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목차
-
수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
-
개인정보의 수집 및 이용목적
-
개인정보 제 3자 제공
-
개인정보의 처리 위탁
-
개인정보의 보유 및 이용기간
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개인정보 국외 이전
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개인정보 파기방법
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개인정보 권리와 그 행사방법
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개인정보 기타 제공
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9. 개인정보 기타 제공
가. 프랑스 국토 보안법 제 L 237조-7항에 의거, 항공사는 2014년 9월 26일부 발효된 법령 제 2014-1095 호 < 법령 제 2018-714 호 2018년 3월 8일 개정 > 에서 규정하고 있는 처리 방법과 목적에 따라 승객으로부터 수집 한 예약, 탑승수속 및 탑승 정보(API / PNR)를 프랑스 정부 기관에 전송할 수 있습니다.
나. 국내선 여객 이용 시, 항공기 입출항 신고서(GD) 제출이 필요합니다. 이에 따라, 탑승객의 성별, 이름, 국적, 생년월일이 세관 CIQ 정보 공유시스템을 통해 정부에 제공됩니다.
10. 개인정보보호를 위한 안전성 확보 조치
아시아나항공은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 유출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 최상의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적.관리적.물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 개인정보의 암호화
• 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
• 아시아나항공은 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
나. 해킹등에 대비한 대책
• 아시아나항공은 컴퓨터 바이러스에 의한 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며, 백신프로그램에 대한 주기적인 업데이트와 최신화를 기하고 있습니다.
• 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부침입을 차단하는 보안장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
다. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
• 이용자의 개인정보를 처리하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 대해서는 지속적인 보안교육의 실시와 함께 본 정책의 준수여부를 수시로 점검하고 있습니다.
라. 개인정보 보호 전담기구의 운영
• 아시아나항공은 개인정보보호 전담기구 등을 통하여 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.
11. 아시아나항공의 쿠키 사용 방침
당사는 온라인 서비스를 제공하기 위해 “쿠키(Cookie)”를 활용합니다. 쿠키는 당사 사이트에 접속한 기록으로 사용자 디바이스에 저장되는 아주 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 온라인 서비스를 지속적으로 개선하여 보다 나은 사용자 경험을 제공하고자 데이터를 저장하며 개인을 식별할 수 있는 정보는 포함하지 않습니다.
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12. 행태 정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
행태 정보란, 웹사이트 방문이력, 앱 사용이력, 구매 및 검색이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
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• 행태정보 수집 항목 : 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색·클릭 등 사용기록
• 행태정보 수집 방법 : 이용자가 서비스 이용 시 로그 정보 분석 툴로 자동 수집
• 행태정보 수집 목적 : 고객 분석 등 이용자 분석, 이용자 행태 정보 기반 맞춤형 서비스 및 광고 제공
• 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 회원탈퇴 시 까지 보유 및 이용하며, 보유기간 경과 후 비식별화 조치하여 통계목적으로만 보유 및 이용
나. 이용자는 아시아나항공의 행태정보 수집 및 이용을 차단할 수 있는 선택권이 있으며, 다음의 방법으로 차단이 가능합니다.
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[웹브라우저]
- Edge: 설정 > 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Chrome: 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키
- Safari : 설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
[스마트폰]
- Android : 설정 > google > 광고 > 광고 ID 삭제
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13. 의견 및 불만처리
아시아나항공은 개인정보보호와 관련하여 이용자에게 자유롭게 의견을 개진하고 불만을 토로할 수 있는 창구를 개설하여 운영하고 있습니다. 아래 연락처로 의견이나 불만을 제기하시면 접수 즉시 조치하고, 그 처리결과를 통보하여 드리겠습니다.
• 웹사이트 : 『고객센터』을 통하여 접수 ☞ [바로가기]
• 아시아나클럽 서비스 센터 : 국번없이 1588-8180 (02-2669-8180)
• 인터넷면세점 : 국번없이 080-669-3434 (02-2669-3434)
14. 자동화된 결정의 존재 유무
당사는 모든 정보주체를 자동화 된 의사결정으로 판단하지 않습니다.
15. 웹사이트 개인정보보호 책임자
아시아나항공은 개인정보 보호를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자께서는 아시아나항공의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 열람 청구 및 파기 요청 등을 개인정보 보호 담당 부서에 할 수 있습니다. 아시아나클럽의 개인정보 보호책임은 아시아나클럽 개인정보처리방침에 따릅니다.
구분 | 성명 / 직책 | 담당팀 | 연락처 |
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Asiana Corporate Plus | 문유상 / 임원 | 영업전략 2팀 | asianacorporateplus@flyasiana.com |
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고객의 말씀 | 박수상 / 임원 | 고객만족팀 | asianacs@flyasiana.com |
DPO (Data Protection Officer) |
윤찬의 / 임원 | 정보보안팀 | aadpo@flyasiana.com |
※ 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 개인정보 침해 신고 센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972 )
독일 : BfDI (Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und dieInformationsfreiheit)
Tel : +49 228 997799 0
웹사이트 : https://www.bfdi.bund.de/
•프랑스 : CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et desLibertés)
Tel : +33 1 53 73 22 22
웹사이트 : https://www.cnil.fr/
•영국 : ICO (Information Commissioner’sOffice)
Tel : +44 1625 545 700
웹사이트 : https://ico.org.uk/
•이탈리아 : GPDP (Garante per la protezione dei dati personali)
Tel : +39 06 69677 1
웹사이트 : https://www.garanteprivacy.it/
•스페인 : AEPD (Agencia Española de Protección de Datos)
Tel : +34 91 266 3517
웹사이트 : https://www.aepd.es/es
•벨기에 : GBA (Gegevensbeschermingsautoriteit)
Tel : +32 2 274 48 00
웹사이트 : https://www.dataprotectionauthority.be/
•오스트리아 : DSB (Datenschutzbehörde)
Tel : +43 1 52 152 0
웹사이트 : https://www.dsb.gv.at/
16. 개인정보처리방침의 적용 제외
아시아나항공은 이용자에게 웹사이트를 통하여 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 아시아나항공은 외부사이트 및 자료에 대하여 통제권이 없을 뿐만 아니라 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 아시아나항공의 '개인정보처리방침'이 적용되지 않습니다. 따라서, 아시아나항공이 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.
17. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 변경이 있는 경우 변경 7일전까지 웹사이트 뉴스를 통해 고지하겠습니다.
18. 기타
본 개인정보처리방침은 2001년 11월 21일부터 시행
공고 일자 : 2024 년 09월 03일
개정 일자 : 2024 년 09월 10일
- - 2006-06-01 개정 : 목적 외 사용 및 개인정보에 대한 불만처리 접수 항목 변경
- - 2007-10-10 개정 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 개정에 따른 개인 정보 수집항목 변경
- - 2008-10-10 개정 : 개인정보 파기방법 내용 보강
- - 2009-12-01 개정 : 수집 목적 및 방법에 대한 최신 내용 수정 적용
- - 2010-09-01 개정 : 미주지역 거주회원 DM 업무 위탁업체 신규 추가
- - 2010-11-01 개정 : 인천공항 내 아시아나클럽 회원 관련 업무 대행업체 추가
- - 2012-01-01 개정 : 아시아나항공 패밀리사이트 내용 보완 및 최신 내용 업데이트
- - 2012-11-06 개정 : 개인정보 제3자 제공 단락 내용 업데이트
- - 2013-01-30 개정 : '정보통신망법 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률' 개정 및 최신 내용 반영
- - 2013-11-17 개정 : 아시아나클럽 회원 가입 시 수집항목 축소에 따른 개정
- - 2014-07-18 개정 : 일부 수탁사 변경 및 추가
- - 2014-10-01 개정 : 일부 수탁사 변경
- - 2015-10-01 개정 : 고객센터 이용 시 수집 항목 표기 변경, 일부 정보 수탁사 변경 및 추가
- - 2016-05-01 개정 : 회원 가입 시 수집 정보 변경, 원격 서비스 이용 시 수집 정보 추가, 개인정보 국외 이전
항목 신설, 홈페이지 수탁사 최신 업데이트 - - 2016-09-22 개정 : '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '개인정보 보호법'개정
- - 2017-05-19 개정 : 홈페이지 이용 수탁사 삭제, 변경 및 추가
- - 2018-01-17 개정 : 홈페이지 개인정보 보호책임자, 개인정보 침해 신고 및 상담관련 기관 홈페이지 주소
- - 2019-02-14 개정 : Asiana Corporate Plus 서비스 도입에 따른 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법 추가, 일부 수탁사 삭제,
홈페이지 개인정보 보호책임자 추가, 개인정보 침해 신고 및 상담관련 기관 일부 변경 - - 2019-04-08 개정 : 온라인플랫폼 용어 변경, 개인정보 보호책임자 변경, 수집하는 개인정보의 항목 추가,
개인정보의 보유 및 이용기간 변경, 온라인플랫폼 이용 수탁사 추가 - - 2019-07-12 개정 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법, 개인정보의 처리 위탁
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온라인플랫폼 개인정보보호책임자 內 내용 변경 - - 2021-03-02 개정 : 개인정보 제 3자 항목 내 국내선 항공기 입출항 신고서(GD) 내용 추가
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온라인플랫폼 개인정보 보호책임자의 내용 추가 - - 2021-05-20 개정 : 개인정보의 보유 및 이용기간 내 아시아나 인터넷 면세점 내용 추가, 온라인플랫폼 개인정보 보호책임자 내 개인정보의 파기요청 내용 추가
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