1. Mục đích thu thập và sử dụng Thông tin Riêng tư
Asiana Airlines nhận được sự đồng ý của hội viên và thu thập thông tin cá nhân với mục đích quản lý hội viên, cung cấp dịch vụ và tiến hành các hoạt động marketing.
• Quản lý hội viên và cung cấp dịch vụ: Gia nhập hội viên, sử dụng các dịch vụ của chế độ hội viên, xác nhận ý định gia nhập, cung cấp các ưu đãi theo hợp đồng dịch vụ, khiếu nại dân sự,…
• Marketing và quảng cáo: Tin tức, khuyến mại, sự kiện, dịch vụ mới, các dịch vụ hợp tác
2. Các mục và phương thức thu thập Thông tin Riêng tư
A. Phương pháp thu thập thông tin cá nhân
Asiana Airlines thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua đơn đăng ký hoặc thông tin đăng ký trên homepage khi gia nhập hội viên, chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin khác và lịch sử sử dụng( như đăng ký hội viên gia đình, mua vé máy bay, lịch sử bay, mua hàng, sử dụng homepage) khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
B. Các mục Thông tin Cá nhân được thu thập
• Hạng mục cần có: Tên tiếng Hàn và tiếng Anh, Ngày tháng năm sinh, Giới tính, Số điện thoại( số điện thoại di động), email, nơi cư trú, Thông tin liên quan (giá trị CI),mã số xác nhận (I-pin, My Pin), ID, mã số bí mật
• Hạng mục lựa chọn: Tên công ty, phòng ban làm việc, chức vụ, số điện thoại bàn, địa chỉ, mã bưu điện
• Người dưới 14 tuổi khi đăng ký hội viên cần thu thập thêm những hạng mục sau( cần có): Họ tên người bảo hộ, ngày tháng năm sinh, email, thông tin về sự đồng ý của người giám hộ
3. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân
Asiana Airlines quản lý thông tin quyền riêng tư trên cơ sở ủy quyền như được mô tả dưới đây nhằm đảm bảo vận hành dịch vụ thành công, và quản lý các bên được ủy quyền để bảo vệ thông tin riêng tư theo các luật và quy định hiện hành.
• Xử lý điện toán: Công ty Asiana IDT
• Xác thực bản thân: NICE Information Service Co., Ltd. ,Viva Republica Inc, SmartSolutions Inc
• Khi đặt vé: Amadeus IT Group, S.A.
• Dịch vụ phân phối quà tặng, Đặt hàng và giao hàng các sản phẩm của OZ Mile Shop: SAMSUNG WELSTORY INC
• Tư vấn Call center, Asiana club: Well & Vision, Hunect.
• Công việc sân bay, Asiana club: KA, AQ
• Tích dặm/ sử dụng dặm: Megazone
• Giao bưu phẩm tới hội viên: DM Line
4. Các nội dung và mục đích của Thông tin Riêng tư để tiết lộ cho một Bên thứ ba
A. Asiana Airlines không tiết lộ thông tin cá nhân của các hội viên cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của hội viên (ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật).
Nếu hội viên sử dụng dịch vụ của một đối tác của Asiana Airlines, thông tin cá nhân của hội viên có thể được tiết lộ ở mức độ tối thiểu.
※ Để biết thông tin về các đối tác và nội dung thông tin được cung cấp, vui lòng tham khảo Chính sách Thông tin Cá nhân của Asiana Club tại trang web Asiana Airlines
B. Asiana Airlines chịu trách nhiệm về các thiệt hại do việc sử dụng các thông tin riêng tư mà hội viên đã cung cấp vào các mục đích khác với việc thu thập, hoặc để tiết lộ cho một bên thứ ba mà không có sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp được mô tả trong đoạn bên trên. Nếu hội viên tiết lộ thông tin riêng tư của mình do chủ ý hoặc do sơ suất; cung cấp thông tin sai; hoặc không báo cáo về các thay đổi về thông tin riêng tư, gây ra sự khác biệt, thì điều khoản trên đây sẽ không áp dụng.
5. Thời gian bảo lưu và sử dụng thông tin cá nhân
A. Asiana Airlines sẽ hủy bỏ thông tin riêng tư của hội viên trong vòng một ngày thông qua việc xóa cơ sở dữ liệu hội viên và hủy bỏ tài liệu trong các tình huống sau đây: nếu một hội viên rút khỏi Asiana Club, nếu một hội viên không còn đủ tư cách; nếu mục đích của việc thu thập thông tin đã được hoàn thành; hoặc nếu Asiana Airlines đóng hoạt động kinh doanh của mình. Hồ sơ lưu giữ theo luật và quy định hiện hành, bao gồm Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Giao dịch Thương mại, được tiêu hủy sau khi lưu giữ trong một thời gian cố định. (Hồ sơ về hợp đồng hoặc hủy giao dịch: năm năm; hồ sơ về khiếu nại và xử lý mâu thuẫn: ba năm)
B. Trong vòng 5 năm, nếu hội viên Asiana không đăng nhập vào website Asiana, hoặc không phát sinh thêm dặm tích lũy, hoặc sử dụng dặm bay, sẽ được coi là ngừng hoạt động phân loại và bảo quản theo Database( DB) riêng. Các tài khoản đó chỉ có thể được kích hoạt lại thông qua quy trình xác minh nhận dạng. Khi được kích hoạt lại, các hội viên có thể hưởng đầy đủ các quyền lợi của Asiana Club.
6. Trình tự và phương pháp hủy bỏ thông tin cá nhân
a. Trình tự hủy bỏ
- Thông tin cá nhân được nhập cho việc gia nhập hội viên, sau khi đạt được mục đích này, thông tin sẽ được hủy bỏ theo chính sách nội bộ và các quy định khác liên quan đến việc bảo vệ thông tin.
Thông tin cá nhân này, nếu không phải là trường hợp theo quy định của pháp luật, thì không được sử dụng với mục đích khác ngoài mục đích bảo lưu.
b. Phương pháp hủy bỏ
Thông tin cá nhân in trên giấy được hủy bỏ bằng máy hủy tài liệu.
Thông tin cá nhân được lưu trên file điện tử và sử dụng phương pháp kỹ thuật để xóa mà không cho phép phục hồi lại lịch sử.
7. Quyền hạn và phương pháp thực hiện các quyền hạn của Người dùng và Người đại diện hợp pháp
A. Asiana Airlines sẽ xin chấp thuận của người đại diện hợp pháp trước khi thu thập và sử dụng thông tin riêng tư của trẻ dưới 14 tuổi, hoặc tiết lộ thông tin đó cho một bên thứ ba. Theo đó, trẻ em dưới 14 tuổi chỉ có thể đăng ký được khi có sự đồng ý của người đại diện pháp luật về thông tin của bản thân.
B. Bản thân hội viên, và người đại diện pháp luật của trẻ em chưa đủ 14 tuổi, có thể yêu cầu xem, đính chính, từ bỏ, rút lại sự đồng ý với thông tin cá nhân của bản thân và trẻ em dưới 14 tuổi, khi có yêu cầu này, Asiana Airlines sau khi xác nhận đúng là chính chủ và người đại diện pháp luật, sẽ ngay lập tức giải quyết yêu cầu.
C. Hội viên có thể rút khỏi Asiana Club qua trang web của Asiana Airlines, bằng cách liên lạc Trung tâm Dịch vụ của Asiana Club (82-2-2669-8180), hoặc gửi yêu cầu rút tên bằng văn bản cho Asiana Airlines. Hội viên có ý định rút khỏi Asiana Club sẽ nộp đơn xin rút tư cách hội viên có chữ ký của họ, thỏa thuận về việc chấm dứt số dặm bay và bằng chứng nhận diện.
8. Chuyển thông tin ra nước ngoài
Asiana Airlines chuyển thông tin cá nhân ra ngước ngoài tuân theo Quy định xử lý thông tin cá nhân trên website của Asiana Airlines
9. Tăng cường tính an toàn đối với việc bảo vệ thông tin cá nhân
Các biện pháp nhằm đảm bảo sự an toàn đối với việc bảovệ thông tin cá nhân của Asiana Club phù hợp với chính sách xử lý thông tin cá nhân trên trang web Asiana Airlines.
10. Chính sách sử dụng Cookie của Asiana Airlines
Chính sách sử dụng Cookie của Asiana Club Club tuân theo Quy định xử lý thông tin cá nhân trên website của Asiana Airlines
11. Liên quan đến việc thu thập, sử dụng và từ chối thông tin hành vi
Các điều khoản liên quan đến thu thập, sử dụng và từ chối thông tin Asiana club đều theo chính sách xử lý thông tin cá nhân trên website của Asiana Airlines.
12. Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân Asiana Club
Để bảo vệ thông tin riêng tư của các hội viên, Asiana Airlines có một nhóm phụ trách xử lý việc quản lý thông tin cá nhân và các vấn đề liên quan. Nếu có thắc mắc về thông tin riêng tư, vui lòng tham khảo thông tin liên hệ dưới đây:
• Nhóm Phụ trách Chính sách Quyền riêng tư : Asiana Club Team
• Điện thoại: 82-2-2669-8180 (Trung tâm Dịch vụ của Asiana Club)
• Người chịu trách nhiệm bảo vệ( quản lý) thông tin cá nhân: Lee Seunghwan, phụ trách Online Marketing
13. Nghĩa vụ Thông báo
Các thay đổi trong Chính sách Quyền riêng tư này sẽ được thông báo qua trang web ít nhất bảy ngày trước ngày thực thi.
• Ngày thông báo : 3 tháng 9 năm 2024
• Ngày thực hiện : 10 tháng 9 năm 2024
- - Sửa đổi từ 01/12/2009 : Bổ sung hoàn thiện nội dung chi tiết theo việc sửa đổi pháp lệnh liên quan( Luật liên quan tới xúc tiến sử dụng mạng công nghệ thông tin và Bảo vệ thông tin)
- - Sửa đổi từ 01/09/2010 : Thay đổi Công ty ủy thác sử dụng thông tin cá nhân
- - Sửa đổi từ 01/11/2010 : Thay đổi Công ty ủy thác sử dụng thông tin cá nhân
- - Sửa đổi từ 01/01/2012 : Thay đổi Công ty ủy thác sử dụng thông tin cá nhân(thay đổi và ngưng sử dụng tên gọi), thay đổi bộ phận phụ trách hội viên Asiana club
- - Sửa đổi từ 06/11/2012 : Thay đổi mục đích sử dụng và hạng mục cung cấp khi cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba
- - Sửa đổi từ 04/02/2013 : Thay đổi tên gọi và hạng mục thu thập thông tin cá nhân, công ty ủy thác sửdụng thông tin cá nhân
- - Sửa đổi từ 18/07/2013 : Thêm công ty ủy thác xử lý thông tin cá nhân
- - Sửa đổi từ 01/03/2014 : Thay đổi công ty ủy thác xử lý thông tin cá nhân( phụ trách công việc trong sânbay liên quan tới hội viên )
- - Sửa đổi từ 22/07/2014 : Thay đổi thông tin cá nhân thu thập và thay đổi nơi tiếp nhận hội viên rút khỏi Asiana club
- - Sửa đổi từ 15/07/2015 : Ra chính sách mới về quản lý thông tin cá nhân đối với hội viên gia nhập online nhưng không sử dụng trong thời gian dài
- - Sửa đổi từ 11/03/2016 : Thay đổi hạng mục thông tin cá nhân thu thập
- - Sửa đổi từ 25/08/2016 : Điều 3: Thêm công ty ủy thác xử lý thông tin cá nhân
- - Sửa đổi từ 04/12/2019 : Thêm và thay đổi hạng mục thông tin cá nhân thu thập, Thay đổi nội dung công việc ủy thác xử lý thông tin cá nhân và người được ủythác, Thay đổi công ty hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bênthứ ba
- - Sửa đổi từ 01/02/2020 : Thay đổi thời gian bảo lưu và sử dụng thông tin cá nhân( Thay đổi thời gian chuyển sang trạng thái ngừng hoạt động của hội viên online)
- - Sửa đổi từ 03/12/2021 : Thay đổi danh sách bên thứ ba được cung cấp thông tin cá nhân khách hang
- - Sửa đổi từ 24/06/2022 : Thay đổi nội dung công việc ủy thác xử lý thông tin cá nhân và người được ủy thác
- - Sửa đổi từ 30/11/2022 : Thay đổi công ty hợp tác bên thứ ba được cung cấp thông tin cá nhân khách hang
- - Sửa đổi từ 06/01/2023 : Mục đích thu thập và sử dụng Thông tin Riêng tư, Các mục và phương thức thu thập Thông tin Riêng tư
- - Sửa đổi từ 18/09/2023 : Đổi mới Thu thập thông tin cá nhân và mục đích sử dụng
Đổi mới Các hạng mục thông tin cá nhân được thu thập
Đổi mới công ty ủy thác xử lý Asiana Club
Đổi mới Điều khoản về lưu giữ và sử dụng Thông tin Riêng tư; và Quy trình và phương pháp Tiêu hủy Thông tin Riêng tư
Đổi mới Quyền hạn và phương pháp thực hiện các quyền hạn của Người dùng và Người đại diện hợp pháp
Thêm trình tự hủy bỏ và phương pháp hủy bỏ thông tin cá nhân
Thêm phương pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân
Thêm chính sách sử dụng Cookie của Asiana Airlines
Đổi mớ người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân - - Sửa đổi từ 12/01/2024 : Đổi mới hạng mục thu thập và phương pháp thu thập thông tin cá nhân
Đổi mới việc ủy thác xử lý thông tin cá nhân
Đổi mới công ty hợp tác/ ủy thác xử lý thông tin cá nhân
Đổi mới thời gian bảo lưu và sử dụng thông tin cá nhân
Đổi mới giải pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân - - Sửa đổi từ 10/09/2024 : Bổ sung các hạng mục thông tin cá nhân được thu thập và phương pháp thu thập, ủy thác xử lý thông tin cá nhân, chuyển giao thông tin cá nhân ra nước ngoài, và các vấn đề liên quan đến việc thu thập, sử dụng và từ chối thông tin hành vi.
