변경을 원할 시 예약센터로 연락해주시기 바랍니다.
  • 변경된 여정의 할인율이 50%를 초과한 경우 마일리지 적립 및 탑승횟수 추가가 불가하며, 특가운임으로 변경 하신 후에는 부분취소/환불이나 여정변경이 불가하오니 전체 취소/환불 후 재구매하여 주시기 바랍니다.
  • 예약변경 시 사전에 예약하신 좌석 등 부가서비스는 자동으로 취소되오니 변경 완료 후 다시 신청하여 주시기 바랍니다.
  • 최초 항공권 예약 시 할인 쿠폰을 사용한 경우, 할인 받으신 금액이 추가 운임에 부가됩니다.
  • 온라인 예약변경은 총 3회까지만 가능합니다.
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.

항공권 온라인 취소/환불

  1. 01

    예약조회

  2. 02

    예약취소/환불 또는 환불신청(접수)

  3. 03

    취소/환불완료

항공권 취소/환불 기간
  • 항공권 예약 취소/환불 신청 기간은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에만 가능합니다.
    특가항공권 유효기간은 운임 별로 상이하므로 구매 시 꼭 확인하시기 바랍니다.
당일 구매 항공권의 취소/환불
  • 온라인에서 구매하신 항공권을 당일 취소/환불하는 경우에는 환불 위약금 및 수수료가 적용되지 않습니다. 그러나 구매일 익일 이후 (자정 이후) 취소/환불하는 경우는 환불 위약금 및 수수료가 징수되므로 유의하시기 바랍니다.
  • 아시아나항공 지점 및 예약센터를 통해 구매하신 당일 항공권 취소/환불를 원하실 경우 지점별 영업시간 내에만 가능하므로 사전에 확인하신 후 문의하여 주시기 바랍니다.
부분 사용 항공권의 취소/환불
  • 일부 구간을 사용한 항공권을 취소/환불하시는 경우 지불하신 요금에서 사용하신 구간의 편도 운임 (유류할증료 및 세금 포함)을 제외한 미사용 금액이 환불금으로 계산됩니다. 또한, 운임 규정에 따라서 환불수수료 및 위약금이 추가 공제됩니다.
  • 일부 할인 항공권의 경우 규정상 편도 취소/환불이 불가하거나 환불 금액이 없을 수도 있습니다. 단, 미사용 구간에 대한 유류할증료 및 세금은 환불됩니다.
항공기 결항에 따른 취소/환불
  • 기상이나 항공사 사정으로 결항되어 미 탑승한 항공권은 자동으로 취소/환불되지 않습니다. 이 경우 환불수수료를 면제해드리고 있으나, 홈페이지 또는 모바일에서 취소/환불하실 경우 결항 사유와 상관없이 환불수수료가 공제되오니 반드시 예약센터나 아시아나항공 지점, 공항 카운터로 신청하여 주시기 바랍니다.
항공권 취소/환불 시 유의사항
  • 발권일 기준 2019년 1월 10일부터 예약 부도 위약금이 차등 적용됩니다.
  • 항공권 출발 시간 이전까지 확약된 항공편에 취소 통보를 하지 않은 경우 (No-show Penalty)항공권 1매당 KRW120,000 또는 USD120 부과됩니다.
  • 탑승수속 후 탑승하지 않는 경우(Gate No-show Penalty)항공권 1매당 KRW300,000또는 USD300 부과 됩니다.
  • 예약 부도 위약금은 날짜변경과 환불 시 재발행 수수료 및 환불 위약금과 별도로 적용되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
  • 동일 예약번호 내 일부 인원만 변경 또는 취소/환불을 원할 시 예약센터로 연락해주시기 바랍니다.
  • 당시의 결제 수단으로 환불이 진행되며, 여정변경 등으로 차액이 발생한 항공권은 환불 시일이 추가로 소요될 수 있습니다.
  • 한국 출발 항공권은 비행기 출발 91일 전 취소/환불 시에는 환불 수수료가 적용되지 않습니다.
  • 온라인 예약 취소/환불이 불가한 경우 지점 및 예약센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 지점연락처
중국지역의 취소/환불 추가 안내
  • 노선 및 항공권 종류에 따라 환불 위약금 및 수수료가 다양하게 부과됩니다. 구매하신 항공권의 운임규정을 확인하시기 바랍니다.
  • 중국지역의 경우 온라인을 통한 취소/환불 서비스를 제공하지 않으며 취소/환불 원하실 경우 출발지 지점으로 요청하여 주시기 바랍니다.
    • 본인 신청 시 필수 증빙 : 탑승자 본인 여권, 항공권 여정안내서, 환불 신청서
    • 타인 신청 시 필수 증빙 : 탑승자 본인 여권 사본, 항공권 여정안내서, 환불 신청서, 본인 위임장, 위탁인 여권
    • 필수 증빙을 제공하지 못하는 경우 환불이 불가하오니 항공권 구매 시 유의하시기 바랍니다.
  • 아시아나항공 홈페이지, 모바일 및 아시아나항공 카운터 이외의 구입처를 통하여 구매하신 항공권의 경우 구입처로 취소/환불 요청하여 주시기 바랍니다.
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
일본 +81-3-5812-6600
(일본 내 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
중국 +86-10-8451-0101
(중국 내 : 400-650-8000)
(국가번호 86 필수 입력)
08:30 ~ 17:30
미국 +1-800-227-4262 주중 07:00 ~ 24:00
주말/공휴일 08:00 ~ 24:00
독일 +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 월,수,금 (주 3일)
프랑스 +33-1-8180-0940 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 공휴일 휴무
영국 +44-845-602-9900 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
이탈리아 로마 : +39-06-6595-26975 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
튀르키예 +90-212-256-4144 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 공휴일 휴무
싱가포르 +65-6225-3866 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
시드니 +61-2-9260-4300 월~금 09:00 ~ 17:30, 공휴일 휴무
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.
항공권 취소/환불 기간
  • 환불은 항공권의 유효기간 만료일 이전에 신청하여 주시기 바랍니다.
  • 특가항공권 유효기간은 운임별로 상이하므로 구매 시 꼭 확인하시기 바랍니다.
당일 구매 항공권의 취소/환불
  • 온라인에서 구매하신 항공권을 당일 취소/환불하는 경우에는 환불 위약금 및 수수료가 적용되지 않습니다. 그러나 구매일 익일 이후 (자정 이후) 취소/환불하는 경우는 환불 위약금 및 수수료가 징수되므로 유의하시기 바랍니다.
  • 아시아나항공 지점 및 예약센터를 통해 구매하신 당일 항공권 취소/환불을 원하실 경우 지점별 영업시간 내에만 가능하므로 사전에 확인하신 후 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 단, 홈페이지 또는 모바일에서 구매하신 한국 국내선 항공권의 여정 변경, 취소/환불은 반드시 홈페이지 및 모바일에서만 가능(예약센터 및 지점, 공항 발권 카운터에서 불가)하며, 할인 항공권의 운임 규정 중 여정 변경, 취소/환불이 불가할 수 있으므로 구매하신 항공권의 운임 규정을 확인하시기 바랍니다.
부분 사용 항공권의 취소/환불
  • 부분 환불 가능 여부는 운임에 따라 상이하므로 운임규정을 반드시 확인 하시기 바랍니다.
항공기 결항에 따른 취소/환불
  • 기상이나 항공사 사정으로 결항되어 미 탑승한 항공권은 자동으로 취소/환불되지 않습니다. 이 경우 환불수수료를 면제해드리고 있으나, 홈페이지 또는 모바일에서 취소/환불하실 경우 결항 사유와 상관없이 환불수수료가 공제되오니 반드시 예약센터나 아시아나항공 지점, 공항 카운터로 신청하여 주시기 바랍니다.
항공권 취소/환불 시 유의사항
  • 항공편 출발까지 예약 취소 없이 탑승하지 않는 경우 예약 부도 위약금을 징수합니다.
  • 예약 부도 위약금은 날짜변경과 취소/환불 시 재발행 수수료 및 환불 위약금과 별도로 적용되며 구매하신 구간마다 각각 징수되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
[운임 별 환불수수료 / 예약 부도 위약금] 부과기준 : 편도
항공권 취소/환불 시 유의사항 표


구분 비즈니스 클래스 이코노미클래스
정상 운임 할인 운임 특가 운임
예약 클래스 C,U Y A, B, M, H, E, Q, K, S, V L, W, T, G, F, J, D, Z, O
환불 수수료 3,000원 3,000원 7,000원 9,000원
예약부도위약금 10,000원
※ 단, ① 고객의 귀책사유가 아닌 경우, ② 모든 무상 항공권 (마일리지 항공권 포함), ③ 국제선 연결 한국 국내선 항공권, ④ 탑승 당일 대체편 탑승의 경우 예약부도위약금이 면제됩니다.
  • 동일 예약번호 내 일부 인원만 환불을 원할 시 예약센터로 연락해주시기 바랍니다.
  • 당시의 결제 수단으로 환불이 진행되며, 여정변경 등으로 차액이 발생한 항공권은 환불 시일이 추가로 소요될 수 있습니다.
  • 온라인 예약 취소/환불이 불가한 경우 예약센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.
항공권 환불 신청 접수
  • 동일 예약번호 내 일부 인원만 환불을 원할 시 예약센터로 연락해 주시기 바랍니다.
  • 환불 신청 완료 후 예약 취소되며 예약 취소 후 예약 복구는 불가하오니 신중히 신청하여 주시기 바랍니다.
  • 환불신청 후 영업일 기준 5~7일에 환불 처리됩니다. 환불처리 완료 후 최종 환불금은 지점 혹은 예약센터에서 환불 신청하신 이메일로 안내해 드릴 예정입니다.
  • 자세한 문의는 지점 혹은 예약센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 지점연락처
  • 환불완료 후 결제사에 환불 반영되기까지 2~4주 소요되나 결제수단에 따라 환불시기가 다르게 처리될 수 있습니다. 자세한 문의는 결제사에 문의하여 주시기 바랍니다.

마일리지 사용 안내

마일리지 적립 안내
  • 아시아나항공 마일리지는 아시아나항공 탑승, 스타얼라이언스 회원사 및 제휴항공사 탑승, 적립 제휴사 이용, 누락 마일리지 적립 등을 통해 적립이 가능합니다.
  • 마일리지 적립 관련 자세한 사항은 마일리지 적립안내에서 확인하실 수 있습니다. 아시아나항공 마일리지 적립안내
마일리지 항공권 예약 안내
  • 항공권 예약 메뉴 상단에서 '마일리지 항공권 예약하기' 버튼을 클릭하시면 마일리지 항공권 예약을 진행하실 수 있습니다.
  • 아시아나클럽 회원에 한하여 본인 및 가족 회원의 마일리지 항공권 발급이 가능합니다.
  • 가족 회원 등록 시 회원님과 직계 가족의 마일리지를 합산하여 마일리지 항공권을 이용할 수 있습니다. 가족합산제도 안내 자세히 보기
  • 2014년 11월 6일까지 플래티늄, 다이아몬드플러스, 다이아몬드 회원으로서 적립하신 마일리지에 대해서는 다이아몬드 등급이상 유지 및 해당 마일 소진시까지 타인명의 마일리지 양도 발급이 가능합니다. (단, 온라인에서는 타인명의 마일리지 양도 발급 불가)
  • 성수기 기간에는 기본 공제 마일에 50%를 추가 공제하오니, 항공권 발급 전 반드시 확인하시기 바랍니다. 성수기 확인하기
  • 다음의 경우에는 온라인 마일리지 항공권 발급이 제한됩니다.
    1. 에어부산을 제외한 공동 운항(code share)편을 이용하실 경우
    2. 유아(만 2세 미만) 승객의 스타얼라이언스 마일리지 항공권을 발급하고자 하는 경우
마일리지 항공권의 변경 안내
  • 여정변경 시 항공권을 발급 하신 회원번호로 로그인 하셔야 변경이 가능합니다.
  • 여정변경 시 탑승 일자(편도기준)에 따라 성수기/비수기가 각각 새로 적용 되며, 변경 시점에 따라 마일리지/세금/제반 요금 등의 차액이 발생할 수 있습니다. 추가 금액은 결제가 필요하며, 환불 금액은 카드사 혹은 계좌로 자동 환불 처리됩니다.
  • 여정변경을 할 경우 항공권의 유효기간은 항공권 최초 발급일로 유지 적용됩니다.
  • 역구간으로의 변경은 불가합니다.
    • 예1) 인천-나리타-인천 왕복항공권 : 인천-나리타 탑승 후 잔여구간 인천-나리타로 사용 불가
    • 예2) 인천-나리타 편도항공권 : 나리타-인천으로 역사용 불가(나리타-인천 항공권으로 재발행 또는 항공권 환불 후 새로운 항공권으로 발급)
  • 이원구간(한국경유)의 경우 여정 중 첫 구간 사용 후 잔여구간을 다른 대노선으로 변경 시 환급 후 재공제 합니다. (환급수수료 부과) 이때, 이원구간 공제기준이 적용되지 않으며 대노선은 한국, 일본, 중국, 동남아시아/인도, 미주/북미, 유럽, 대양주/사이판/팔라우, 러시아/중앙아시아, 중남미, 중동/아프리카로 구분됩니다.
  • 항공권 발급 후 명의 변경은 불가 합니다.
  • 국제선의 경우 출발 전 단순 날짜/구간/시즌 변경 시 재발행 수수료가 부과되며, 첫 구간 사용 후 두번째 구간의 단순 날짜 변경(동일구간, 동일시즌)은 수수료 없이 변경 가능합니다.
마일리지 항공권의 취소/환급 안내
  • 마일리지 항공권은 현금으로 환불되지 않으며, 판매 및 교환 등을 하실 수 없습니다.
  • 마일리지 항공권은 항공권에 명시된 분이 사용하셔야 하며, 명의 변경은 불가합니다.
  • 회원의 사망 시 해당 회원의 마일리지 및 제반 혜택은 타인(가족 포함)에게 양도되지 않습니다.
  • 마일리지 항공권 발권 (차상급 좌석승급 포함) 후 사용하지 않고 12개월 이내에 취소/환급 시 승객 1인당(티켓당)3,000마일 또는 USD 30의 환급수수료가 부과됩니다. 발권일로부터 12개월 이후 환급 시에는 승객 1인당(티켓당) 1만마일 또는 USD 100의 환급수수료가 부과됩니다.
[미사용 마일리지 항공권 취소/환급 안내]
미사용 마일리지 항공권 취소/환급 안내 표


구분 수수료
한국 국내선 환급 위약금 KRW5,000 또는 500마일
예약 부도 위약금* KRW5,000 또는 500마일
재발행 수수료 없음
국제선 환급 위약금 USD 30 또는 3,000마일
예약 부도 위약금* USD 50 또는 5,000마일
재발행 수수료 USD 30 또는 3,000마일 (재발행 시마다 부과)
스타얼라이언스 환급 위약금 USD 30 또는 3,000마일
예약 부도 위약금* USD 50 또는 5,000마일
재발행 수수료 USD 30 또는 3,000마일
* 예약 부도 위약금 (No-show Penalty) : 항공편 출발까지 예약 취소 없이 탑승하지 않을 경우 부과되는 위약금
  • 유효기간 이후의 환급 위약금은 USD100.00 또는 10,000마일입니다.
  • 온라인에서 취소/환급 시 수수료는 마일리지로만 부과되며, 온라인에서 국제선 재발행 시 수수료는 USD 30 로만 부과되며, 처리 후 수수료 변경은 불가합니다.
  • 당일 환불 접수하는 마일리지 항공권 및 출발 7일 이전 구매 후 24시간 이내 환불 접수된 국제선 마일리지 항공권(마일리지 좌석승급 제외)은 환급 수수료를 부과하지 않습니다.
  • 동일 예약번호 내 일부 인원만 환불을 원할 시 예약센터로 연락해주시기 바랍니다.
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
일본 +81-3-5812-6600
(일본 내 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
중국 +86-10-8451-0101
(중국 내 : 400-650-8000)
(국가번호 86 필수 입력)
08:30 ~ 17:30
미국 +1-800-227-4262 주중 07:00 ~ 24:00
주말/공휴일 08:00 ~ 24:00
독일 +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 월,수,금 (주 3일)
프랑스 +33-1-8180-0940 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 공휴일 휴무
영국 +44-845-602-9900 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
이탈리아 로마 : +39-06-6595-26975 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
튀르키예 +90-212-256-4144 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 공휴일 휴무
싱가포르 +65-6225-3866 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
시드니 +61-2-9260-4300 월~금 09:00 ~ 17:30, 공휴일 휴무
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.
스타얼라이언스 마일리지 적립
  • 아시아나항공은 스타얼라이언스의 정규 회원사로, 스타얼라이언스 항공사 및 기타 제휴항공사 탑승 시에도 아시아나클럽 마일리지를 적립하실 수 있습니다.
  • 또한, 적립하신 마일리지로 스타얼라이언스 항공과 기타 제휴 항공사의 마일리지 항공권을 이용 하실 수 있습니다.
  • 스타얼라이언스 마일리지 적립 관련 자세한 사항은 마일리지 적립안내에서 확인하실 수 있습니다.
  • 스타얼라이언스/제휴항공사 마일리지 적립안내
스타얼라이언스 마일리지 항공권 예약 및 발급
  • 항공권 예약 메뉴 상단에서 '마일리지로 예약 적용하기' 버튼을 클릭하시면 마일리지 항공권 예약을 진행하실 수 있습니다.
  • 아시아나클럽 회원에 한하여 본인 및 가족 회원의 마일리지 항공권 발급이 가능합니다.
    ※ 항공권 예약 관련 유의사항은 '항공권 예약' 안내 참고
  • 최소 1개의 구간에서 부터 최대 6개의 구간까지 도시를 선택하여 예약이 가능합니다.
  • 경유편(Transit)이 포함된 여정일 경우 최대 8구간까지 예약이 가능하며, 도시 선택 시 아래와 같이 단계적으로 진행 해 주시기 바랍니다.
  • 유아(만2세 미만)의 마일리지 항공권을 원하실 경우, 온라인으로 예약이 불가 하오니 예약센터 (국내지역: 1588-8000, 해외지역: 82-2-2669-8000)를 통해 예약해 주시기 바랍니다.
  • 유아(만2세 미만) 및 어린이의 경우에도 성인과 동일한 마일리지를 공제합니다. 단, 좌석을 차지하지 않는 유아의 경우 유아용 유료 항공권(성인 정상요금의 10%)으로 여행하실 수 있습니다. 유아용 유료항공권은 실제 탑승하시는 항공사로 요청하여 주시기 바랍니다.
  • 프리미엄 클래스 선택 시 홈페이지에서 예약 및 발급이 불가합니다.
  • 예약이 확약된 경우에만 홈페이지에서 발급이 가능합니다.
  • 첫 여정의 출발 3일 전까지만 홈페이지에서 발급 가능합니다.
  • 발급 시한은 아래와 같이 적용되며, 기한 내 발급이 되지 않는 경우에는 예약이 취소될 수 있습니다.
    • 예약 시점일로부터 출발일이 96시간 이후인 경우 : 예약 후 최소 72시간 내 발급
    • 예약 시점으로부터 출발일이 96시간 이내인 경우 : 예약 후 최소 24시간 내 발급
  • 홈페이지에서는 세계일주 보너스 항공권 공제마일 적용이 불가합니다. (마일리지 공제표에 따른 각 구간별 공제)
  • 스타얼라이언스 마일리지 항공권 관련 자세한 사항은 마일리지 적립안내에서 확인하실 수 있습니다.
  • 스타얼라이언스 마일리지 항공권 이용안내
스타얼라이언스 마일리지 항공권 변경 및 취소/환급
  • 스타얼라이언스 마일리지로 예약한 항공권은 온라인 예약 변경이 불가합니다.
  • 전체 미사용 항공권에 한하여 온라인 예약 취소/환급이 가능합니다.
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.

할인 쿠폰 사용 안내

항공권 할인쿠폰 사용 방법
  • 온라인 예약 및 결제 시에만 1회 사용 가능하며, 쿠폰을 다운로드 받거나 쿠폰코드를 직접 입력하여 사용할 수 있습니다.
  • 쿠폰 다운로드/사용 방법 및 기타 유의사항은 아래와 같습니다.
마이아시아나 쿠폰함에서 쿠폰 다운받기

항공권 예약에서 쿠폰 사용하기
  • 항공권 예약 화면에서 원하는 여정을 입력 후 '항공권 조회'를 클릭하시면 선택한 여정에 사용 가능한 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.
  • 쿠폰을 다운로드 하거나 보유 쿠폰을 선택하시면 할인된 가격으로 예약을 진행하실 수 있습니다.
  • 일부 프로모션은 직접 쿠폰코드를 입력하여 쿠폰 등록 및 사용이 가능합니다.
  • 결제 단계에서만 선택 가능한 쿠폰이 있으니 각 쿠폰의 사용 조건을 참고하시기 바랍니다.
    • ※ 부가서비스 쿠폰은 옵션 선택 페이지에서만 선택/변경이 가능합니다.
결제 단계 '쿠폰 선택‘ 화면

쿠폰 사용 시 안내사항
  • 사용 가능한 쿠폰을 선택하시면, 할인된 가격으로 예약을 진행하실 수 있습니다.
  • 쿠폰은 온라인에서만 사용 가능하며, 다운로드 받거나 직접 입력하여 사용할 수 있습니다.
  • 쿠폰은 항공 운임 및 유료석/수하물 등 부가서비스에만 할인이 가능합니다. (유류할증료/TAX 할인 불가)
  • 보유하신 쿠폰은 단 1회만 사용 가능하며, 항공권 또는 부가서비스 당 1개의 쿠폰만 사용 가능합니다.
  • 쿠폰의 출도착지와 일치하지 않거나 사용기간이 지난 쿠폰의 경우 사용이 불가능합니다.
  • 공동운항(코드쉐어) 및 타항공사 포함 항공권에는 쿠폰 사용이 불가합니다.
  • 마일리지 항공권 발권 및 좌석 승급 시에는 사용할 수 없습니다.
  • 쿠폰을 사용한 항공권의 일정을 변경할 경우, 조건에 따라 할인금액 재징수 및 재발행 수수료가 발생할 수 있습니다.
  • 이미 구매한 항공권의 쿠폰 적용을 위해서는 소급 처리가 불가하므로 환불 후 재구매하여야 하며, 환불 시 환불수수료가 발생할 수 있습니다.
  • 쿠폰 할인 이벤트는 사정에 따라 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
  • 회원 탈퇴 시 보유중인 쿠폰은 사용할 수 없습니다.
  • 기타 세부사항은 각 쿠폰의 사용 조건을 참고하시기 바랍니다.
  • 쿠폰을 사용한 항공권을 오프라인에서 변경하는 경우, 할인금액 재 징수 및 각종 수수료가 발생할 수 있습니다. (※ 결제수단 변경 포함)
서비스 안내
서비스 안내


지역 연락처 업무시간 (현지 시간 기준)
한국 +82-2-2669-8000
(한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00
일본 +81-3-5812-6600
(일본 내 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
중국 +86-10-8451-0101
(중국 내 : 400-650-8000)
(국가번호 86 필수 입력)
08:30 ~ 17:30
미국 +1-800-227-4262 주중 07:00 ~ 24:00
주말/공휴일 08:00 ~ 24:00
독일 +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 월,수,금 (주 3일)
프랑스 +33-1-8180-0940 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 공휴일 휴무
영국 +44-845-602-9900 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
이탈리아 로마 : +39-06-6595-26975 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
튀르키예 +90-212-256-4144 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 공휴일 휴무
싱가포르 +65-6225-3866 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
시드니 +61-2-9260-4300 월~금 09:00 ~ 17:30, 공휴일 휴무
  • 기타 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의해 주십시오.

카드사별 고객상담센터 안내

신용카드 관련 상담은 해당 카드사의 고객상담센터를 이용해주시기 바랍니다.

카드사별 고객상담센터 안내표


현대카드
하나카드
NH농협카드
롯데카드
삼성카드
비씨카드
씨티카드
국민카드

운송약관