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선택 항목 : 회사명, 근무부서, 직위, 유선전화번호, 주소, 우편번호
만 14세 미만 회원 가입 시 추가 수집 항목 : 보호자의 성명, 생년월일, 이메일, 회원가입자의 관계, 보호자 동의 여부
• 아시아나클럽 가족회원 등록 시
가족관계를 증빙할 수 있는 서류
• SNS 로그인 서비스 이용 시
필수 항목 : 네이버 Authorization ID, 페이스북 Authorization ID, 카카오톡 Authorization ID, 구글 Authorization ID, 라인 Authorization ID, 위챗 Authorization ID
• 본인 인증 서비스 이용시 (Kakao,Toss, Naver)
필수 항목 : 계정 key값 (비식별화 정보), 성명, 연계정보 (CI값), 생년월일, 성별,전화번호, 이메일주소
• 항공권 예매 시
필수항목 : 탑승자 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 성별, 신용카드 결제(카드번호, 거래 인증번호), 계좌이체(거래은행명, 계좌번호)
선택항목 : 회원번호, 여권정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적) – 미주(사이판, 괌 포함), 일부 유럽 노선 필수 입력
• 오토 체크인 이용 시
필수항목: 성명, 여권정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적), 생년월일, 성별, 연락처(전화번호 또는 이메일)
• 온라인 체크인 이용 시
필수항목: 성명, 여권정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적), 생년월일, 성별
선택항목: 연락처, 이메일
• 고객센터 이용 시
필수항목 : 이름, 전화번호, E-Mail
선택항목 : 아시아나클럽 회원번호, 탑승정보, 생년월일, 의학적 도움, 특별 기내식
• 면세품 주문 시
필수 항목: 아이디, 비밀번호, 회원번호, 한글 및 영문 성명(주문자 및 탑승자), 생년월일, 전화번호(휴대전화번호), 이메일, 결제 정보(신용카드), 여권번호(탑승자)
선택 항목: 기내면세 포인트 정보, 경품 배송 주소, 마일리지 정보
• 로고상품(마일리지) 주문 시
필수 항목: 아이디, 비밀번호, 마일리지 비밀번호, 전화번호(휴대전화번호), 한글 성명(수령자), 이메일, 배송 주소
선택 항목: 배송 메세지
• 이벤트 응모 시
이벤트 응모 과정에서 회원 가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에는 이용자들에게 고지하고 동의를 받습니다.
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• Asiana Corporate Plus 기업 회원 가입
필수항목: 기업명, 사업자등록번호, 법인등록번호, 업종, 기업 소재지, 기업 주소, 임직원 수, 대표자 성명, 대표 전화, 아이디, 비밀번호, 법인등기부등본
선택항목 : 연간 예상 해외 출장비, 해외 주요 출장지, 타 항공사 기업 출장 프로그램, 서비스 인지 경로, 뉴스레터 및 상품정보, 이벤트 등 수신
• Asiana Corporate Plus 기업 회원 내 임직원 등록 시
필수항목 : 이름, 회원번호, 이메일, 재직증명서, 탑승 정보
선택항목 : 담당부서, 직책
• 마일리지 사용몰 이용시 (기내면세점, 로고샵 제외)
필수항목 : 회원번호, 비밀번호, 마일리지 비밀번호, 전화번호 (휴대전화번호), 한글 성명 (수령자), 배송주소
• 챗봇서비스 이용 시
필수 항목 : 대화 내용, 사용자 식별 번호
※ 이벤트 응모 과정에서 개인정보를 추가로 수집할 때는 이용자들에게 고지하고 동의를 받습니다.
• 기내 유실물 발송 신청 시
필수 항목 : 이름 , 휴대전화, 이메일 , 주소
선택 항목 : 발송 신청시 기재하는 " 내용 "
• 공항전자문서시스템 이용 시 (서약서 작성 등)
필수항목: 탑승자 성명, 연락처(전화번호 또는 이메일)
선택항목: 여권번호, 생년월일, 성별, 주소, 보호자 성명

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항공권 예약발권, 면세품 사전 주문, 콘텐츠 제공, 금융거래 본인인증 및 금융 서비스, 기내 유실물 발송 서비스, 공항전자문서시스템 이용 시 (서약서 작성 등)

나. 회원 관리

회원제 서비스 이용, 개인식별, 가입의사 확인, 민원처리 등

다. 마케팅 및 광고 활용

기타 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 안내, 서비스 이용 통계 등

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• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존 기간 : 5년) : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 기간 : 5년) : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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라. 아시아나 인터넷 면세점 첫 구매 이벤트 및 등급별 혜택 제공을 위해 면세품 구입 시 등록된 최소한의 정보 (성명, 회원 ID, 총 구매금액)는 회원 탈퇴 전까지 보존합니다.

마. 전항의 규정에도 불구하고, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있는 경우 혹은 요금의 정산, 소송 등 법적 분쟁에 대비하기 위하여 개인정보에 대한 계속적인 보유의 필요성이 있어 보유목적, 기간, 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 고지한 경우 등은 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

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항공권 예약시 : 아시아나클럽 회원번호, 탑승자 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일
미국 출/도착 항공권 예약 시 : 여권정보 (여권번호, 만료일, 발급처, 국적)
항공권 결제시 : 카드번호, 유효기간, 거래 인증번호(신용카드 결제 시), 거래번호(계좌이체 거래 시)
회원 가입 및 회원정보 변경 시 : 아시아나클럽 회원번호, 회원등급, 회원자격 유효기간, 국/영문 성명, 생년월일, 국적, 거주지, 성별, 연락처, 이메일, 잔여마일, 최근2년 탑승횟수 및 적립마일
• 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법
예약 정보 : 독일, 예약 및 결제 완료 시, 공용 네트워크 이용 전송(보안 프로토콜 처리)
회원 정보 : 독일, 회원가입 및 회원정보 변경 시, 전용 네트워크 이용 전송
• 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용기간
예약 정보 : 당사 예약시스템 운영 및 예약기록 유지, 개인정보 이전 후 5년 간
회원 정보 : 회원 서비스 이용 및 개인 식별 등, 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

나. GOOGLE

• 개인정보를 이전받는 자
GOOGLE
• 이전하는 개인정보 항목
온라인 서비스 이용 시 : 쿠키, IP정보, 접속 로그
• 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법
로그 정보 : 미국, 온라인 서비스 이용 시, 공용 네트워크 이용 전송 (보안 프로토콜 처리)
• 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용기간
로그 정보 : 로그 저장, 개인정보 이전 후 26개월
이용 목적 : Google Analytics 를 통한 웹사이트 이용 분석

다. Microsoft

• 개인정보를 이전받는 자
Microsoft
• 이전하는 개인정보 항목
챗봇 대화내용 : 예약정보 (예약번호,출발일,출/도착 정보)
챗봇 이벤트 수집정보 : 성명, 이메일
• 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법
미국/싱가포르, 챗봇 서비스 이용 시 Microsoft Azure의 전용 네트워크를 통해 전송
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챗봇 대화내용 : 3년
※ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
챗봇 이벤트 수집정보 : 이벤트 종료 후 1개월
※ 당사에서 정한 기준

라. Braze,Inc, CJ올리브네트웍스㈜

• 개인정보를 이전받는 자
Braze,Inc, CJ올리브네트웍스㈜
• 이전하는 개인정보 항목
온라인 서비스 이용 시 : 웹사이트 및 앱 방문이력, 접속 정보(IP, 로그 등), 운영체제 버전 및 기기 모델명,
온라인 플랫폼 행동 정보(예. 최근 검색 이력,최근 구매 이력), 온라인 플랫폼 회원 개인정보(예. 성별, 생년월일,
가족등록, 회원등급)
• 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법
미국, 온라인 서비스 이용 시 공용 네트워크 이용 전송 (보안 프로토콜 처리)
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이용목적 : 개인화된 정보, 서비스 및 프로모션 제공
이용기간 : 계약 종료 시까지 (※ 1년간 접속이력이 없는 경우에는 즉시 삭제)

마. (한국) 아시아나항공

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(한국) 아시아나항공 (aadpo@flyasiana.com)
② 이전하는 개인정보 항목
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필수 항목: 한글 및 영문 성명, 성별, 전화번호(휴대전화 번호), 이메일, 거주 지역, 본인 인증번호, 아이디, 비밀번호
선택항목: 회사명, 근무부서, 직위, 유선전화번호, 주소, 우편번호
만 14세 미만 회원 가입 시 추가 수집 항목 : 법정대리인의 성명, 생년월일, 이메일
• 항공권 예매 시
필수항목: 탑승자 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 성별, 신용카드 결제(카드번호, 거래 인증번호), 계좌이체(거래 은행명, 계좌번호)
선택항목: 회원번호, 여권 정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적)
• 고객센터 이용 시
필수항목: 이름, 전화번호, 이메일
선택항목: 아시아나클럽 회원번호, 탑승 정보, 생년월일
• 면세품 주문 시
필수항목: 아이디, 비밀번호, 회원번호, 한글 및 영문 성명(주문자 및 탑승자), 생년월일, 전화번호(휴대전화 번호), 이메일, 결제 정보(신용카드), 여권번호
선택항목: 기내 면세 포인트 정보, 경품 배송 주소, 마일리지 정보
• Asiana Corporate Plus 기업 회원 내 임직원 등록 시
필수항목: 이름, 회원번호, 이메일, 재직증명서, 탑승 정보
선택항목: 담당 부서, 직책
③ 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법
한국, 아시아나클럽 회원 가입 시, 공용 네트워크 이용 전송 (보안 프로토콜 처리)
한국, 항공권 예매 시, 공용 네트워크 이용 전송 (보안 프로토콜 처리)
한국, 고객센터 이용 시, 공용 네트워크 이용 전송 (보안 프로토콜 처리)
한국, 면세품 주문 시, 공용 네트워크 이용 전송 (보안 프로토콜 처리)
④ 이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용 기간
• 이용목적
서비스 제공을 위한 계약의 이행
항공권 예약발권, 면세품 사전 주문, 콘텐츠 제공, 금융거래 본인인증 및 금융 서비스 등
• 회원 관리
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대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 기간 : 5년) : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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가. 프랑스 국토 보안법 제 L 237조-7항에 의거, 항공사는 2014년 9월 26일부 발효된 법령 제 2014-1095 호 < 법령 제 2018-714 호 2018년 3월 8일 개정 > 에서 규정하고 있는 처리 방법과 목적에 따라 승객으로부터 수집 한 예약, 탑승수속 및 탑승 정보(API / PNR)를 프랑스 정부 기관에 전송할 수 있습니다.

나. 국내선 여객 이용 시, 항공기 입출항 신고서(GD) 제출이 필요합니다. 이에 따라, 탑승객의 성별, 이름, 국적, 생년월일이 세관 CIQ 정보 공유시스템을 통해 정부에 제공됩니다.

가. 개인정보의 암호화

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• 행태정보 수집 목적 : 고객 분석 등 이용자 분석, 이용자 행태 정보 기반 맞춤형 서비스 및 광고 제공
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